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Perte de connection wifi 2.4
Bonjour, de plus en plus fréquemment, sur plusieurs smarphones nous avons une perte de connection wifi, il faut sur touts les appareils relancer la connection manuellement voir parfois éteindre et rallumer le routeur, ça deviens pénible. un solution? merci
Problème
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Ma connexion Internet
Pourriez vous d'abord couper le modem 5 minutes. le rallumer attendre qq minutes qu'il se reconnecte bien et puis me reprendre les niveaux et refaire ce speedtest voo sur le pc svp et poster le résultat svp.
[Résolu] Connexions limités...
Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie
Problème
Carte VOO se désactive après quelques heures
Bonjour à tous,Ma carte TV numérique se désactive après +- 2h d'utilisation.Je dois éteindre puis rallumer la TV pour qu'elle fonctionne à nouveau.A noter que cette carte est restée inactive pendant une dizaine de jours (en vacances).Merci pour votre aide
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Bonjour Kelly, Pourriez-vous me préciser votre numéro de mobile par message privé ? :) Je vous invite dans un premier temps à éteindre votre smartphone, à retirer votre SIM, à la réinsérer et à rallumer votre téléphone.
Impossible de me connecter à la 4G de mon telephone
Bonjour, J’ai un souci, depuis vendredi je n’arrive plus à me connecter avec la 4G de mon téléphone. (IPhone SE) Pourriez-vous m’ aider ?
Problème
Bonjour voila j'ai bien mis une adresse ip fixe dans le nas mais j'ai toujours le même problème impossible d'avoir accès au nas quandil démarre le matin je dois éteindre le modem puis le rallumer pour avoir accès au nas ???
Modem et Nas
Bonjour j'ai une question pour vous je possède un nas qui est donc brancher sur le modem et chaque jour quand le nas s'allume et que je veux en profité je dois éteindre le modem pour le rallumer pour pouvoir allez sur mon nas que puis-je faire merci
Question
Déconnexion Wifi
Bonjour j’ai un décodeur qui date de 10 ans et les boutons ne réponde pas et je n’ai plus de wifi j’ai essayer d’éteindre et rallumer mais ça ne fonctionne toujours pas, il y a un voyant vert allumé
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Attribuez une adresse IP fixe à votre console en dehors de la plage DHCP du modem .... par exemple 192.168.0.50 IP : 192.168.0.50MSR: 255.255.255.0PASSERELLE : 192.168.0.1DNS : 62.197.111.140DNS 2: 109.88.203.3Faites ces changements sur la console di
Déconnexion non stop d'internet..
Bonsoir, Je vais débuter simplement par le contexte. J'ai donc le technicien de chez VOO qui est venu ce jeudi tout installer, lorsqu'il a tout installer tout était parfait, une connexion digne de ce que l'on m'avait dit (autre chose que chez mon ancien fournisseur Belgacom). En même temps j'ai pr
Problème
@Simon B Le client a dit qu’il doit formater à chaque allumage de la box alors encore formater n’est pas la solution… Avez vous essayé @naibaf1976 1) éteindre la box avec l’interrupteur AR et retirer le disque dur de son logement pui
Code erreur 6023
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai le code erreur 6023 (disque dur défectueux) qui apparait lors du démarrage de ma box. La seule solution pour ne plus avoir l'erreur est de formater le disque dur et perdre tous ses enregistrements. Pas top comme solution. Surtout que le problème persiste.
Problème
Hello, parfois pour ce problème, il suffit de le couper une dizaine de minute et de le rallumer puis attendre que le modem se reconnecte ... cela peut être un problème chez VOO et pas forcément le VC en lui même...
Plus aucune interactivité et de VOD sur le VOOcorder
Et bien voila. Après seulement 15 jours de bons et loyaux services mon nouveau Voocorder (avec la mise à jour "spéciale") a décider de me pourrir la vie à nouveau. Donc, depuis hier, plus aucune interactivité, donc plus de VOD. Message très clair du système Voo. J'ai donc téléphoné à la genti
Problème
Connexion internet
Bonjour, je n’ai plus de connexion Internet depuis 3h du matin. Ce matin j’ai éteins et rallumer plusieurs fois mais toujours pas récupérer. Il y a t-il des problèmes de réseau sur Sclayn ? merci et bonne journee
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne générale sur box .évasion
Bonjour, depuis ce matin, j'ai "erreur 6010" sur les deux box evasion. J'ai éteint le modem, et les deux box mais aucun changement. C'est déjà arrivé par le passé mais il suffisait d'éteindre et de rallumer la box et ça fonctionnait. Que faire ? Merci. Pour info, je n'ai aucun problème avec le wif
Problème
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Ma box .évasion
Je viens de mettre l'adresse de facturation à jour. J'ai également procédé à une mise à jour de votre carte SIM. Vous devez maintenant éteindre et puis rallumer le téléphone afin de récupérer le réseau et finaliser la modification. Merci.
Aucun réseau à la maison
Bonjour, j'ai déménagé début mars, et là, aucun réseau à la maison, si je sors j'ai à peine 1 barre. A mon ancienne adresse c'était nickel ! J'ai un pack pro et pour moi il est important de pouvoir me joindre... Pouvez-vous m'aider? Je vois dans d'autres questions qu'il pourrait s'agir d'un mauva
Problème
Solution acceptée
Hello Commencer par reformater le disque dur ! cela devrait résoudre le souci (du moins temporairement). procédure : couper la box à l’arrière , enlever le tiroir disque et le remettre bien à fond, rallumer la box et la laisser démarrer (5 minutes)
Visionnage des enregistrements
Bonjour, Impossible de visionner enregistrements - erreur 3070 ...? Décalage entre image et son.
Problème
Hello Avez vous tenté un reset factory du modem voo ? Pour bien faire il faut couper électriquement le modem 10 minutes environ puis le rallumer plutôt qu'un reboot . Il est possible que le souci soit chez eux mais pas forcément.
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Solution acceptée
Internet hyper lent
Cela fait quelques jours que j'ai essayé de regarder une vidéo sur mon ordinateur. 1H30 pour regarder l'une vidéo de seulement 30 minutes. Vous trouvez ça normal ??? Le VOOcorder qu'il faut rallumer 2 fois par jour pour qu'il enregistre!!! J'en ai raz le bol. Je souhaite un cadeau pour que vous me g
Question
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Ma connexion Internet
Non je suis bien sur les chaine mes il fait toujour indiqué que pour voire la chaine je dois m'abonner donc j'ai éteint mon décodeur attendre 1 min et rallumer mes toujour rien j'ai même vérifier id mes ses bon aussi
Rappel de paiement alors que j'ai payé mes factures
Bonjour voilà j'avait des facture de retard j'ai demander par émail un détail complet de mes retard que j'ai payer j'ai reçu un SMS mercredi pour me dire que vous avait reçu le payement sur myvoo il est indiqué que tout est payer aujourd'hui coup téléphone je n'est pas su répondre mes sur le réponde
Question
Box télévision
Bonjour, J'ai un problème avec ma box elle affiche code erreur 26 - 28 - 81. J'ai déjà essayer de l'étreindre et rallumer mais ça ne re fonctionne pas. Merci a vous.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour @Robbyns21, Je viens de mettre le profil de votre modem à jour. Pourriez-vous l'éteindre 2-3 minutes le temps qu'il reboot complètement et le rallumer ensuite ? Tout devrait être en ordre ensuite 😊
Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps
Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.
Question
Je n'ai jamais osé faire une restauration avec ce bouton de peur de ne plus rien avoir du tout.....dans tous les messages diffusés par Voo...le seul fait d'éteindre et de rallumer le modem résolvait le problème.......... Merci Bàv Michel
Roufosse-Depouille
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Modem Netgear redémarre sans cesse
La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!
Question