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Résiliation - Remise du matériel
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel.
Question
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Mon abonnement VOO
Alors, vaudrait mieux remettre un Netgear si vous n'aviez pas de soucis... pourquoi avoir mis un TC ?
Impossible d'installer la prise chacon Wi-Fi
Bonjour à tous, Je dispose d'une prise chacon wifi qui me permet d'allumer et d'éteindre une lampe via mon iphone (qu'il soit en wifi ou en 4G) . Sous le modem NETGEAR aucun soucis ! Par contre depuis que je suis passé sous le technicolor, que des problèmes ! Au début installation possible mais i
Problème
Je me répète mais c'est au technicien de remettre le raccordement de l'habitation en ordre et aux normes.
Câble extérieur coaxial de 65mm vers câble intérieur
Bonjour à tous, Voilà j'ai le câble extérieur qui est du coaxial 65mm qui se termine par un embout mâle (espèce de trou avec filet et fine pine qui est au milieu du trou). Je souhaiterai savoir s'il existe un adaptateur pour connecter dessus un câble cl
Question
Solution acceptée
message d'erreur (pas d'abonnement) sur mon voocorder
Bonjour, je viens de remettre en marche mon voocorder après plus d'1 ans d arrêt. Il m'affiche alors un message d'erreur à l'écran (pas d abonnement sur les chaines , veuillez contacter etc...).Une solution svp ? merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour, j'ai également un problème d'accès mon adresse est passée en privée. Pourriez-vous la remettre en public? D'avance merci.
Accès extérieur - Règles de NAT / système domotique & caméra
Bonjour,Afin de ré-accéder à ma domotique qui ne fonctionne plus depuis quelques mois, j'essaye d'activer les règles NAT (ex: 192.168.0.7 sur le port 17481). Rien à faire impossible d’accéder au modem/router et donc aux appareils depuis une connexion externe (4G ou 3G).J'ai restauré le modem par déf
Problème
Il faut enlever ta carte de la télé, refaire la recherche des chaines et remettre la carte. Et tout refonctionnera
Changement de chaînes suite à la mise à jour
Bonjour suite à la mise à jour d'aujourd'hui je n'ai plus tf1hd rtlhd rtbhd la deux hd 13 ème rue hd ça commence à bien faire
Question
Hello Il faut effectivement remettre à jour votre liste voobox mais peut être qu'il vaut mieux attendre le 28/11 ...
Je ne trouve plus la chaîne ab4 sur ma box évasion
Bonsoir je ne trouve pax la chaîne ab4 sur ma box évasion mais celle ci est bien presente sur la voobox est ce normal? sinon comment faire pour la trouver merci a vous
Question
Pouvez-vous à nouveau l'éteindre et le rallumer, voir carrément retirer la carte SIM et la remettre dans le téléphone svp ?
réseau mobile
Bonjour Ma carte voo est restée inactive un moment mais je payais mes factures. En voulant la remettre en fonction pour un de mes enfants elle ne reçois plus le réseau. Pouvez-vous m'aider merci
Problème
Marie S ? C'est urgent ,j'en ai besoin ,qui d'autres est disponible pour me remettre internet :(
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
Si vous pouviez le remettre assez rapidement, celui à 14€, cela me ferait plaisir...J'ose plus toucher à mon smartphone...
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Essayez TV éteinte d'enlever puis de remettre le module CI+ , pour le cas d'un mauvais contact éventuel.
Message d'erreur : impossible d'afficher le CI
Bonjours à tous, Depuis quelques jours, j'ai ce message qui de temps a autre apparaît sur mon téléviseur équipé d'un module + carte voo "Impossible d'afficher le CI" ça apparaît et ça disparaît tout aussi vite :-) Le programme n'est pas perturbé, j'ai juste ce message qui apparait. Une idée ?
Problème
Solution acceptée
Sinon une désinstallation / réinstallation des pilotes de la carte réseau pourrait remettre le protocole TCP/IP en ordre .,,,
Lenteurs messagerie et communications réseau
Depuis quelque temps, je rencontre de très gros problèmes de lenteur, notamment pour l'envoi d'email depuis Outlook sur mon PC (les mails restent coincés pendant de longues minutes dans mon Outbox –ce qui est très gênant quand on doit envoyer des choses importantes à un client!!) et pour me connecte
Problème
Bonjour,J'ai un problème avec ma PS4 -> Problème de fragmentation des paquets IPPouvez-vous remettre mon IP publique SVP Merci!
Ps4 fragmentation paquets ip
Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p
Problème
Solution acceptée
IP Publique
Bonjour, Pourriez-vous à nouveau me remettre en IP publique. J'avais une adresse publique et je remarque qu'elle est privée maintenant. Merci Kris Verheyden
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @bern5467, Pouvez-vous retirer et remettre le disque dur en place ?
La box Evasion ne démarre plus
Bonjour, la box Evasion ne démarre plus. L'affichage de la face avant ne montre rien, même pas "boot" ou "patientez". On entend un faible bruit continu venant du disque dur. J'ai essayé bien entendu le redémarrage et la mise complète hors tension, mais rien ne se passe. J'ai retiré le
Question
Bonjour, serait-il possible de remettre mon ip en adresse publique ? J'ai des problèmes d'accès externes à mon NAS. Merci d'avance
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Exactement pour le Technicolor, par contre il y a des switch gigabytes :O a 15€? J'me m'attendait a devoir remettre 100€
Vitesse 400 Mbps avec routeur personnel
Bonjour a tous, apres 6 depannage ma connection est stable les niveau sont ok ( 0 ) ! mais le tech ma dit que il pourrait y avoir un bridage du modem car je pêine a avoir les 300 mbps constant par contre j'ai au minimum 30 mb en upload :O
Problème
Panne
Plus d internet depuis trois jours sur Lillois.Quand allez vous remettre le réseau ?Teletravail et travaux scolaires impossibles !
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus d'abonnement sur 1 de mes 2 VOOcorder
Bonjour, Je viens de remettre en route mon deuxième VOOcorder que je n'utilisais depuis plus depuis un an mais qui est toujours actif dans mon abonnement. et là surprise plus aucune chaines ne fonctionnent ??Merci pour votre aide.
Problème
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Mon VOOcorder
Mais cela veut dire aussi qu il pourrait nous remettre sur les antennes d' orange alors ?
tytaile
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il y a 1 an
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Pas de réseau mobile
Bonjour, client depuis 2016 , je suis passée ce week-end d'un duo relax à un trio relax mobile avec en plus deux forfaits gsm pour mon mari et ma fille, mais le réseau est une catastrophe, aucunes barres. Puis je faire quelque chose? Merci
Problème