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Technicien ne s'est pas présenté pour installation
Bonjour, Nous avions un rendez-vous ce matin avec un technicien (c'était déjà un second rendez-vous car Voo a postposé notre rendez-vous d'hier pour celui de ce matin) et il ne s'est pas présenté. Après avoir téléphone plusieurs fois au call center administratif et technique, personne n'était en
Problème
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Discussion dédié au déménagement
C'est parce que vous ne vous êtes pas encore présenté à la #TeamCat ! ;)
Les orages reviennent ! Comment faites-vous pour être au courant ?
Bonjour à tous, Les orages semblent revenir dès aujourd'hui et nous ne cesserons jamais de mettre en garde tout le monde, y compris nos chers clients VOO : - Sur voo.be qui renvoie vers plusieurs articles VOOassistance- Sur VOOassistance- Et on en parle aussi sur Le ForumDans ce sujet, on souhaite c
Question
Solution acceptée
Le problème ne s'est plus présenté jusqu'à présent, mais hélas, un autre problème encore plus gênant est apparu :frowning2:
Enregistrements programmés .Evasion non effectués
Voilà plusieurs fois cette semaine que ce produit un bug très énervant : Mercredi soir par exemple, j'avais programmé la série 'Zoo' à partir de 0h20. Et vendredi, lorsque je suis allé dans la section des enregistrements programmés, j'ai retrouvé les épisodes en question "intact" dans la liste... a
Problème
Rebonjour, j’ai suivi toute les étapes, ça ne fonctionne toujours pas, je me suis présenté dans un shop, ils me disent que le problème vient de mon téléphone, alors que la carte SIM de chez Proximus fonctionnent parfaitement, je me suis même présenté
Carte SIM non reconnue dans mon iPhone 12
Bonjour, j’ai commencé un nouvel abonnement chez VOO. En insérant la nouvelle SIM VOO. Mon téléphone ne reconnaît pas la SIM (iphone 12). Quelqu’un aurait il la solution.
Question
Merci de l'info et de la réponse rapide. Et comment rentre t'on dans le menu présenté en première page de ce manuel?
Renommer mon réseau wifi CPL
Bonjour,Hier un technicien voo nous a installé une prise CPL wifi pour améliorer notre connexion dans une partie de la maison (et cela semble vraiment efficace!).Il a mis mon prénom dans le nom du nouveau réseau wifi ainsi créé.Je souhaiterai rendre anonyme ce nom de réseau. Comment puis-je le modif
Problème
Bonjour Rog62, Avez-vous eu l’occasion de tester avec un autre câble RJ45 ? Le code d’erreur 6010 s’est-il à nouveau présenté ce weekend ? Bonne journée :)
Code d'erreur 6010 depuis quelques jours avec ma box .évasion
Bonjour Cela fait quelques jours que je remarque à l'ouverture de ma box Evasion ce message: "Votre box .evasion rencontre des problèmes de connexion et certaines fonctionnalités sont momentanément indisponibles Code erreur:6010". Que dois-je faire? Merci pour votre aide.
Question
Bonjour @Fallon , Je suis resté chez moi hier et aucun technicien s'est présenté à mon domicile.MerciBonne journée
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Hello, Est-on bien sûr que le technicien c'est bien présenté à la bonne adresse ? la photo correspond-elle à l'adresse du client ?
problème avec technicien le jour du RDV.
Ce jeudi 15/02/2024 le technicien devait venir entre 08h00 et 13h00. A 10h40 ce matin du 15/02/2024 je reçois sms : VOO - Bonjour notre technicien est actuellement en route vers chez vous. Suivez son arrivée en temps réel sur https://tracking.voo.be/JrRp4Dj1 Le technicien est soit disant arrivé a so
Problème
Bienvenue sur le Forum @Droopyougo :) Merci de vous être présenté ici, c'était en effet une très bonne idée de votre part :)
Bonjour la communauté
Bonjour, Je me présente: je m'appelle Yves et j'ai rejoins la communauté afin d'essayer de trouver des solutions pour faire fonctionner l'installation de ma Maman "correctement", c'est-à-dire au moins aussi bien qu'avec le signal analogique. Si par ailleurs je peux en plus faire bénéficier les aut
Article
Bonjour Mathot celine, Est-ce cela s'est présenté sur un film uniquement ? N'hésitez pas à m'indiquer de quel film il s'agit, du montant du film, et quand vous avez tenté de l'acheter.
Erreur 8182 à la location d'un film
Après achat d un film pas moyen de le lire erreur 8182 , j espère que cela me sera pas facturé
Question
Et dernier point...Le technicien qui s'est présenté chez moi ce lundi n'a même pas allumé (ou demandé d'allumer) le Voocorder, ni la tv pour vérifier, analyser les saccades....
SAV déplorable
Problème technique qui débute le 24/09. 1 mois plus tard, rien à bouger.24/09/2021 email25/09/2021 email04/10/2021 Facebook05/10/2021 email05/10/2021 Facebook06/10/2021 Facebook07/10/2021 Facebook08/10/2021 Facebook08/10/2021 email12/10/2021 Facebook13/10/2021 Facebook13/10/2021 telephone22/10/2021
Question
Bonjour Robert, Le souci s'est-il à nouveau présenté ? Tenez-nous au courant. :) J'ai par ailleurs pris la liberté de renommer votre sujet par quelque chose de plus explicite pour les autres membres.
Fonction redémarrer impossible sur La Une
Bonjour, je ne parviens pas à redémarrer au début un programme en cours, notamment le JT de 19H30 de la RTBF (la Première). De même, si ce journal est terminé, il ne figure pas dans les programmes à revoir (en tous cas pas le jour-même). Est-ce normal ? Merci
Question
Bonne nouvelle Xhavier ! Le souci semble s'être présenté plusieurs fois, nous gardons alors un œil sur votre dossier. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres soucis. :) Bonne journée !
Débit de téléchargement sur le Netgear 3100
Bonjour,J'ai plusieurs question, et j'espère avoir les réponses.La première; Lorsque je fais un test de débit sur voo speedtest, je ne dépasse JAMAIS le 125mbps (abonnement 200mbps)Si je fais le même test sur d'autre platforme que la votre, www.nperf.com/fr/, ou OVH, j'arrive bien à 200mbps.Pourquoi
Problème
@Adam PH M'autorisez-vous à afficher la photo prise par le technicien sur le forum ? Cela nous permettra d'être sûr qu'il s'est bien présenté à votre domicile.
problème avec technicien le jour du RDV.
Ce jeudi 15/02/2024 le technicien devait venir entre 08h00 et 13h00. A 10h40 ce matin du 15/02/2024 je reçois sms : VOO - Bonjour notre technicien est actuellement en route vers chez vous. Suivez son arrivée en temps réel sur https://tracking.voo.be/JrRp4Dj1 Le technicien est soit disant arrivé a so
Problème
Bonsoir, Quand le chef technique de la zone (c'est lui qui s'est présenté comme tel)est passé chez moi il m'a cité le chiffre de 450 points à améliorer ou à moderniser dans l'année. C'est dire le boulot.
Perte de vitesse en soirée et le week-end depuis quelques semaines
Bonjour,C'est à mon tour d'ouvrir un sujet sur cette problématique.Depuis quelques semaines, je subit des pertes de vitesse en soirée et plus spécialement le week-end, en journée pas de soucis jusqu'à une certaine heure.Comme ce n'est pas tous les jours aussi marqué, j'ai attendu un peu pour voir.Ma
Problème
Solution acceptée
Panne à 4000 Rocourt
Bonjour, Depuis mercredi je n'ai pas d'internet, j'ai appelé le technicien le même jour, il s'est présenté le lendemain et m'a dit que c'était " une panne générale " et que ses collègues allaient venir le jour même mais personne n'est venu, depuis jeudi on me dit qu'il viendra demain mais toujours
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Si mais ce n'est plus présenté comme "contrôle parental". il faut aller sur "sécurité" , filtre de périphériques ou autre type de blocage de services ou de sites.
Contrôle parental
Bonjour, dans le nouveau modem il n’y a plus de contrôle parental pour déconnecté l’internet tel jour à tel heure ?
Question
déjà je suis le beau-fils, Daniel s'est présenté chez voo cora La Louvière, il a 66 ans , je ne comprend pas pourquoi il ne peut pas payer 1€ pour son smartphone directement en agence.
Paiement nouveau smartphone à 1 euro
J'ai bien reçu le mail pour payer 1€ pour mon nouveau smartphone . Sur le mail je clique sur payer, ensuite je choisis le galaxy j6, ensuite je choisis l'abonnement, je m'identifie et là impossible de choisir mon abonnement existant.
Question
@Liam Un cas similaire s'est présenté ce jour et la conclusion est que le portable est bridé pour une raison inconnue https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/vitesse-de-connexion-bridee/61d1fd92e4279c627b17cc67?commentId=61d22adb7
Vitesse Download n'a pas changé !!
Bonsoir/Bonjour, J'ai un problème liée a ma connexion internet, récemment j'ai demandé de changer d'offre pour une offre plus cher mais qui me permettais d'avoir 400 Mbits/s en download et 20 en Uploads. Pour l'Upload c'est correct (évidement celle qui m'intéresse le moins) mais pour la réceptio
Problème
Bonjour Robert, Le souci s'est-il à nouveau présenté ? Tenez-nous au courant. :)
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
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Fonction redémarrer impossible sur La Une
Bonjour, je ne parviens pas à redémarrer au début un programme en cours, notamment le JT de 19H30 de la RTBF (la Première). De même, si ce journal est terminé, il ne figure pas dans les programmes à revoir (en tous cas pas le jour-même). Est-ce normal ? Merci
Question