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Solution acceptée
réception courrier report du matériel
Bonjour,je m'excuse de vous dérangé,mais sa fait peurs jours que j'attend ma lettre pour reporté le matériel suite a ma resilation,merci d'avance Philippron jacques n° de client [supprimé]
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
delai de paiement et report d'échéance
bonjour serait il possible de beneficier d un leger delai pour le paiement de ma facture ?
Question
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Ma facture
bug report netgear cg3700b et plus de led allumée
Bonjour, J'ai vendu ma PS4 donc je n'avais plus besoin de la dmz. Suite à la vente, j'ai désactivé la dmz sur 192.168.0.10. En la désactivant, l'interface web du routeur a loop indéfiniment. J'ai donc fermé le navigateur et j'ai tenté de m'y reconnec
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Regarder des reportages et améliorer le catalogue VOD
Bonjour à tous Moi je suis très contente d être chez Voo. J ai cependant 2 3 petites choses qui me chiffonnent. Souvent quand je veux avoir le voo internet pour des reportages films.. il n est pas disponible et cela pendant des heures ou une journée... pourquoi? Ensuite je trouve que les films prop
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour. Il y aura un accord, j'en suis sûr. Le contraire n'est même pas imaginable pour Voo. Ils misent sûrement sur un report du championnat avec l'histoire de Waasland.
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour, J'ai reçu un mail qu'un report a été autorisé le 10/01, mais rien ne change dans MYVOO, c'est toujours inscris échéance 01/01/2017 et toujours inscris impayé Bien à vous
Facturation mobile incorrect
Bonjour, Cela fait 3 fois que je le signale et aujourd'hui de nouveau un rappel pour la facture 311281377840 qui n'est pas correct Que faut-il faire , je me le demande pfffff A+
Question
Solution acceptée
Bonjour magdom, Je constate dans votre dossier qu'un report d'échéance a été autorisé ce 10/01. Apparemment, une facture corrective va être éditée :) Pouvez-vous me confirmer que vous aviez eu toutes les infos requises ?
Facturation mobile incorrect
Bonjour, Cela fait 3 fois que je le signale et aujourd'hui de nouveau un rappel pour la facture 311281377840 qui n'est pas correct Que faut-il faire , je me le demande pfffff A+
Question
Solution acceptée
Je vois qu'un de nos collaborateurs vous a contacté et informé. Un report d'échéance n'est malheureusement pas possible chez VOO. Mais le 1er rappel payant est émis 21 jours après la date d'échéance de la facture. Bonne journée :)
Changement de date de facturation suite au passage du wahoo au tatoo ?
J'ai quitté voo pour voir si l'herbe était plus verte chez eux et je m'en suis mordus les doigts.Le technicien de chez proximus est venu installer une bbox3+ pour ligne téléphonique en voip et le décodeur V5 ce 12/09/17 au début tout à bien fonctionné tv et téléphone illimité en voip et apres 2 jour
Problème
Solution officielle
Technician Damaged my home
During installation, the technician accessed the attic and damaged the ceiling in a room. How do I report and claim the damages? Lors de l'installation, le technicien a accédé aux combles et a endommagé le plafond d'une pièce. Comment puis-je déclarer et réclamer les dommages ?
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Le côté simple par rapport à la réalité pose un problème. Tous les périphériques ont été déconnectés physiquement du réseau, cependant il reste un périph
Configuration de la plage d'adresse IP sur le Modem NetGear de VOO
Bonjour la communauté, Lorsqu'on se rendait sur le modem/router VOO, il me semblait qu'il est possible de configurer une plage d'adresse IP différente de celle par défaut: 192.168.0.0/24Or, ce week-end j'ai réalisé que cette option avait été retir&eac
Question
Solution acceptée
Désactivation de Bouquets se fait-elle directement ou est reportée au mois prochain ?
Le mois dernier, le 05/10 pour être précis, une collaboratrice m'a octroyé gratuitement 2 bouquets (Doc & Cool) en geste commercial pour la durée du mois.Comme la désactivation n'a toujours pas été faite, j'ai passé un coup de fil ce matin au service abonnement afin de remédier à la situation. Là, o
Question
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Mes chaînes TV
reporter matériel en boutique - période de confinement
Bonjour,ma belle-mère a décidé de changer d'opérateur. Elle a reçu un courrier l'invitant à rendre le matériel (modem + box .Evasion) en boutique.Comment procéder en cette période de confinement et de fermeture des boutiques?Le courrier indique qu'en cas de non-report, le matériel ser
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
No signal and no technical visit
Dear support, My modem turns on but it doesn’t connect to the network. Yesterday I wrote the problem in the Messenger channel and no answer. Then I went to the store at Chaussée d'Ixelles to report it and they scheduled a visit for the same afternoon. Nobody appeared though. It is unfair to pay r
Problème
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Mon installation Internet
Gemma12 first you made a mistake, we speek about the frequency 5Ghz and not about the 5GThe modem modem deliver booth 2.4 and 5ghz frequencysecond, you have published a link who is not in relation with the topic, please remove it, it is probably a sp
mobile compatible réseau Wi-Fi « -5G »?
Bonjour,en surfant sur le site de VOO, je suis tombé sur cet article sur la connexion -5g,https://assistance.voo.be/fr/internet/connecter-5g-wi-fià la fin de l'article ils disent que si on a pas le réseau sur notre mobile, de contacter le vendeur du smartphone & comme moi je l'ai acheté chez VOO
Question
Solution acceptée
Reporter les bouquets tv de ma box évasion sur une carte numérique.
Bonjour, Je désirerais savoir s’il est possible d’avoir les bouquets auxquels j’ai souscrit avec ma box évasion sur une carte numérique. Merci d’avance pour vos réponses.
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour jacqphil, J'ai supprimé votre numéro de client de votre message, car c'est une info personnelle. J'en ai bien pris note :) Il semblerait que des actions soient à finaliser de notre côté dans votre dossier. Suite à cela, le courrier de report
réception courrier report du matériel
Bonjour,je m'excuse de vous dérangé,mais sa fait peurs jours que j'attend ma lettre pour reporté le matériel suite a ma resilation,merci d'avance Philippron jacques n° de client [supprimé]
Question
Bonne nouvelle ! Cette fois, ma demande a été acceptée (le contraire aurait été étonnant). Pour le moment, la solution est prévue pour cet après-midi. Mais comme le réseau souffr
Perte de paquet depuis hier
Bonjour,Depuis hier j'ai une perte de paquet assez importante entre toutes les 5-30 secondes, ce qui est assez embetant vu que je fais du télétravail et le soir lorsque je souhaite jouer en réseau.J'ai effectué un reset de mon modem à l'instant mais toujours le même soucis.Pouvez-vous
Problème
Bonjour, Sur adsl-bc on a posté une explication du report des test du V6 : Lors des derniers tests effectués, nous avons constaté que nous ne pouvions pas garantir une expérience optimale. Par conséquent, nous devons malheureusement retarder la livr
Vu sur adsl-bc : proximus préparerait un décodeur compatible 4k
Vu sur adsl-bc, l'info semble officielle puisqu'un lien pointe sur le forum proximus ou ils recherchent des testeur pour leur décodeur V6 Voo va-t-il emboiter le pas ? même si la 4k n'est pas encore suffisamment répandue, il me semble important de ne pas se laisser distancer
Question
Bonjour @Gontran, Je pense qu'il y a eu confusion dans le précédent message, navrée !Le service Pôle Expert a gardé un suivi sur votre dossier, mais je ne vois pas d'information concernant un report au mois de mai…J'ai averti mon collègue de la sit
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
I report your problem to a VOO official, so that he can take care of it as soon as possible.
urbainarthur
commenté
il y a 5 ans
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Security certificate problems when connecting Voo (with Telenet pasword)
Hi, Since yesterday I have problems to connect to Wi-Free (Voo Homespot). I get popup screen with : Problems with Security Certificate. I cannot login to https:// sites like my email I can access http:// sites and also google seems to work. Is there something changed last 24 hours in the settings or
Question