Accès extérieur - Règles de NAT / système domotique & caméra

effectivement >>> Adresse IP du modem câble : 10.207.xxx.xxx

Vous ne devez plus investiguer pour solutionner votre problème, ça, c'est la bonne nouvelle.
La mauvaise, c'est que malheureusement, le 15 aout c'est férié et il faudra attendre mardi pour que votre situation soit prise en charge par un expert Voo.


Cordialement.

Hello,
Ce n'est pas l'adresse IP du modem câble ( car elle commence toujours par 10.x ) qu'il faut regarder mais l'adresse IP WAN et c'est seulement au cas ou cette adresse IP WAN commence par 10.x AUSSI que vous êtes en IP privée de type CGN. Donc si votre adresse IP WAN ne commence pas par 10.x, vous êtes bien en IP publique et c'est plutôt un problème d'ouverture de ports.

Et après un contact avec le technicien qui à passé mon ip en privée, toujours rien à faire...

Hello, quand je vois ceci, je me demande simplement à quoi cela sert encore de téléphoner au helpdesk ? Dans tous les cas (que la question soit mal posée ou la réponse mal transcrite), il est anormal qu'un client continue à avoir des problèmes aussi 'simples' après avoir eu un contact avec un 'technicien' de voo.....

Pour voo, c'est quand même simple: Si IP publique -> problème d'ouverture de port, su IP privée, supprimer le CGNAT.
Le fait que dans la réponse je lise 'on a mis mon IP en ip privée' .... ? Cela devrait être l'inverse: Mon IP était privée et maintenant, elle est publique -> ce qui nous ramène au problème d'ouverture des ports.

Pour ouvrir des ports correctement,
1. Il faut obtenir une IP fixe sur la machine que l'on veut joindre, soit en réservant un IP dans DHCP, soit en passant la machine en configuration IP FIXE (donc, non automatique) et lui donner une IP hors du range DHCP (pour éviter les conflits).
2. Il faut vérifier le firewall (si il y en a un) de la machine qui veut ouvrir son port (le mieux est de faire fonctionne le truc en local d'abord (donc, via le wifi de la maison)
3. Voir la procédure d'ouverture de port sur le modem désigné (des tutos un peu partout sur ce forum OU sur le net)

Dans votre cas, les tests en local étant bon, et vu que cela marchait, cela doit plus que probablement venir d'un problème d'IP publique... étrange que le techos voo n'est pas trouvé de suite.

Tenez-nous au courant.

Boai.

Effectivement je me trompe peut être entre privée et publique. Mais d'après le technicien il ne savait faire que ça ! Changer mon ip. Je lui ai parlé d'ouverture des ports mais j'ai été assez vite coupé dans mon élan !

Pour ce qui est du loca, effectivement tout fonctionne parfaitement en wifi et en câblé. Chaque appareil a été configuré en ip fixe (pas en dhcp) pour ce qui est du firewall. Dans le modem j'ai désactivé ce qui touchais à l'ipv6 mais je n'ai rien vu d'autre. Ce que je ne comprend toujours pas c'est que cela à fonctionné des années et du jour au lendemain plus rien.

Bonsoir,

Au final, quel type d'IP avez-vous sur le modem/routeur actuellement ? (pas l'IP du modem câble lui-même, mais bien l'IP WAN ? )
Ne pas donner l'IP, simplement dire si elle commence par 10. ou par autre chose ?

Boai.

Bonjour, voilà mon ip WAN: 10:243:xx:xxx

Donc IP privée de type CGN et c'est normal que cela ne fonctionne pas ...il faut demander à un expert Voo de vous repasser en IP publique ...

Bonsoir,

j'ai appelé VOO, il on basculé mon ip, mais j'ai toujours 10:243:xx:xxx ! J'ai redémarré le modem mais rien à faire...

Je pense qu'il ne me reste plus qu'à Bridger mon modem !

Hello,
Cela ne servira à rien car vous êtes toujours en CGN et passer en bridge ne vous en fera pas forcément sortir.
c'est que votre demande au HD pour repasser en IP publique n'a pas abouti ... Adressez vous plutôt par MP à un EXPERT(E) VOO du forum en mentionnant le lien de ce sujet et également votre numéro de client dans votre profil.
Bonne soirée

Bonjour philcounotte,

Voilà ! Je viens de vous passer en IP publique :) Désolée pour le petit délai !

On parle de domotique dans ce sujet, ça pourrait vous intéresser. N'hésitez pas à nous faire part de vos bons plans à l'occasion :)

Bonsoir,

Depuis le redémarrage de mon modem Voo la semaine passée, l'accès a mon système domotique n'est plus possible via internet (hors réseau Voo). Je viens de remarquer que mon IP WAN est devenue privée (10...). Pourriez-vous s'il vous plait remédier à cela?

Bien à vous

@asu : Voilà qui est fait, votre adresse IP est désormais publique :)