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Bonjour, comme les adresses IP sont dynamiques, elles sont utilisées à tour de rôle par différents utilisateurs. J’aimerais disposer d’une Connection internet qui puisse accéder à tout ce dont je souhaite. Il me semble qu’il est de votre responsabi
Adresse IP du réseau VOO déclarrées comme "Poor" sur Barracdua
Bonjour, Certains sites internet bloquent les accès si les adresses IP ne sont pas fiables. Barracuda est un service qui estime si les IP sont fiables. http://www.barracudacentral.org/lookups Malheureusement, comme mon adresse IP (85.26.7.62) étant déclarée sur Barracduca comme non fiable, je n'ai
Question
Et en effet, difficile de prouver sa bonne foi. Non, je n'allais pas là pour vivre ça, c'est clair que j'ai autre chose à faire. J'espère qu'il y aura quand même une prise de conscience et de responsabilité de cette employée, mais je suis sans doute
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
@Lio66 Ce qui importe le plus, c’est la résolution du problème :) C’est très bien d’informer qu’on est en panne, c’est encore mieux de réparer rapidement :) Ne nous éloignons pas du sujet… Bonjour, il est bien difficile de donner un avis objectif
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Bonjour, Je pense qu'il suffit d'attendre une réaction d'un officiel Voo. Ils ont accès à pas mal d'infos et pourront sans doute voir l'origine du problème, je serrais étonné qu'ils mettent en cause votre responsabilité dans le problème qui vous im
disque dur box .évasion à enlever pour que le décodeur démarre
salut Je suis obligé de retirer le DD pour que la box démarre C’est le DD d’origine Pour le disque dur qui ne fonctionne pas, je dois faire quoi ? Je dois aller dans une boutique voo avec le DD ? merci
Question
@nicolas Le processus d'extinction des frais de roaming est en cours depuis des années. Le Règlement européen qui va entrer en vigueur le 15 juin 2017 est connu depuis Le 15 décembre 2016. Les tarifs de gros ont été communiqués le 1er février 2017. C
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Hello @Armony V Le problème est que dynalogic explique aux gens que c'est voo qui a demandé le changement (ou que voo n'a pas livré les cadeaux à temps). On voit depuis quelques jours des gens se plaindre (à juste titre) de déprogrammation à p
Cadeau pour déjà client
Bonjour , nous avons eu la chance d'avoir un cadeau (une tv) comme clent fidèle. Je paye , je recois un mail de chez dynalogic pour choisir mon jour et mes heures. Je reçois un mail de confirmation , et le soir de nouveau un mail avec un autre jour plus tard évidemment de livraiso
Question
Je tiens à préciser que toute la responsabilité concernant cette panne est nôtre (VOO). Nous devons effectuer une réparation sur une partie de terrain leur appartenant, c'est la seule raison pour laquelle nous devons les contacter. Par exemple, si du
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Bonjour, Ce sera à confirmer par un officiel, mais pour moi et comme le dit 8-SPQR-8 c'est plus que probablement un poteau privatif et il n'est sans doute pas de la responsabilité de voo. J'imagine qu'ils peuvent néanmoins faire un devis pour
Câble télédistribution à terre en partie privée
Bonjour, Le poteau en bois qui fait le lien pour la télédistribution entre le poteau électrique et la maison est à terre. Le câble repose à présent sur des branches et ma haie (qu’il faudra tôt ou tard tailler). L’étape d’après c’est le câble par terre. Malgré de nombreuses sollicitations par
Problème
Cela fera partie, peut-être, de la résolution. Mais c’est la première fois que je constate un souci de ce genre sur un nœud ayant déjà accès à 12 fréquences. La majorité des cas de ce genre ont été résolus en passant de 8 à 12 fréquences. D’où le bes
Lenteur en soirée sur 1420 Braine l'Alleud saturation du noeud ?
Bonsoir,Je remarque depuis septembre qu'en soirée et weekend, le débit chute énormément ... Alors qu'en journée, pas de soucis ! J'ai eu exactement le même soucis, l'année passée. J'ai eu au moins la visite de 40 techniciens sur 6 mois ! Tout ça pour quoi ?! Ah bah oui y'a bien une saturation de vot
Problème
Si le technicien ne voit pas de problème dans le câble et que plus tard on vous le remplace lors d'un dépannage, c'est la responsabilité de VOO et ce sera étudié à ce moment là.Un câble défectueux ou non conforme ne mettra pas en défaut la
Câblage extérieure 10 premier mètre payant
Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre
Problème
Bonjour, De toutes façons, cela ne concerne pas VOO. Il serait préférable de contacter F-Secure ou les forums de cet éditeur. Voir les conditions générales : La partie que je préfère... : "VOO ne donne aucune garantie quant à la capacité du se
VOO INTERNET SECURITY+ bloque des images
bonjour, j'ai voo internet security qui bloque des images de un de mes sites professionnel ou je dois me rendre très souvent.ou il bloque aussi des actions indispensable pour des mise a jours d'un logiciel infirmier. Quelqu'un sait m'aider svp, merci d'avance
Question
Et après moultes chipoteries pour pouvoir enfin résilié ma demande du 17\06 est enfin acceptée mais cependant contenu des contraintes techniques..... Ma résiliation auras lieues le 17\07 , comme stipulée dans les conditions chez voo .... Et bien ente
Comment résilier son abonnement VOO ?
Bonjour, En datte du 17/06/2016 j'ai transmis via votre formulaire en ligne une demande de résiliation pour mes abonnements chez vous, première étape je reçois un mail de confirmation ou on me préviens que ma demande sera prise en charge dans les 5 jours, deuxième étape on me renvoie un mail avec
Question
@Gerinald ok j’évite maintenant les citations :-) Je sais très bien que c’est comme partout. Je suis chez Voo depuis 10 ans. Des techniciens sont déjà venu à quelques reprises. On n’a jamais eu ce problème mais là c’est trop ! Ce comportement n’e
Problème de lenteurs
Bonjour, Nous avons constaté un problème de lenteur sur tous les PC de la maison y compris sur un PC connecté sur le modem Voo en filaire. Nous n’avions pas ce problème il y a une quinzaine de jours. Paradoxalement, le speed test n’est pas trop mauvais. Je m’explique :-) : Le problème se mani
Problème
Et en effet, difficile de prouver sa bonne foi. Non, je n'allais pas là pour vivre ça, c'est clair que j'ai autre chose à faire. J'espère qu'il y aura quand même une prise de conscience et de responsabilité de cette employée, mais je suis sans doute
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
Site internet inaccessible ou accessible mais de manière très aléatoire.
Bonjour, Depuis plusieurs jours je rencontre des problèmes pour accéder à www.zone-telechargement.com (code erreur 522) J'ai contacté à plusieurs reprises le service technique et aucune solution ne semble envisageable pour résoudre le problème. Les dernières manipulations effectuées (passer en IP p
Problème
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Ma connexion Internet
incendie au poteau électrique
un incendie s'est déclaré au poteau électrique devant notre habitation, hier 31/10, brulant tous les câbles y compris ceux de VOO l'électricité a été rétablie via un câble provisoire mais VOO ne prétend pas venir changer les câbles fondus et soutient même que le problème est résolu nous sommes don
Problème
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Ma connexion Internet
Ce ne sont pas des "entretiens" mais des modifications /upgrades/changements de carte électroniques etc... s' ils font çà la nuit c'est parce que la journée pas mal de clients sont en télé-travail et cela génèrerait bcp plus de plaintes si les gens n
Plus de connexion internet
Plus de connexion internet depuis 30 min !!! c’est quoi ça encore cela fait déjà plusieur fois que sa se répète c’est temps si dernièrement incident chez voo et maintenant c’est quoi ??? je rentre du travail veut regarder la tv et joue à la console en pleine partie plus d’internet franchement c
Problème
Bonjour @eloibru , Pour bénéficier de l'ensemble des 80 chaînes tv ainsi que des bouquets optionnels, il est impératif d'avoir le câble coaxial. Une solution streaming (via internet et sans câble coaxial) existe mais elle ne couvre que 21 chaînes ba
Box et modem éloigné ?
Bonjour, Je voulais passer chez voo, mais la visite du technicien ne s'est malheureusement pas déroulée comme prévu. Je suis dans mon habitation depuis peu et les promos de voo me faisaient de l'œil, j'ai donc saute le pas. La configuration de la maison est la suivante Un hall d'entrée qui
Question
Bonjour Marie S , Je suis dans le même cas de figure, je ne peux utiliser mon abonnement tv. Vous avez un contrat avec votre partenaire et c'est à vous de le faire respecter. Nous n'avons pas à pâtir de cette situation. Tout comme Picou , je deman
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
C'est quelque chose dont l'alliance VTKE a parlé et aussi au niveau de l'UE avec la directive 2008/63/EG. L'opérateur serait responsable jusqu'au boîtier de raccordement final. Tout les problèmes après le boîtier de raccordement seraient de la resp
Domi242
commenté
il y a 11 mois
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Choix du modem cable
Bonjour Avez-vous déjà entendu parlé du projet Télécom où le client aurait le choix du modem cable/fibre ? L'argument serait d'avoir un WiFi dernière génération sur l'appareil plus rapidement que celui du modem fourni par l'opérateur et faciliter le changement d'opérateur sur un même réseau en
Question