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Normalement une mise à jour ne fait pas changer d'IP mais on ne sait jamais si çà s'est mal passé ?, de plus il n'y a pas eu mise à jour du modem ces temps ci à ma connaissance, maintenant si voo a fait un "reset" de ton modem la redirection est part

Redirection de port impossible.

Bonjour, Après mise a jour de mon routeur wifi netgear ma redirection de port ne fonctionne plus ?! Avez vous une idée ?. Peut etre passé sous ip privée ?, ce qui m'ennuie car j'ai besoin d'une ip publique pour faire fonctionner NO-IP. Bien a vous. Stéphane.

Question

Bonjour , Vous pouvez tenter de bloquer ces sites dans le routeur mais faudrait savoir quel modèle de modem vous possédez… le contrôle parental est fort « basique » dans les routeurs opérateurs et pas grand monde n’utilise ça , je ne suis pas certa

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Snapchat

Bonjour, J'aimerais interdire l'accès à snapchat, tik tok et autres réseaux sociaux quand mes enfants sont à la maison, sur leur gsm ou leur ordi. Quelqu'un l'a déjà fait? Quels sont les paramètres à entrer dans le routeur? MErci d'avance

Question

Bonjour, @roylion15 J’ai bien refais une configuration d’usine, et j ai donc testé via le routeur voo. Même problème. Je suis repassé ensuite en bridge et j’ai testé avec un autre routeur ramené de mon travail pour tester même problème. J’ai b

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il y a 1 an

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Message page web « une erreur c’est produite »

j’ai sur tous mes appareils pour quelques sites web le message suivant qui s’affiche sur plusieurs plateformes différentes « une erreur c’est produite ». peu importe que ce soit pc, iPad,….. et j’ai également essayé de passer mes DNS avec celle de Google 8.8.8.8 dès que je passe sur la 4G, c’est a

Problème

Bonjour, Pack Duo wahoo commandé + Chaînes en options. Le 02/01/17 augmentation de la vitesse internet de 75 à 125 mbps. Le 04/01/17 installation de la Box Evasion, par après j'ai remarqué que j'étais repassé à 75mbps ! On m'avait promis de regard

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il y a 6 ans

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Questions sur les produits VOO

Bonjour, Début du mois, j'ai fait un Mail via le site VOO pour poser des questions sur vos produits. Le Mail à été transmit à un service pour me rappeler. Ce qui a été fait le 07/12/17, (je devais rouler) vous avez proposé de me rappeler la semaine d'après. Depuis lors, j'attends toujours votre appe

Problème

Autre chose. En suivant le lien de Gérard et en allant un peu plus loin, je trouve la liste des séries sur Be tv, ne correspond pas exactement à ce qui est réellement proposé en VOD :Ah c'est possible, mais comme je ne regarde que très très rarement

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il y a 7 ans

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Be TV : offres promotionnelles ?

Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.

Problème

Oui vous avez bien trouvé .... j'ai pas pensé à ce nouveau modem car je l'ai depuis longtemps . Hé bien votre signal est problématique et cela n'est pas du au modem, il y a des problèmes sur plusieurs fr&eacu

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Débit internet totalement aléatoire

Bonjour, Tout d'abord, un petit historique :   Je dispose de l'abonnement 400 mbits TV + NET (pas loin de 80€/mois tout de même). Jusqu'au 15 juillet, j'avais le modem Technicolor actuellement référencé sur le site de Voo sur la page de support. La connexion n'

Problème

Bonjour, Pensez à inscrire le n° client de votre belle-mère dans votre profil (le champs n'étant pas limité vous pouvez y inscrire plusieurs renseignements si nécessaire, les infos restent confidentielles puis

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il y a 4 ans

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Résiliation de mon contrat - Home

bonjours pourriez vous mettre fin au contrat de madame gustin paula celle ci rentrant en maison de repos a partie de ce lundi 7 septembre 2020 merci contact: beau fils Paquot marcmerci

Question

Bonjour roylion15 , :wink:Vous savez que je l'avais demandé pour repasser à un VOOcorder et tant le Coachque le Responsable Interne VOO m'ont dit que cela ne se fait plus ...Ce sont toutes des Box Evasion maintenant et surtout que l'on Travaille F

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Et puis aussi pourquoi il y a 2 poids / 2 mesures … des clients en 1000/20 et des autres en 1000/50 … ils ne savent pas nous mettre tout cela en ordre tout d’un coup ? Et aussi chez brutele, ils ne font pas forcément la même implémentation de ds3.

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Passage au 1Gbps - 6110

Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110

Question

Bonjour,J'ai remarqué une fois une consommation anormalement haute chez moi. Je me suis rappelé que j'avais regardé quelques vidéos youtube sur ma tv via une chromecast branchée en hdmi 2. J'ai oublié de la désactiver lorsque je suis repassé en hdmi

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il y a 7 ans

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Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)

Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci

Problème

Bonjour, J'ai finalement trouvé une solution pour l'obtenir sans frais, j'étais en duo wahoo (55,95€/mois) et je suis passé en trio wahoo qui est pour l'instant en promo à .. 55,95 €/mois pendant un an. et du coup les frais d'installation de la box

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il y a 6 ans

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Installation box .évasion sans passage de technicien

Bonjour, Est-il possible d'obtenir une box évasion à installer soi-même ? Je suis technicien réseau et je ne souhaite pas payer une installation que je peux effectuer. Mon voocorder doit avoir 7-8 ans et il devient inutilisable. Merci !

Problème

J'ai voulu tester, comme recommandé ici plus haut, de passer le router en mode IPv4 Only, et là, plus du tout accès un internet. Le router redémarre, il est bien connecté sur le réseau, mais plus moyen d'atteindre un site. Je suis repassé en dual mod

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Déconnexions journalières

Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é

Problème

Solution acceptée

Effectivement et en IP privée, votre ouverture de port ne fonctionnera pas car vous êtes en CGN, et l'IP publique est partagée entre plusieurs dizaines de clients. Ca ne pose pas de problème tant que vous n' hébergez pas de services chez vous, vu qu

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Ouverture Port 44158

Bonjour, Un des devices connectés à mon réseau nécessite de pouvoir communiquer sur le port TCP 44158. Ce n'est pas modifiable.   Voici quelques infos concernant les paramètres que j'ai modifié, dans le routeur Netgear: Bien qu'uniquement le

Problème

Solution acceptée

Bonjour,   il me semble que voo fait cela pour pouvoir intégrer la facture télédistribution à la facture pack et donc n’éditer qu’un seul document.   Je n’ai pas trouvé l’info si on peut demander à continuer à recevoir les factures séparées et contin

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il y a 4 ans

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Télédistribution de base : passage de factures annuelles à factures mensuelles

bonjour, depuis des années j’ai payé annuellement mon abonnement télédistribution de base (237€) conformément à mon contrat, depuis le 4/12/2019 je constate vous avez rédigé des factures mensuelles (20.50€) sans mon accord. Pouvez-vous corriger cela. d’avance je vous en remercie

Problème

Solution acceptée

Hello vous ne pouvez pas ouvrir de ports , ni utiliser un dyndns avec une IP wan privée. votre problème est simplement que vous êtes en CGN … il faut demander à repasser en IP publique, demande à effectuer uniquement dans ce sujet :  https:/

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Comment rendre accessible un port d'un équipement local ? DMZ et NAT sont sans effet sur Technicolor et Duck DNS pousse la mauvaise IP

BonjourA titre d'exemple voici mon équipement avec une IP fixe en local : 192.168.0.252 Il répond bel et bien en http sur le port 8123  Mon objectif est simple, y accéder depuis l'extérieur. J'ai tenté ceci (et testé à chaque fois depuis un smartphone en 4G) : 1) une DMZ : cela me para

Problème

Bonsoir, - Déconnectez le modem Voo de votre routeur personnel, car le reset usine va le remettre en mode routeur. - Appuyez avec un cure-dent ou autre objet adapté sur le petit bouton interne accessible par un petit trou à l'arrière du modem jusqu

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Interface du modem Technicolor inaccessible

Bonjour, Depuis quelques temps l'interface de mon modem est inaccessible, que ce soit en 192.168.0.1 ou en 192.168.100.1 alors que ça fonctionnait sans problème jusqu’à présent, je n'ai jamais eu ce problème en + de 10 ans et sur 3-4 modems différents. Le modem est en mode bridge. J'obtiens toujo

Problème

Saccades et pixels

Bonjour, J'ai au niveau des chaines hd sur ma tv des pixels qui se forment et des saccades , ce là est très dérangeant et impossiblede regarder une émission ou un film, je dois repasser en mode analogique .payant un abonnement pour recevoir les chaines hd, pouvez vous fai

Question

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Hello Vous aviez un abo NET + TEL ? C’est un toudoo à 75/4 alors ou un autre ancien abo ? Y a pas de wahoo avec le téléphone fixe me semble-t-il... pourriez vous vérifier quel abo vous aviez exactement et ce que vous avez maintenant ? vous aviez com

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il y a 5 ans

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Vitesse de download pas à 400Mb comme attendu

Bonjour, Depuis début de ce mois, nous avons fait les démarches nécessaires afin d'obtenir le débit proposé par VOO de 400Mb en download. Avant, nous n'avions que l'Internet Wahoo et le téléphone fixe. Avec cette configuration, nous avions depuis peu une vitesse en download de 200Mb, et parfois mêm

Problème

Bonjour, Vous êtes repassé dans le sujet de @roylion15 dernièrement ? il y a eu quelques interventions ces derniers jours et notamment "zenluque" qui semblait avoir les même soucis que vous" ‎Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco C

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il y a 2 ans

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Décodeur tiers

Bonjour à tous, Je viens de recevoir mon edision picco et je tente, sans grand succès, de le mettre en route. Je suis vraiment nulle ! Je ne comprends pas comment entrer Voo dans le menu provider.  Si j'ai bien compris, il faut remplacer un éditeur de la liste par Voo et ensuite changer le

Question

Hello Il faut que tous les deux vous vérifiez ceci en premier lieu . https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad Suivant le résultat, il faudra demander

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Incompatibilité ps4

Bonjour je joue sur Gran turismo en réseau et impossible de rejoindre le salon de notre manager aussi client voo. Je suis en nat 2 Après avoir eu un technicien de chez voo qui m à envoyé sur le modem mais qui n à su me donner aucun conseil.. quelqu un peut il m aider à modifier quelque chose pour

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