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Bonjour JuDep,Quand cela coupe, pouvez-vous attendre une quinzaine de minutes avant de redémarrer électriquement le modem ? Cela nous permettra de mieux analyser la situation :)La coupure d'aujourd'hui, je n'ai pas redémarrer le modem, la connexion e
Coupures internet fréquentes depuis quelques jours
Bonjour, J'ai depuis maintenant quelques jours des coupures internet, je perds la connexion durant quelques minutes, ça arrive aléatoirement et ça peut arriver plusieurs fois par jour. Est-ce qu'un officiel peut regarder à ça et me dire si c'est normal ou non ? Merci.
Problème
Bonjour, Pour les abonnés à Disney Cinéma : La fonction redémarrer est accessible La fonction revoir est accessible Pour les clients bénéficiant gratuitement de Disney Cinéma : La fonction redémarrer n'est pas accessible La fonction revoir n'est
Replay Disney cinéma
Bonjour, est ce que le Replay de Disney cinéma est en HD ? ce qui serait un minimum... Vu le prix. merci.
Question
Pouvez vous déconnecter tous vos devices de votre compte vootv+, ensuite redémarrer votre modem, puis après qu'internet soit revenu, redémarrer pc et dévices et vous reconnecter pour tester ? Nettoyer éventuellement aussi cache et cookies des naviga
PIPELINE_ERROR_DECODE: Failed to send audio packet for decoding: {timestamp=19144 duration=21333 size=341 is_key_frame=1 encrypted=0}
Bonjour, Je reçois toujours cette erreur lorsque je veux regarder quelque chose en replay. Merci pour votre aide.
Question
Solution acceptée
Erreur 7050 sur les applications depuis 3 jours
Bonjour, Voilà ça fait 3 jours qu il est impossible de passer sur les applications. C est chiant j ai déjà redémarrer la box mais rien n y fait.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Perte de connexion Internet
Bonjour, Samedi, j'ai eu des coupures du signal internet tout au long de la journée (je reçois un mail quand mon synology perd la connexion à internet). En désespoir de cause, j'ai tout redémarrer (Modem, routeur, Box évasion) vers 18h30. Plus de problème. Ce jour, coupure durant la journée. Je vi
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Lenn, Avez-vous dû redémarrer votre modem dernièrement ? Fabrice
Obligation de redémarrer le modem...
Bonjour. Dans l'ensemble, ma connexion marche plutôt bien, j'ai bien la vitesse attendue, même en "heure de pointe". Par contre, encore aujourd'hui, il a fallu 2 fois redémarrer le modem, vu que la connexion ne fonctionnait plus du tout... Certains jours, il n'y a pas de soucis, et d'autres, il fa
Question
Bonsoir l'équipe de Voo , quand je souhaite accéder aux applications , il m'affiche un code erreur 7050 , je dois redémarrer ma box ce qui est déjà fais , Modem redémarrer il y a 2 j , je souhaiterais recevoir des solutions merci beaucoup :)
Code erreur 8015 : Contenu VOD indisponible
Bbonjour Ddepuis ce midi je n arrive pas a accéder au catalogue vif et surtout be a la demande. Il me marque code erreur 8015. Pouvez vous résoudre le prob. Merci d avance Le Plus des Officiels VOOLe souci de VOD concerne toutes les box .évasions. Le souci est à présent résolu.
Problème
Peux-tu vider tes caches, supprimer tes cookies & redémarrer ton modem ?
Réponses DNS incorrectes reçues du serveur DNS Voo
Bonjour, Depuis quelques jours, le serveur DNS de Voo (62.197.111.140) renvoie des adresses IP incorrectes pour tous les noms de la zone "ddns.net". Après investigation, il semble que la cache du serveur DNS de Voo soit polluée avec un enregistrement "NS" incorrect, comme on peut le v
Problème
Bonsoir,Apres 4 jours ça continue. Je vais redémarrer le modem.
Canal montant Statut connexion 'Non connecté'
Bonjour à tous,Je rencontre régulièrement des problèmes avec le modem technicolor.J'ai redémarré le modem il y a 2 joursAujourd'hui je vois 2 canaux montant avec 'non connecté'. Il me semble que cela a un impact sur le débit des données. L'accès internet en 5Ghz a aussi été momentanément indisponibl
Question
@Max13 Bonjour, le nécessaire a été fait. Votre modem va redémarrer :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Voici, bien sur, j'ai du redémarrer le modem plusieur fois, les cables ok
Lenteurs de connexion
Bonsoir, ou denouveau rre bonjour l' assistance voo, vous trouvez cela normale http://voo.speedtestcustom.com/result/56c64990-f633-11e7-aabf-e1e5938e1f60 ?? .. depuis plusieurs jours merci et bonne soirée..
Problème
Je viens d'essayer de redémarrer et miracle ca fonctionne. Alors que ça ne fonctionne JAMAIS depuis des semaines. Mais à vrai dire, quand je veux redémarrer un programme, c'est toujours en soirée. Je testerai ce soir, comme d'habitude.
Code erreur 8182
Bonjour, Depuis quelques semaines, la fonction redémarrer est indisponible (code 8182) sur toutes les chaînes. La période correspond aux interventions de maintenance importantes qui ont eu lieu dans mon quartier. Je ne sais pas si c'est lié. J'aimerais savoir si le problème vient de chez mo
Problème
Solution officielle
Pas de connexion seraing
Bonjour, j ai actuellement plus de connexion internet ni tv . J ai déjà redémarrer le routeur mais rien. Un problème sur le réseau ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
@Steverc Bonjour, le nécessaire a été fait. Votre modem va redémarrer :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
J'ai redémarrer 20 fois ce matin et toujours le même problème
Quel flop cette mise à jour......
Quand je lis les nombreux soucis, ce n'est quand même pas normal qu'une mise à jour pose problème sur problème et que VOO n'arrive pas à trouver une solution viable et continue à faire mettre à jour le téléphone des gens........ Personnellement, plus de réseau ni de 4g donc en téléphonant, la confi
Problème
Tu dois peut-être redémarrer ta box pour rendre effectif la connexion ethernet.
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour Alain, Ca vaut peut-être la peine de redémarrer le modem.
Problèmes d'images depuis le boost
Bonjour, On a fait le boost ce jour dans la région et depuis lors l'image de la tv est composée de coupures multiples et de gros carrés et cela sur la majorité des chaînes. Je ne sais pas si les travaux sont terminés mais là pas la peine de regarder la tv. Au moins avant le boost tout était impec
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Latence internet sur Jemeppe (5190)
Bonjour, Il y a eu une panne hier dans la commune de Jemeppe (5190) j'ai reçus le message comme quoi la panne étais résolue mais depuis j'ai une connexion lente et débit réduit 200Mbps au lieu de 400. J'ai déjà redémarrer plusieurs fois le modem mais cela ne change rien. Pouvez vous m'aiderMerci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour,J'ai fait le nécessaire, je vous invite à redémarrer le modem lorsque vous en aurez la possibilité.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Réinitialiser = reset usine pas simplement redémarrer la bête. Effectivement
TomamoT
commenté
il y a 5 ans
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Redémarrage modem Netgear via interface
Bonjour, Est-il possible de redémarrer le modem netgear via l'interface de gestion voo ? Merci d'avance pour votre aide
Question