
Promeneur
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7 messages
Paiement nouveau smartphone à 1 euro
J'ai bien reçu le mail pour payer 1€ pour mon nouveau smartphone . Sur le mail je clique sur payer, ensuite je choisis le galaxy j6, ensuite je choisis l'abonnement, je m'identifie et là impossible de choisir mon abonnement existant.
Solution acceptée
Idurudi
Promeneur
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7 messages
il y a 4 ans
Bonjour Marie, il s'agit du dossier de mon beau-père.
Ce matin ma belle-mère a téléphoné chez VOO et comme mes beaux-parents n'ont pas pcbanking ils n'ont donc pas su payer l'euro demandé, l'employé les a dirigé vers un autre magasin ou il pourra payer directement son nouveau smartphone et même le recevoir s'il est de stock.
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8-SPQR-8
Top Expert
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14.6K messages
il y a 4 ans
vous n'avez pas plus de deux options data/smartphone sur le même numéro de client?
en tous cas vous parlez d'un lien sur un mail
moi je viens d'essayer ICI sur le site de VOO et ca fonctionne parfaitement
ou alors c'est avec votre abonnement qu'il y a un soucis (facture de retard etc)
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Idurudi
Promeneur
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7 messages
il y a 4 ans
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Idurudi
Promeneur
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7 messages
il y a 4 ans
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8-SPQR-8
Top Expert
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14.6K messages
il y a 4 ans
attention, cliquez sur "modifier" (les 3 petits points en bas à droite de votre post, 1h pour le faire) pour effacer toutes vos infos personnelles car vous êtes sur un forum PUBLIC
c'est sur votre profil que vous devez mettre votre numéro de client
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Idurudi
Promeneur
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7 messages
il y a 4 ans
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8-SPQR-8
Top Expert
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14.6K messages
il y a 4 ans
mais vous connaissez donc probablement la cause du souci maintenant:wink:
attention que si votre domiciliation ne fonctionne pas, vous êtes censé payer autrement
vous risquez d'être coupé de tous vos services
je dis ca je dis rien hein c'est vous qui décidez
mais ca vous fera pas mal d'ennuis....la preuve: vous êtes ennuyé maintenant
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Idurudi
Promeneur
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7 messages
il y a 4 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 4 ans
Idurudi : je vais venir vous trouver par message privé car je ne pense pas être dans le bon dossier avec le numéro de client renseigné dans votre fil (pas de numéro de GSM avec ce contrat et pas de commande non plus). :)
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 4 ans
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