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Tiou, je recommande toujours vivement, de passer par le forum, quand une personne a un soucis avec Voo, je dois dire que je vous adresse toutes les félicitations, pour votre travail, ainsi que les personnes qui nous téléphonent pour tenter de régler
Aucune nouvelle de ma plainte du 07/12!
Bonjour Le 07/12/2015 à 8H30 j'ai tenté de me connecter à distance sur mon poste de travail. Je suis en télétravail structurel chaque lundi. N'ayant aucun signal (pas d'internet, pas de câble TV et pas de téléphone) et après avoir tout débranché et rebranché j'ai appelé le service technique de VOO
Problème
Bonjour aradhor, Je vois qu'un technicien s'est rendu chez vous ce matin. D'après ses conclusions, un câble extérieur défectueux est responsable des pertes de connexion (et donc également de la 5Ghz). Pour retrouver des conditions optimales et une
Wifi 5ghz qui disparaît tout le temps
Bonjour Je me connecte généralement en wifi 5ghz, tout en l'ayant laissé ce connecter automatiquement. Cependant j'ai remarqué que j'avais régulièrement ce que je pensais être des baisses de vitesse, alors qu'en réalité ma connexion passait simplement seule sur le réseau 2,4ghz, ce qui réduisait fo
Question
Mmmmmouais ... reste à espérer que tous leurs clients soient déservis par Proximus (ou ADSl-VDSL ...) ... nous on est en coax .... looolDans tous les cas, c'est le client qui est responsable afin de faire en sorte que les signaux nécessaires arrivent
Configuration de mon modem Technicolor pour Switch
Bonjour à tous, Tout mes soucis de CPL's sont rentrés dans l'ordre ! merci pour votre aide ! En ce qui concerne mon alarme Vérisure et mes caméras de surveillance , j'ai identifié le problème ! Ils sont tous branchés sur un switch itworks 8 ports ! En fait, tout ce qui est branché sur le switch n'
Question
[url=https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/la-charte-du-forum-voo-159Suivant la charte sur ce forum, vous êtes en infraction, suivant votre geste obscène et insultant .. Vous avait été signalé auprès du grand intendant et responsable de ce
Bon plan : Echantillons gratuits Nescafé Cappuccino
Hellowww, Faites vite votre demande et recevez gratuitement des échantillons Nescafé Cappuccino https://www.clubnestle.be/fr-BE/sampling/nescafe?utm_source=kwanko.com&utm_medium=DIS&utm_campaign=Nestl%C3%A9_Nescaf%C3%A9_Cappuccino_Aprilmay17&utm_content=FR_RON_Mixedformats_300x250_Cappuccino
Question
@demarx Voo n’est pas responsable si vos tv sont obsolètes ou pas équipées pour capter le signal numérique sur le câble. la France a supprimé l’analogique en 2011 alors il est évident la Belgique a un train de retard.
Nouveau signal numérique TV Médion et Q-Média
Bonjour, Depuis le passage au signal numérique, je n'arrive plus à capter des chaînes avec mes deux TV (ni ma TV Médion MD 30503 BE-S LCD, ni ma TV Q-MEDIA QLE3294FM4-BS). J'ai même essayé avec un ancien décodeur Voo que je n'avais jamais utilisé et rien ne fonctionne. Pourriez-vous m'apporter un
Question
Bonjour Lenny, Merci d’avoir postulé pour l’offre: - Candidature spontanée ....... VOO Souhaitez-moi bonne chance :) Bonne chance Lenny, s'il ne tenait qu'a moi, je vous recommanderais auprès du responsable du personnel pour l'accueil et l'aide
* * * Message codé pour initiés * * *
* * * Message codé pour initiés * * * La belle soirée. Je suis content de les avoir vu. C'était instructif et amusant. Certains parlent plus que d'autres :D:cool: Je n'ai pas 90 ans :@, et oui, je suis gourmand :P Merci à tous * * * Message codé pour initiés * * *
Question
Lenteur voir déconnexion d'internet par intermittence en ethernet
Bonjour , J'ai remarqué dans ma connexion internet certaines variations voir parfois une coupure . Est ce qu'un responsable voo pourrait regarder si ma connexion a des soucis ou si tout va bien ? Merci d'avance :) ps : je mets les informations complémentaire en pièce jointe
Problème
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Ma connexion Internet
Nous avons reçu une réponse du responsable qui s'occupe de votre dossier. Exceptionnellement, nous pouvons vous envoyer un nouveau Smartphone à la condition que l'intégralité de vos factures (Pack & Mobile) soit payée. Dès que vous serez en ordre de
Option Smartphone : GSM fissuré à la livraison
bonjour ,je me permet de poster ici car j'aimerai que ce message soit vu par grand nombre de personne. SVP prenez le temps de lire . JUILLET : je vous explique,j'avais fait un abonnement avec gsm ,je recois mon gsm par un livreur voo ( livreur agressive pas agreable qui me fait deplacer a 50 mettre
Problème
Apparemment, il s’agit bien d’un système de Videogateway dans cet établissement. Normalement, le changement est directement fait pour tous les résidents. Le système est centralisé et géré par le responsable de la résidence. C’est donc avec lui q
Nouveau signal, impossible de régler nouvelles chaînes, maison de Retraite Templeuve 7520
Maman dispose d'un téléviseur Philips 40PFL3107H/12 J'ai beau suivre toutes les instructions pour accéder au nouveau signal, j'obtiens au mieux uniquement les chaînes de la RTBF, au pire, rien du tout.Sachant qu'elle se trouve au Home Alphonse Marie et que de nombreux autres résidents connaissent d
Question
Ce que vous devriez vérifier, car on est persuadé que vous avez une carte Méga bit (100 Mb) au lieu de Giga bit (1 Gb) : Alors VOO n’est pas du tout responsable que vous n’ayez que max. 95 Mb de download … valeur normale en Méga bit
Problèmes de connexion !
Bonjour ! Alors voila, j’ai depuis quelques jours des gros problèmes de connexion, déjà de base, je n’atteint pas le débit pour lequel je paie, pourquoi je ne sais pas mais la c’est carrément descendu !! J’ai théoriquement un débit de 125MB/s sauf que je ne dépasse jamais les 95MB/s, peu importe l
Problème
Bonjour à tous,De plus, l'appareil a été utilisé entre le jour des faits et mardi.Le responsable a donc confirmé au vendeur qu'il n'était pas possible de reprendre l'appareil.Là évidemment c'est très clair. Si l'appareil a été utilisé par le cli
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Hello, Malheureusement .... il n'y a rien à faire .... on ne sait rien faire ... Vous pouvez porter plainte à la télécom, mais elle n'aboutira pas à grand chose .... les télécoms n'y sont pas responsable Par contre, porter plainte plutôt via la po
Appel masqué
Bonjour. Avant de porter plainte médiation Télécom je dois vous signaler qu'il y a plusieurs jours que l'on arrête pas d'harceler ma fille en appel masqué sa devient très ennuient pouvez vous me dire se qu'il faut faire merci
Question
Solution acceptée
Facturation erronée - CPL facturé deux fois
Bonjour, je me suis rendu en boutique (à Huy) pour me procurer un 2ème cpl wifi. J'ai payé celui-ci directement par bancontact. Hors, ajd je reçois ma facture pour le mois d'avril, et je m'aperçois que l'on me compte les 70€ du cpl que j'ai déjà payé ! Cela revient cher le boîtier... J'ai tenté d
Question
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Ma facture
Oui mais les problèmes de wifi sont courant avec quasi toutes les boxs des opérateurs et même des routeurs du commerce et voo n'est pas forcément responsable si vous avez plein de wifis voisins ou d'autres appareils perturbateurs surtout sur la bande
Mes appareils se déconnectent régulièrement en Wi-Fi
Bonjour, Je me tourne vers vous pour savoir si quelqu'un aurait déjà eu la même souci que moi. Je m'explique : Lorsque je surf que ça soit sur mon PC (câble) ,mon GSM ou ma tablette, par moment, le wifi se coupe... je n'ai plus internet pendant 2 3 minutes. Par moment je suis connecté au wifi et
Problème
Bonsoir, Ben oui, mais plaignez-vous chez TF1..... VOO n'est en rien responsable si une chaîne étrangère ne peut pas ou ne désire pas diffuser un programme en Belgique ( question de droits de diffusion ou aut
Problème de diffusion des programmes de TF1
Depuis 20h50 TF1 a interrompu c'est programme alors qu'il devait diffusée le match de foot PSG Bayern Munich a la place ont a le message veuillez nous excuser pour cette interruption dans un instant la suite des programmes C'est pas normal ont paye pour regarder les programmes pas pour voir
Problème
Solution acceptée
Bonsoir à tous, Un responsable VOO va-t-il se manifester sur ce sujet? Les clients ont quand même le droit d'en connaitre la vraie raison! Ma redevance a encore augmenté de 2 euros pour avoir des fonctions en moins! Bonne soirée à tous sans redém
fonction " redémarrer "
Depuis quelques temps, la fonction " redémarrer " n'est plus disponible sur les chaines la une, tipik, la trois alors que je suis certain que c'était possible par avant. Comment régler ce problème? Merci
Question
Bonjour Adrien. J allais justement vous le dire. Un dépannage est prévu et d après le technicien au tel le modem est totalement responsable des dysfonctionnements.. j espère avoir autre chose de plus "safe" alors ^^ peut-être un retour vers le netgea
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Bonjour, Je me doute @roylion15, mais n'ayant pas de contact avec eux, je ne peux que transférer cela à ma responsable pour taper un coup de plus sur les clous. Merci, c'est remonté @leveau !
Nouveau Vootv+
Depuis mon passage à Vootv+ je ne sais plus lire mes vidéos avec ma clé usb comme je pouvais le faire avant avec la bibliothèque de la box évasion ,est-ce que c'est fini pour de bon ou sa reviendra par la suite ? Ma clé usb est bien formater en Fat32.
Problème
Merci beaucoup pour ces explications. Elles confirment les propos de l'avant dernière conseillère que j'ai eu ce matin par téléphone mais sont contredites par une responsable facturation (chez qui a été escal
Précisions contractuelles pour appels mobiles et tél Fixes et envois SMS en EU
Bonjour, après avoir eu des échanges avec 4 personnes différentes chez Voo, mes questionnements ne sont toujours pas clarifiés. Nous bénéficions mon épouse et moi-même d'un abonnement TRIO RELAX NET+MOBILE+TV. La partie mobile propose la formule
Question
En ce qui concerne une demande de dédommagement, voici un extrait des conditions générales de VOO:"15.3. Décodeur... Lors de l’échange ou de la réparation, VOO ne sera jamais tenue pour responsable en cas de perte de données personnelles du Client st
theo2007
commenté
il y a 7 ans
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Disque dur de la box .évasion : tous les enregistrements effacés
Bonjour. C'est un gros problème qui m'amène à poster sur ce forum. Il y a peu, j'ai constaté que tous mes enregistrements des 2 derniers mois avaient purement et simplement disparus de mon disque dur. Comme si tout avait été effacé ! Pourtant, le disque était loin des 100% d'espaces occupés. De mém
Problème