Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (5.8K)
Je reviens de chez ma voisine et tout est rétabli. Un tout grand merci pour la réponse rapide et les conseils pertinents. Je suis agréablement surprise de votre service.
Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe
Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adr
Problème
Solution acceptée
un mois d'attente pour que le changement d'abonnement soit effectif ?
Bonjour, j’ai changé d’abonnement le 01/03/23. Je suis passé du Duo Net Super Relax + Tv au Quatro Net Giga Max + Tv + Mobile + Tel. Un technicien doit passer remplacer mon modem car il n’est apparemment pas compatible avec l’internet ultra rapide. J’ai accepté le premier rendez-vous possible
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour et merci pour votre réponse rapide et votre proposition de ce 15 février Jessica. Le technicien pourrait-il passer le 21/02/2023 MATIN? Si pas possible alors le 28 février matin ou après-midi. Encore merci
TV Images qui se figent régulièrement et son interrompu sur toutes les chaines
Depuis dernière semaine de décembre 2022, les images se figent à nouveau avec interruption du son pendant 1 ou 2 secondes SUR TOUTES LES CHAINES REGARDEES et ceci pas tout le temps ni même tous les jours - il me semble que le problème se manifeste surtout par vent fort -! A noter que début novembre
Problème
Panne à 7000 Mons
Bonjour à tous,J'habite à Mons et je n'ai plus accès ni à Internet ni à la télévision depuis hier à 22h. Suis-je le seul dans ce cas et si pas, pouvons-nous espérer une résolution rapide du problème? Merci.
Problème
•
Ma connexion Internet
... Euh... n'espérez pas une réponse rapide d'un officiel de Voo pour une question posée vers minuit. Les officiels de Voo seront à nouveau de service dès 9h00 et je suis certain qu'ils vous prendront en charge.
Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)
Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP
Problème
J’ai finalement envoyé un message ce matin via le site avec le “contactez nous”, et j’ai été appelé par téléphone cet après-midi. Ils m’envoient un technicien demain matin.Rien à redire, service client très rapide ! Je vous tiendrais au courant du ré
Soucis d'image en analogique TF1 et La deux à Ixelles
Bonjour,Depuis quelques jours, à Ixelles, alors que j’a suis connecté en TV analogique, la qualité de l’image et du son sur TF1 et sur La Deux est très très mauvaise. Les autres chaines fonctionnent bien. J’ai changé de cable coaxial, mais cela n’a rien changé...Quelqu’un à Ixelles rencontre il le m
Problème
Modification abonnement
Bonjour, Je souhaiterai changer d'abonnement également : passer du pack duo net à la formule solo net rapide à 200 Mbps à 55 euros/mois. Savez vous si la demande peut toujours se faire via ce forum?
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour, Oui merci, cela fonctionne bien. Je n'avais en fait jamais vu toutes ces fonctionnalités car je passe toujours par le raccourci vers "mes enregistrements". Merci beaucoup pour votre retour rapide en tout cas. Bonne journée.
Souci avec les enregistrements sous code parental -18
BONJOUR,MALGRE QUE MON CODE PARENTAL SOIT SOUS"ILLIMITE", IL M'EST IMPOSSIBLE D'ENREGISTRER PAR PROGRAMMATION DES EMISSIONS SOUS CODE PARENTAL -18.TOUS LES AUTRES DE -10 A -16 FONCTIONNE PARFAITEMENT.AVEZ-VOUS UNE SOLUTION ?
Question
Merci pour la réponse rapide :-)Oui, j'arrive effectivement à plus de 25 appareils connectés ! Bien vu..Vaudrait-il mieux alors le passer en Bridge et laisser mon Apple/Airport gérer le wifi ?Comment se passe l'échange de modem ? Merci..
DHCP - NetGear 3100 - Souci IPV4
Bonjour,Depuis quelques temps j'ai un souci avec mon routeur VOO Netgear 3100. Il n'attribue plus correctement des IPv4 à mes devices...Je me retrouve avec seulement une IPv6 sur quelques ordis. Ce qui bloque pas mal !Comment forcer l'attribution d'une IPv4 ? J'ai désactivé
Problème
Merci pour votre réponse rapide ! Mais pensez vous que ce problème pourrait être résolu autrement qu’en achetant de nouveaux cpl ? Car même en ayant essayé avec un autre, les coupures continuaient :/
Micro coupure Ethernet en CPL
Bonjour à tous ! voila, cela fait maintenant plus d’une semaine que je subis régulièrement des micro coupures ethernet sur mon ordinateur. Celui si est branché sur un cpl 1200+les coupures ne durent que quelques secondes mais deviennent particulièrement détestable et insupportable lorsque que je sui
Problème
Solution acceptée
Lionel S Merci pour votre message. Oui effectivement tout est en ordre. Grand merci au service technique de Voo ! J'ai directement eu une personne même un lundi de Pâques :thumbsup:Réponse rapide et efficace ! Très pro !!
Plus d'internet 1325 Dion-Valmont
Bonjour, Je n'ai plus d'internet depuis 2 jours. J'ai plusieurs fois rallumé mon modem mais toujours pas d'internet. Y a t il une panne à Dion-Valmont (1325 Chaumont-Gistoux) ? Ou mon modem est HS ? Quel numéro ou contact puis-je contacter pour résoudre mon problème? Merci
Problème
Hello les offres de fidélité nécessitent d’être rapide car les stocks sont toujours limités … À mon avis il est trop tard car cette offre fidélité date déjà apparemment de plusieurs jours…
DIsponibilité Cadeau Samsung A54
Bonsoir, Ma maman étant cliente fidèle chez VOO elle a reçu des offres cadeaux mais n'a pas pu valider le Samsung A54 qui est maintenant en rupture de stock.Va-t-il revenir en stock ou est-ce trop tard?merci d'avance !
Question
@fabrice J'ai eu la rectification sur Facebook ;-) et en parlant de la communication sur votre page Facebook, je dis bravo car malgré tout les messages et questions posées. La personne de chez voo donne une reponse rapide et précise ;-)
Coût réel 2ème box évasion
Je viens de recevoir ma première facture depuis l'installation de mes 2 box évasion. J'ai été surpris de voir que la seconde box m'était facturée à 8,95€/mois alors qu'à la base, il était convenue que pour certains abonnement dont le mien (trio passionnément) que son prix ne serait pas augmenté et r
Problème
voila 21 heure d habitude +- 20-30 méga ici 127 méga donc c est rapide ...espérons que ça dure a tout ceux qui on pas le boost un conseil patientez car je pense pas que vous serez mieux servit ailleurs :-)
Quand aura lieu une amélioration de ma ligne et le boost prevu à Bertrix ?
voila ça fait 3 mois que le soir je tourne a 30-40 méga en soirée jusqu a 22h30 puis ça remonte a 23h a 100 méga je sait que ma région doit etre booster et améliorer mais bon la je commence a saturer de rien voir venir modem dernière génération teste divers sur ma ligne tout ok mais pas les vite
Question
Bonjour, Vous n'aurez pas de réponse rapide via le forum, les officiels Voo étant majoritairement non présents ces derniers temps .... Téléphonez au service client au 078 50 50 50
changement d'adresse
Bonjour, je suis client chez VOO depuis pas longtemps et je me demandais si je change d'adresse avant la fin de l'année, est-ce qu'un technicien serais disponible pour venir a ma nouvelle adresse et effectuer le changement ?
Problème
Participé ... même si j'y croit pas un seul instant M'enfin, c'est assez rapide .. :) Et ENFIN ... pas cette foutue question subsidiaire .... ALLÉLUIA :)
Concours Forum : Remportez un Xiaomi Redmi Note 10 Pro
Pour illuminer vos journées en cette période de météo fort maussade, nous avons décidé de vous gâter avec un concours exclusif au Forum et au réseaux sociaux. Il y a un smartphone à gagner par plateforme. À remporter : un Xiaomi Redmi Note 10 Pro Eh oui ! Rien que ça ! Présentons-le en quelques
Article
Solution acceptée
Non, on ne peut pas faire disparaître ce ..... de bandeau EN AVANCE RAPIDE ni en cas d'enregistrements ni en cas de programmes en VOD :) :P:@ Peace and Love, Peace and Love I'm only a poor human being.
Faire disparaitre le bandeau en avance rapide
Bonjour à Voo tous .Possesseur d'une box evasion depuis qcq mois, je n'ai pas trouvé la la possibilité en avance rapide de faire disparaitre le bandeau (comme sur la majorité des box).Qcq aurait-il la solution (c'est assez gênant )?
Problème
lecture enregistrement
hello .. au niveau lecture d'un programme..avant ds un programme enregistré vous introduisiez pex 53 vous arriviez a 53 % de la durée ..maintenant...juste avance rapide par saut..pas cool ..cela sera t il resolu un jour? merci
Question
•
Ma box .évasion
Tout se passe très bien, réception rapide du smartphone, juste un petit problème concernant la portabilité qui m'a empêché d'envoyer des SMS et d'appeler pendant 1 jour... Il manque juste une application de contrôle budget et c'est parfait !
S8+ commande et délai de livraison
Bonjour, Petite question, j'ai fais une commande d'un s8+ que j'ai payé via votre site web, mais après consultation de votre forum (ce que j'aurais dû faire avant d'ailleurs) je remarque que les délais de livraison sont anormalement long... Mon smartphone actuel étant en panne, j'ai besoin de ce
Problème
Hello Pour ces cas là et un traitement plus rapide du dossier Je vous conseille de joindre une ou deux photos du problème car les officiels vont certainement vous le demander .
roylion15
commenté
il y a 9 mois
vers la conversation :
0
0
Mon raccordement a été endommagé par un camion
Bonjour, J'ai dû faire appel à vos services car en passant dans ma rue , un camion a accroché le cable du raccordement voo. J'ai téléphoné à vos services suite aux conseils du dépanneur VOO et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je réitère ma demande car le dépanneur a remarqué qu
Question