2 messages
Mon raccordement a été endommagé par un camion
Bonjour,
J'ai dû faire appel à vos services car en passant dans ma rue , un camion a accroché le cable du raccordement voo.
J'ai téléphoné à vos services suite aux conseils du dépanneur VOO et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part.
Je réitère ma demande car le dépanneur a remarqué que le raccordement était mal réalisé.
Pouvez-vous intervenir rapidement avant qu'un autre camion n'arrache le cable.
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 9 mois
Hello
Pour ces cas là et un traitement plus rapide du dossier
Je vous conseille de joindre une ou deux photos du problème car les officiels vont certainement vous le demander .
(Modifié)
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herbillon
2 messages
il y a 9 mois
ok, je la met via ce post?
Le dépanneur avait fait les photos depuis la nacelle, je ne promet pas un résultat de bonne qualité
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Oui vous pouvez poster les photos dans votre sujet.
Si ce n'est pas fait ajouter votre n° client dans votre profil pour que les officiels puissent vous identifier (et connaitre l'adresse postale ou le problème se situe)
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 9 mois
Bonjour @herbillon,
J'ai bien retrouvé la trace de cette intervention chez nous (qui date du mois de juin) mais la demande est clôturée suite à l'intervention d'un technicien.
Je ne sais donc pas si nous parlons de la même intervention.
Vous pouvez poster les photos ici, cela nous permettra d'analyser cela plus facilement.
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