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esacre : vous êtes passé du TRIO tatoo au Pack One. Il n'y a pas de réduction prévue pour ce changement. :)

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il y a 6 ans

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Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile

Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nou

Problème

Bonjour, Cette page de compatibilité est prévue pour testé les téléviseur fabriqué avant 2015. Officiellement, tous les téléviseur fabriqué depuis 2015 sont compatible.

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il y a 8 ans

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En pratique quels téléviseurs compatibles pour la carte numérique

Bonjour, Je considère l'achat d'un nouveau téléviseur pour passer à la carte numérique, mais après avoir essayé une dizaine de modèles récents différents sur la page de compatibilité, la réponse est toujours la même, "We do not have the information required to guarantee the compatibility of your te

Question

Apparemment dépannage en cours depuis cet après-midi mais toujours pas résolu. Problème sur tout le réseau (1410 Waterloo). Fin prévue de l'intervention vers 22h. C'est possible?

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Perturbations dans la région de Waterloo ?

bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.

Problème

Bah vous si avez la vitesse prévue c'est ce qui compte, maintenant on est le WE, et plus de monde connecté donc ce résultat est excellent.

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Chute de vitesse depuis une semaine avec mon routeur

Bonsoir à tous,Alors ça fait une petite semaine que je plafonne à 120 Mbps au lieu des 360 mbps (Théorique) du Netgear. Test 03/08 02h00Je précise que mon modem est en bridge et que celui-ci est branché correctement. Que mon installation est connecté à un rooter Linksys 1200 ac tout est câblé en c

Problème

Parce que d'après vous la box n'est pas prévue pour enregistrer, même un minimum. Je ne suis pas un hermite je sors de chez moi ;-)

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il y a 7 ans

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Erreur disque dur sur la box évasion

Ma Box.évasion ne veut plus démarrer et me demande de formater', de redémarrer ou de continuer en mode dégradé. J'ai déjà eu le même problème il y a un peu plus d'un mois ! La seule option avait été de reformater le disque et de perdre tous les enregistrements. Je devrais à nouveau faire la même cho

Question

Bonjour, Merci pour votre réponse. Avez-vous une idée de l'heure de l'intervention prévue aujurd'hui? Cordialement, SK

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Pas de signal pour mon installation

Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal.  D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info

Problème

Hello normalement c’est automatique et appliqué en même temps que l’augmentation de prix de 2€ sur les abonnements mobiles prévue au 1/10.

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Doubler ses gigas

Bonjour ! J’ai beaucoup de mes amis ou proches qui ont vu leurs 4G doubler. Je voulais savoir comment c’était possible de l’obtenir aussi ? Merci beaucoup !

Question

Bonjour @ODEB, Je constate en effet que l'intervention est prévue pour demain matin. Au besoin, je reste disponible. Avec plaisir et bonne journée !

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Giga disponible mais pas encore activé

Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci

Question

Bonjour patden, Je me renseigne de mon côté afin de savoir si une modification est prévue à ce sujet là et je reviens vers vous prochainement.

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Modifier le mot de passe pour l'accès à l'interface du Modem

Bonsoir à tous. J'ai changé ma clé WPA2, qui au départ était la même que renseigné sous le modem, et la même que le mot de passe pour accéder à l'interface de gestion du modem 192.168.0.1. Après avoir changé ma clé WPA2, j'ai encore du retaper le mot de passe qui en fait est la clé marquée sous le

Problème

Sauf achat de marque inconnue ou dite « exotique » qui n’est pas prévue pour le marché belge , hé oui ça existe encore …

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Nouvelle télé pour carte numérique

Bonjour, J'ai actuellement une télévision Samsung de 2009, qui possède une entrée Common, et dans laquelle je peux insérer la carte numérique que j'ai acheté ce jeudi.Ce vendredi, je procède à son installation, je fais la recherche des chaines, puis, une fois ceci effectué j'insère ma carte, et là

Question

Non je parle de mon pack trio, généralement la domiciliation est prévue pour le 26 de chaque mois. Ce mois ci toujours aucune facture.

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Facture mois septembre 2021

Bonjour, est-ce normal que je n'ai toujours pas reçu ma facture du mois de septembre 2021? Merci de votre réponse.

Question

Merci, apparemment ça doit être ça. L'offre doit être prévue uniquement pour les nouveaux clients, je ne vois que ça comme explication.

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Changement d'abonnement : tarif

Bonjour, Sur l'offre promotionnelle Duo (internet et mobile), il est indiqué 40€ Cependant, lors de la validation pour ce Duo (avant je n'avais qu'internet seulement), on tombe à 56€50. Pouvez-vous m'expliquer la différence ? Merci d'avance. Cordiale ment,

Question

Normalement, nous devrions avoir dès lundi l’information sur la durée prévue pour les travaux. Je ne pense pas que cette information sera disponible avant, même pour nous.

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Problème

Bonjour @Tomsup, Je reviens vers vous afin de vous confirmer que la nacelle est bien prévue pour le déplacement du technicien. Belle journée à vous 

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il y a 1 an

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Débit instable

Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2

Problème

Et qui plus est, la question a été posée encore très récemment ici : 2M Maroc est-elle prévue dans l'offre de chaines VOO ? ?

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il y a 5 ans

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2M Maroc dans le catalogue ??

Bonjour/BonsoirJe suis actuellement chez Proximus, et de ce fait je suis intéressé pour changer mais il y a un soucis :Ou est la chaine 2M Maroc? Cela sera pour moi la seul condition de me faire changer parce-que vos offres sont intéressantes mais pour moi juste le manque de la chaine me fais hésite

Question

Bonjour JAns, Merci pour votre retour. Je vois qu'une nouvelle intervention est prévue pour demain, car les soucis ne sont toujours pas complètement réglés.

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Déconnexions internet fréquentes

Bonjour, Depuis quelques semaines je perds la connexion internet (témoin Online du routeur). Cela n'arrive pas tous les jours, du moins que je puisse constater. Ces derniers temps c'était uniquement le soir. Les coupures durent assez longtemps (plus d'une heure). A chaque fois je redémarre la box m

Problème

Solution acceptée

En attente de ma 1ère facture pour la livraison de la télévision

Bonjour, À ce jour je n'ai toujours pas de reçu la facture des frais d'activation et d'installation effectués en Janvier. Devant payer cette facture pour recevoir la télévision prévue dans la promotion, j'espère que ce retard d'envoi de facture n'aura pas d'influence sur la promotion prévue.

Problème

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ca va venir no stress, la date prévue pour que tout le monde soit aux nouvelles vitesses est le 01/07 et cela sera le cas (sauf exceptions)

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il y a 8 ans

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Offres et futures nouvelles vitesses

Bonjour, Juste une question pour ne pas mourir idiot. Pourquoi diable, alors que l'augmentation de vitesse est annoncée pour dans les prochaines semaines, ne pas en faire mention dans les offres ? Je comprends bien qu'il faut afficher les vitesses actuelles pour éviter des plaintes, mais Voo aurai

Question

Qui faut-il prévenir et comment vu qu'il n'y a pas de date prévue et que je n'ai pas de n° de contrat? Merci

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il y a 2 ans

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Démarchage incorrect et abus de faiblesse

Bonjour, J'ai appris que des démarcheurs de votre entreprise s'étaient rendus récemment chez mes parents (77 et 78 ans) afin de leur vendre un nouveau contrat. Ces démarcheurs ont manifestement abusé de la faiblesse de ces personnes âgées car ils ont vendu un abonnement Quatro max alors qu'ils n

Problème