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Solution acceptée
Netgear GC3100 et portée du signal
Bonjour, J'ai du récemment déplacer mon ordinateur pour le mettre au deuxième étage et j'ai un signal très très faible (étonnamment l'upload est bon). Est-ce que l'upgrade vers un Technicolor apporterait un plus dans mon cas ? Merci d'avance pour votre retour
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Problème .evasion : enregistrements en erreur
Bonjour le retour des problèmes avec l'évasion : les enregistrements en cours s'arretent lorsque j'éteins l' evasion. Deux programmes arrêtés cette semaine, et un programme qui n'a jamais démarré. Dans la partie info du programme, indication qu'il y aurait eu un problème d'alimentation....
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir, Non , malheureusement pas de possibilité de retour en arrière, il faut "faire avec" ......
Suppression de serveur media avec Voo TV+?
Bonjour, Depuis le passage à Voo TV+, je ne trouve plus le moyen de lire les médias présent sur mon PC via un serveur DLNA? Vous avez supprimer cette possibilité? Si c'est le cas c'est vraiment dommage et une immense déception. Surtout qu'il est impossible d'insta
Question
A l'attention de Gilles N: avez vous un retour du service infrastructure depuis votre demande il y deux semaines ? Merci
Coffret en rue / faire protéger une connexion neuve
Bonjour. Comment s'assurer que VOO fait le nécessaire pour installer un coffret en rue alors que les câbles coax sont à nus / assurer le suivi ? (le boitier a disparu). Il n'y a rien dans la rubrique "aide et support" à ce sujet. C'est d'autant plus gênant qu'un article dans le forum semble indique
Problème
Solution acceptée
Bonjour MaXiMiLiEn47201, J'ai eu un retour positif concernant votre demande tout est en ordre :) Je clôture le sujet.
Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)
Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés
Problème
@Thibault dans le sens du retour vers la Belgique ça fonctionne toujours. Merci
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
Bonjour et merci @Jessica G pour le retour rapide. bonne journée (et bon w-e)
Erreur dans mes données de contact (dans mon contrat)
Bonjour, Je viens de constater une erreur dans mes données de contact (myvoo -> documents -> contrat au 26/08) ; je n'ai plus de ligne fixe depuis belle lurette mais un numéro y figure toujours. Un officiel pourrait-il mettre cela à jour ? Merci, GSP
Question
Bonjour, je n'ai pas eu de retour et j'ai toujours le problème. Est-ce possible de le débloquer pour les matchs de samedi ???
Activation voosport
Bonjour, J'ai fait la demande hier matin ( jeudi 1 aout) pour activer Voosport mais je n'ai toujours pas de retour et ce n'est toujours pas active...Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse déjà accéder au match de ce vendredi soir.Merci
Question
UP. Bonjour, Il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche, Vous n'aurez pas de retour avant lundi au mieux.
Problème connexion Wifi smartphone
Bonjour, je possède un samsung J5 que j'ai acheté avec mon abonnement en 2016, le mois passé j'ai du faire une réinitialisation complète de mon smartphone car j'avais une consommation anormal de mes data mobiles & de consommation excessive de ma batterie, la réinitialisation à résolu ces problèmes s
Problème
Merci à carolooooo et à Marcs pour le retour .
plus de chaînes
impossible de récupérer mes chaines TV même en faisant une recherche automatique, je n'ai plus que la mire .... C'est une toute nouvelle télé Highone ....
Question
Solution officielle
Bonjour Jean, Merci pour votre retour positif, cela fait toujours plaisir ! :) Bonne continuation.
Retour sur le remplacement du disque dur : tout va bien
Bonjour Suite à la décision de L'opérateur. et après un examen De mon dossier Suite après l'installation DE VOOTV PLUS Suite à une erreur de disque dur qui ne fonctionne plus. l'opérateur a signalé qu'il était mort Il a décidé de m'envoyer à nouveau disque dur J'ai
Problème
Pas de soucis @Albert17, nous attendons un retour de votre part. Je vous souhaite une bonne après-midi. 😊
Perte internet
Bonjour, je vous contact pour mes parents via leurs compte. ça va faire plus ou moins 1 mois qu’ils ont des perte de connexion et j’aimerai savoir s’ils ont un soucis sur leurs ligne ou si tout va bien. voici les signaux :
Question
Bonjour Pas encore je testerai dès mon retour et je vous informerai du résultat. Bien à vous
Plus de connexion sur POD de chez Plume - VOO WIFI +
Bonjour comment ce fait il que j ai du net en filiaire et mes plumes ne fonctionnent pas alors qu' ils sont aussi raccordés en filiaire merci
Question
@Nazareth : j'attends un retour du service concerné pour vous renseigner et planifier la suite des opérations. Merci pour votre patience !
Soucis avec les chaines HD sur évasion
Bonjour, Cela fait de nombreuses années sur je suis chez Voo. Aussi bien pour Internet, que pour le voocorder, et plus récemment, la box .evasion ! Je pourrais compter les soucis sur les doigts d'une main. Tout à toujours fonctionné parfaitement, jusqu'à il y a 1 ou 2 semaines, moment ou j'ai comme
Problème
Cependant, je n'ai eu aucun retour faisant la corrélation entre les deux. Je pensais à ce commentaire par exemple.
Fin de France 4 sur Voo ?
Bonjour, Vu qu'en France, la chaine France 4 disparaît de la TNT et se recentre sur le net, quel est son avenir chez Voo ? Va-t-elle aussi disparaitre ? Bien à vous
Question
Merci des mon retour à la maison je le ferais et vous dirait si j arrive à avoir accès aux chaines
tv light
Bonjour J'ai un abonnement Max net + Tv light (21 chaines) avec la promo j 'ai pu garder ma box évasion, mais je n'arrive pas a regarder les 21 chaines . pourquoi? j'ai un message pas d'abonnement. faut il raccorder ma câble coaxial directement à la tele? merci
Question
Hello Bah , toujours des perturbations sur la voie retour et forcément modulation qui passe en qam16 donc …
Après une paix relative... retour à la case départ!
Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at
Problème
pas d'idée mais de toutes façons il y a des fonctions voocorder qui n'existent pas sur la Voobox: enregistrements etc....donc retour pour échange!
Compatibilté télécommande voo box et voocorder
Bonjour j'ai été échanger ma télécommande de mon voocorder chez un revendeur ( krefel).Celui-ci m'a donné une télécommande voo box. Cela ne fonctionne pas . Est-elle compatible avec un voocorder?Si oui , quelle est l'astuce ?
Question
Bonjour Donovan, J'arrive un peu tard :( Toutes mes excuses pour le délai de traitement. Merci pour votre retour :) !
Passage d'une IP privée à une IP publique
Bonjour à vous équipe de VOO. Je vous sollicite un petit moment. Pourriez-vous m'adressez une IP publique car je suis actuellement en IP privée (celle-ci commençant par 10.x.x.x) Je vous en remercie d'avance ! Donovan
Question
@Marcs Ce n'est plus dans mes mains, dès que j'obtiens un retour je te dirais quoi.
Nicolas O
commenté
il y a 3 ans
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National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'ar
Problème