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En principe, non , je n’ai plus la vue de votre installation en tête …🙄 Repostez une photo de l’ampli / connexion modem si c’est possible…
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Solution acceptée
Un de nos collaborateurs avait pris contact avec vous. La promotion nationale ne s'appliquait pas pour les repositionnements de Packs :(
Passage au TRIO wahoo mais nouveau plan tarifaire pas actif
j'ai fait la demande par teléphone , le 13 février j'ai reçu un mail disant que le changement avait été fait et que le plan tarifaire avait été modifié au 01/01/2017 mais a l'heure actuelle je n'ai pas vu de changement dans mon plan tarifaire, alors comment faire pour avoir satisfaction, merci d'ava
Question
@Fallon Je vous remercie Espérons que les 3 cela ne re bug pas. Sinon je reposterais à la suite ici comme je l'ai fait hier 😉
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Alors je vais reposer ma question autrement: comment pouvoir regarder Telesambre (qui est notre chaine locale) sur un VooCoorder?
Comment faire pour placer ma chaine locale : RTC liège a l'emplacement 11 sur le VOOcorder ?
bonjour comment faire pour placer ma chaine locale: RTC liège a l'emplacement 11 (comme sur votre nouvelle grille le montre). merci d'avance
Question
Merci à tous pour la piste du navigateur et/ou du formulaire.Je regarderai à tête reposée...Le navigateur concerné est Firefox.Bon WE
mail voo : comment effacer l'affichage automatique de l'identifiant (utilisateur) ?
Bonsoir, comment puis-je effacer l'affichage automatique de mon identifiant (utilisateur) sur la page https ://mail.voo.be/rc/ ?Merci d'avance et bonne soirée.
Question
Repostez vos niveaux modem s.v.p. pour voir s'il y a une amélioration après votre vérification.... Si pas, un dépannage sera obligatoire.
Internet tres lent 6280 Gerpinnes
bonjour , depuis quelques jours internet est très lent , impossible de réaliser certaines taches comme travailler depuis la maison .. je suis dans une impasse , j'ai un peut tout essayé , le test à été réalisé via mon cable directement sur le Modem , Merci d'avance
Problème
Vous pouvez reposter les niveaux de signal ? Cela laisse supposer que c’est toujours « dans les choux » pour le RX. …
Probleme de connexion à Luingne 7700
Bonjour, Depuis dimanche la connexion est très lente et coupe par intermittence, malgré plusieurs reboot du modem le problème persiste. Voici un screen de la page signal docsis, qui parfois ne se charge même pas. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci Upstream Bonding
Problème
Oui meme repose recue de la boutique voo de waterloo avec le commentaire que nous sommes les seuls affectés par ce probleme ds la rue
Alternative a VOO a waterloo sans acces internet depuis le 14 mars
Bonjour, vu les performances de voo et sa communication inexistante je souhaite changer de foirnisseur apres pres de 5 semines sans acces internet et pres de deux semaines sans acces à la tv numerique et au bouquet decouverte payant. Qqun aurait une bonne experience a me proposer? Merci et bon we de
Question
VOO, est-ce qu'il y a une petite chance qu'on puisse avoir FranceInfo dans le bouquet News? Ça nous reposerait de BFMTV.
franceinfo va-t-elle rejoindre l'offre des chaînes tv de VOO ?
Hello,Une nouvelle chaine a fait son apparition dans la stratosphèrece 1 septembre. Il s'agit de France TV Info.C'est une chaine gratuite de la TNT française.Voooo a-t-il l'intention de nous activer cette nouvelle chaine ? Merci d'avance à celui qui poussera sur le bon bouton.
Question
Bonjour, désolé de demander à nouveau mais n'ayant pas de confirmation je me permets de reposer ma question est-ce que l'activation a été faites? Merci Bien à vous
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Hello, Steve ... si vous avez l'occasion de reposter vos niveaux pour voir si ce problème de modulation UP en QPSK au lieu de QAM32 est résolu ?
Soucis de connexion : grosses lenteurs et déconnexions
Bonjour, depuis hier soir, j'ai de gros soucis de connections :( voici mes niveaux: La connexion fonctionne quelques instants, puis ne réponds plus, on fonctionne tres lentement. Modem rebooté, et réinstallation d'usine tentée mais ça ne résout rien :(
Problème
Vos niveaux sont parfaits, pas besoin de les reposter à chaque fois ... il y a toujours des CPL la ou bien c'est tout en câblé ?
Niveaux améliorés mais diminuent quand deux box .évasions sont allumées
bonjour je remerci toute l equipe pour l aide que vous nous aporter je vous met les screnn et niv
Question
Et voici les niveaux d'installations : https://gyazo.com/dc06683b3edf6045ee36b0f5f18f36b8Je reposterai les niveaux lors du prochain ralentissement.Edit : Je n'ai pas dû attendre longtemps http://www.speedtest.net/my-result/5094131303 , https://gyazo.
Débit montant médiocre.
Bonjour,Avant toute chose, je suis client chez VOO depuis à peu près 1 an et demi ( Pack Trio Passionnément 100 Mbps-illimité ) et à dire vrai, je n'ai cessé d'avoir des problèmes et ce depuis le début.Je tiens également à signaler que je suis branché sur un routeur qui est lui-même directement bran
Problème
félicitationsc'est mérité!Oui, amplement ! Bienvenue à toi cher Expert ! C'est cool comme çà, je vais pouvoir me reposer un peu .... :D
Un nouvel Expert : pthierry !
Ce mois-ci, Le Forum était la star du mois ! Par contre, les Experts et les Citoyens d'honneur ne pouvaient plus attendre et voulaient impérativement qu'un nouvel Expert soit "étoilé" :) Aucune surprise... pthierry rejoint le cercle très fermé des Experts de la Communauté VOO ! Toujours présent, ave
Question
bonne réponse .... l'ennui c'est que nous sommes 7 ans après ! Allors est-ce qu'il faut reposer la question au risque d'encombrer le forum.
Regarder ses photos sur la box évasion
Bonjour comment regarder mes photos de l'ordi Windows 10 sur tv en passant par le modem ou box évasion. quand je suis dans bibliothèque , mes appareils , il m'indique emplacement nom de l'ordi puis photos et rien se passe. merci d'avance. Pierre:?
Question
ok merci beaucoup. Je patiente mais j'espère pas trop longtemps ; on a vraiment besoin d'être joignable, (avec mon beau-père de 96 ans en maison de repos).
Réseau inexistant ou déconnecté
Bonjour/Bonsoir, Je viens juste de rejoindre VOO (depuis le 17 janvier dernier) avec un trio TV-Internet-Mobile. La semaine dernière, j'ai installé ma nouvelle carte SIM VOO mobile et depuis.....ben plus rien ne fonctionne J'ai choisi de rajouter mon gsm par facilité mais je n'aurais pas dû et je r
Problème
Bon on arrive dans la tranche fatidique ... Je ne pense pas que le problème est résolu ... Je repost des valeurs durant l'intervale 19h / 23h
Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends
Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.
Problème
C'est l'adresse d'une maison de repos, je pense que ça ne risque rien :) mais c'est gentil. Merci de votre aide. J'espère qu'ils pourront résoudre mon problème.
Aucun réseau à l'intérieur
Bonjour, Je suis cliente chez VOO depuis peu, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je l'ai activé, ...J'ai attendu quelques heures pour l'utiliser, mais depuis que j'ai changer d'opérateur, je n'ai plus aucun réseau, je ne sais pas composer ni recevoir des appels, sms, ... J'ai contacter VOO, ils m'on
Problème
Bonjour, Je ne vais pas reposter la même copie mais je confirme que l'on a bien été prévenu de l'augmentation de 18 à 19 euros avant sa mise en application l'année dernière.
Augmentation prix câble télédistribution
Bonjour à tous Auparavant, le payais ma télédistribution 1x par an 216 euros ( 18 euros/mois) Voo impose actuellement de payer la télédistribution par mois ( 19 euros). Donc une augmentation de 1 euro/mois sans avoir prévenu le client de cette augmentation. Des avis?
Question
Pourriez vous reposter vos niveaux de signal complet quand çà ne va pas donc avec les canaux de DOWN et ceux de UP également...
roylion15
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème