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Perte du signal internet 4 a 5 fois par jour en Wi-Fi et en câblé
Bonjour voila 1 semaine que je perd le signal internet (par câble et wifi) 4 à 5 fois par jour depuis une semaine.sa se relance a chaque fois que je reboot le routeur mais des fois il faut que je reboot 2-3 fois pour que sa remarche .que puise je faire?
Problème
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Ma connexion Internet
Donc notre expert Fabrice confirme qu'il faut mettre 6875 comme je l'avais dit et tu devrais retrouver TOUTES les chaînes disponibles de toute façon relance donc une recherche avec 6875 comme demandé merci
Carte tv numérique: impossible à'installer sur ma Tv Philips (32PFK4100/12)
Bonjour. Je viens d'acheter une carte Tv numérique afin de pouvoir regarder les chaines en numérique sur la tv de mon bureau. J'ai un Voocorder au niveau du salon, et pour l'instant j'utilisais une vieille télé avec un simple cable télédistribution dans le bureau. Depuis j'ai acheté une tv Phili
Problème
Bonjour, Je vois un commentaire de relance daté au 1er septembre. Cela suit son cours. Je n'ai malheureusement pas d'emprise sur le dossier. Je ne peux que vous demander de patienter.
Connexion internet très ralenti en fin d'après midi et à d'autres moment de journée
Bonjour, J'écris ce message pour faire part de ma situation chez voo. J'ai un abonnement internet, le max avec une vitesse en téléchargement de 400 mbits/s en théorie, en pratique, quand cela fonctionne, aux alentours de 320 mbits/s soit 40 mo/s. Depuis le mois de
Problème
Bonjour à tous,@michel19381 : je vois bien votre demande du 25/09, celle-ci a été envoyé au service concerné. Je relance le service en question que vous soyez recontacté au plus vite :)
Contact service clientèle
Bonjour,J’ai contacté le service clientèle VOO par message le 25 septembre.J’ai reçu un mail le 26 septembre, celui ci dit “Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention. Nous avons transmis votre demande au service concerné qui vous contactera dans les plus bref
Question
Bonjour, Je relance le sujet, car depuis quelques jours je n'ai plus la possibilité de programmer ma box Evasion à distance. J'ai chaque fois le message "une erreur est survenue lors de l'enregistrement".
Enregistrement via voomotion
Bonsoir, Je suis nouveau sur ce forum et je me rends compte qu'il y a des utilisateurs très forts. Voici mon problème. Depuis que j'ai la box Evasion, je programme l'enregistrement de certains programmes via mon smartphone ou mon Pc. Tous se passaient très bien. Mais, depuis une semaine environ chaq
Problème
Solution acceptée
Déconnexion vootube.
Bonjour, Est ce normal, qu' à chaque fois que je relance l'application vootube je dois refaire la procédure d'association avec mon compte youtube ? On dirait que l'application ne garde pas cela en mémoire. C'est franchement pénible. PS: Je précise que je coupe le courant de la box évasion chaqu
Question
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Ma box .évasion
Bonjour @Jean Bernard, Je vois pourtant que nous leur avons envoyé la demande le 01/12, puis une relance le 03/12, et Proximus aurait accepté la demande le 13/12.
L'installation a été partiellement réalisée Nous finalisons l'activation de vos services dans les plus brefs délais. ???
Bonjour J'ai fait installer VOO la semaine dernière et j'ai ce message sur ma page myvoo "L'installation a été partiellement réalisée Nous finalisons l'activation de vos services dans les plus brefs délais." Je ne sais pas si sa a une incidence sur mon compte je n'ai pas de soucis pour les p
Question
US clignotant
Bonjour, depuis quelques jours le led US clignote sur ma box Technicolor. Puis la box ce relance seule et je ne sais pas pourquoi 🤷🏻♂️ Chaleur ? Surchauffe ?
Problème
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Ma connexion Internet
Je pense que j ai un problème au nvr je n ai plus d affichage écran, je vais contacter mon revendeur, je relance le forum si au retour cela ne fonctionne pas Merci pour l aide
Configuration nvr vidéo surveillance
Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou
Problème
@Nordine, J'arrive dans le schmilblick sans trop savoir tout ce qui a été dit, mais je vois que mon collègue au téléphone, que vous avez eu tout à l'heure, a effectué une relance auprès du service qui gérait la promotion. La note de comm
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Parfait, c'est en ordre. :slight_smile: J'ai exceptionnellement crédité les 20 € de frais de rappel et relancé vos services pour une durée de 5 jours ouvrables, le temps que le paiement arrive et valide la relance définitive de vos services.
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Effectivement, cette relance est consécutive à mon appel de samedi .... et n'est pas une initiative du service technique ... :( Je constate qu'un collaborateur a relancé une nouvelle demande, j'espère que ce sera la bonne cette fois-ci !
VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+
Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je
Problème
Bonsoir, Pour ma part, je confirme : Wifi désactivé depuis le début. ... et pas de souci aujourd'hui ;-) Je croise les doigts. Si problème, je relance le modem et vous tiens au courant. Bonne soirée
Réseau Modem VOO en bridge et Routeur relié à ce modem par câble
Bonjour chers membres de la communauté , Ayant un modem Netgear de chez Voo, je l'ai configuré en mode pont et ai mis derrière un routeur Airport extrême de chez Apple . Ce routeur n'arrête pas de sauter et je dois toujours le relancer ( éteindre et allumer ) alors que la configuration est bonne .
Problème
Ma patience a des limites, nouvelle relance mercredi soir au service technique où l'on me dit une nouvelle fois que mon problème sera réglé dans les 48 heures .... GRRRRRRRRRRRRRRRR ! Toujours rien ! Je relance de nouveau , désolé mais c'est lamentab
VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+
Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je
Problème
Bonsoir, Je relance ce sujet. Pour toute vignette je n' ai droit qu'à l’image d'une vieille télévision des années 60 ! Que peut-on faire pour que chaque enregistrement soit clairement identifiable ? Merci pour les suggestions... Jean-Marie
Vignettes des enregistrements ?
Bonjour J'ai une autre question: le premier jour (mardi dernier) où l'on m'a installé l'Evasion, les enregistrements apparaissaient avec une fiche signalétique du programme enregistré (photo en rapport, titre..) ainsi que lorsqu'on faisait info on avait le détail du programme. Or voilà déjà que cett
Problème
Je travaille souvent à domicile et fort heureusement pas de coupure en journée. Par contre, en soirée, le modem se coupe et redémarre seul automatiquement. De mon côté, je ne le relance jamais. merci
Coupures internet Walhain
Depuis hier, nous rencontrons de nombreuses coupures internet vers 20h à Walhain, mais de courte durée. Par contre, heureusement rien en journée. Des travaux sont-elles en cours à ce moment ?
Problème
Soucis récurrents et panne à 1420 Braine-l'Alleud
Bonjour, je voudrais signaler qu`on a des problemes récurrents de connexion internet a Braine l`Alleud; meme si on relance plusieurs fois le modem rien ne change. Serait il possible de vérifier svp Laima Masalaite
Problème
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Ma connexion Internet
Box evasion bloquée sur "Patientez et Installation"
Bonjour ma box évasion est bloquée sur Patientez et installation. La télécommande ne commande plus. J ai suivi les procédures de débranchement plusieurs mois et relance le modem mais elle rest me bloquée. Pouvez vous m aider ? merci
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Raphael133, Je relance le service concerné et reviens vers vous dès réception de leur retour ;) Merci pour votre patience.
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Coffret en rue / faire protéger une connexion neuve
Bonjour. Comment s'assurer que VOO fait le nécessaire pour installer un coffret en rue alors que les câbles coax sont à nus / assurer le suivi ? (le boitier a disparu). Il n'y a rien dans la rubrique "aide et support" à ce sujet. C'est d'autant plus gênant qu'un article dans le forum semble indique
Problème