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connexion internet instable
Bonjour, Nous avons à nouveaux de multiples coupures Wifi (Rue des Cotillages - Liège) et ce depuis maintenant 2 mois !!! Impossible de joindre votre service technique ou tout autres service même, puisque nous tombons directement sur un message automatique nous avertisant d'une maintenance en co
Question
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Ma connexion Internet
Rassure toi Gérinald, il ne m'ennuie plus mais je constate qu'apparemment il continue son petit manège des mp puisque Elnovich se plaint de messages intempestifs. J'y peux rien, je suis allergique aux gens qui profitent des forums d'entraide pour se
Le coin Bavardages du Forum VOO
Partagez vos passions, vos découvertes, vos coups de cœur et de gueule, vos favoris du moment ou vos essentiels de la vie, parlez de ce que vous aimez ! Apprenons à (encore mieux) nous connaître ;) La table des matièresRetrouvez ici tous les sujets de Bavardages du Forum classés par thématiques (li
Question
Bonjour VOO, toujours des soucis de pixellisation d'images, et ce sur toutes les chaînes et même dans les enregistrements. La fréquence du problème est assez élevée, au moins 2-3 x par heure sans exagérer. J'ai déjà tout essayé, modif câble HDMI, mo
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
j'avais bien sur fait quelques tests notamment avec un autre tel et des autres câbles .Ces tests étaient tous vains. Le technicien est venu , il a vérifié l’installation interne qui est ok , ensuite il a changé le modem et le problème persiste . Le
mon interlocuteur ne m'entend pas
Bonsoir à toutes et tous , abonné depuis peu , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe .D'une manière aléatoire les communications lors d'un appel ou réception , j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas.seule solution , débrancher quelques secondes . puis rebranche
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, les officiels pourront sans doute vous informer. L'outil de disponibilité a parfois ses limites, rue nouvellement crée ou maison récemment construite suffissent à ne
Giga Binche
Bonjour je me demandais si le giga était prévu dans la rue car j’ai regardé dans les rues voisines et le giga est bien présent J’habite actuellement à la rue des verriers à Binche
Question
Solution acceptée
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
Question
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La communauté
Solution officielle
Gros problèmes de connexion internet sur 4420 depuis plus d'un mois!
Bonjour, Cela fait plus d'un mois qu'il y a de grosses coupures internet. Il y a 2 semaines, voo me dit que ce sera réglé le 21 mars. Et quelques heures plus tard, je reçois un SMS annonçant de nouvelle panne due à de nouveaux travaux et ce partir du jour même jusqu'au 27 mars... j'ai pris mon ma
Question
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Ma connexion Internet
Je n’ai pas dit que ce delta de 6/7 dB cause spécifiquement un souci sur votre connexion : il y a quand même un delta élevé qui ne s'explique pas forcément entre les 2 porteuses OFDM pour le DS 3.1, sans vouloir dire pour autant que c'est la cau
Gigaboost: vitesse qui fluctue (beaucoup)
Bonjour, Je suis récemment passé au Gigaboost (il y a une semaine). Depuis lors, je constate de très grande disparité de vitesse. De manière générale, ça oscille entre 350 et 950. Mon impression, est que durant la journée et en soirée, c'est beaucoup plus bas, comme si le réseau était 'saturé'.
Problème
Solution acceptée
Hello l'erreur 6016 est lié à la non détection de la présence d'un disque dur. "Aucun disque dur n’est inséré lors de la demande d’enregistrementBien qu’aucun disque dur ne soit inséré, si l’utilisateur final demande un enregistrement (soit en direc
hdd erreur 6016
Bonjour, voilà, sur peu de temps, j'ai dû reformater mon hdd (500 gb) 2 fois. Ce jour, j'ai eu un code erreur 6016. J'ai éteint ma box évasion et j'ai ensuite retiré le hdd, puis je l'ai remis en place et maintenant la box me signale " ne pas éteindre, maintenance hdd". Avez vous déjà rencontré ce p
Question
Bonjour Claudy Girs et bienvenue sur Le Forum,Je vais un peu analyser tout ça ne vous en faites pas ! :)Je constate que vos factures s'élèvent pour la plupart du temps à 27,45 € (facture télédistribution + location du décodeur). Il semblerait qu'a ce
Augmentation de mon abonnement de télédistribution et Be tv
Bonjour, Je réalise que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je n'ai pas ajouter de "bouquet" par la suite. Que puis-je faire afin de payer simplement le m
Problème
Le sujet ici n’est pas la présence de l’app Auvio sur les box ou tv de différentes marques … Mais le restart des émissions de la RTBF via le décodeur Evasion et les apps vootv+ dont une version Android tv,,Apple tv existe aussi. Pour utiliser le
Gros coup de gueule !
Bonjour. J'ai 1 abonnement quatro max (avec 2 abos gsm). Depuis le 31/12, je dois payer pour le foot belge. D'accord c'était prévu. Par contre, la fonction redémarrer pour toutes les chaines de France Télévision et du Groupe TF1, soit, sauf erreur de ma part, 6 chaines, a été tout bo
Problème
Bonjour @Thibault , @Lionel S , @Marie S il serait préférable de ne pas prévoir un dépannage car la réponse sera comme les autres techniciens: tout est ok je comprend pas pourquoi on nous envois. Pourtant @Marie S avait pris contact avec moi pour
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Bonjour,Nouvellement inscrit sur le forum mais très ancien client VOO et Brutele à la base … depuis 1982…Nous avons un abonnement Wahoo Internet/télé avec box évasion.Gros utilisateur internet (courriel, web etc.), j’utilise le modem VOO comme simple
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Honnêtement, je lis ce post et je suis entre le fou - rire et les larmes ! C'est un sketch ? De Warzée, arrête tout de suite !Je vérifie au calendrier, pas de 1er avril en vue !Je vais me réveiller !La box Evasion serait sensible à la présence d'aut
Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face de la box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, les Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face avant de ma box Evasion. Quel soit en mode veille ou allumée. La seule opération qui permette de les éteindre et de coupé l'alimentation avec interrupteur arrière et de rebrancher. Pourriez-vous me di
Problème
Bonjour, Il est un fait que si voo se donne la peine de faire une enquête, c'est qu'ils préparent "quelque chose"; Sous quelle forme exactement est moins clair :8 Je reste convaincu que l'enquête ne sert qu'a dégager une tendance (les bouquets sont
À quand un bouquet la "totale" (reprenant toutes les options) ?
Bonjour, Je vous écris, car j'aimerais savoir si un jour, vous pensez créer un bouquet "la totale" où l'on aurait accès à toutes les chaînes payantes pour un prix bien défini au lieu de devoir choisir bouquets par bouquets , ou options par options? En espérant une réponse de votre part, veuillez r
Question
@roylion15 La seule différence entre un dépannage réseau et un dépannage individuel, dans ce cas-ci, serait la présence ou non de l’abonné à son domicile. Pour le reste, il est possible de faire un suivi avec un coach pour que les informations recue
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Merci pour le dernier post Antoine. Le problème de l'absence des chaines 30,31et 32 Voo Sport World n'est toujours pas résolu. Effectivement, ces trois chaines ne reçoivent pas de signal du tout. En annexe les photos d'écran notifiant l'abs
Perte des chaines sports sur VooBox lors d'une modification effectuée par Voo.
Bonjour à tous, J'ai demandé ce vendredi 12/8/22 aux services Voo de me connecter à "combo Sport Foot" Ce pack comprend les chaines 30,31...... & 41......., et mal m'en a pris. En effet mon installation comprend 2 TV, l'une sous Box Evasion et l'autre sous ancienne VooBox. Avant m
Problème
Bon là ECOUTEZ MOI BIEN, j'en ai ma plus que mare !!!! Est ce que VOO se fout de la gueule des gens et de ses clients ????J'avais rendez-vous le Vendredi 27 Novembre pour recevoir un technicien, RV qui a été annulé le matin (27/11) par téléphone pour
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Bonjour,Les chaînes "Ciné" et Be1+1 HD sont sur des fréquences porteuses numériques différentes des chaînes "Be" et ne sont apparemment pas affectées.Il semble que vous ayez des perturbations sur la fréquence porteuse numérique de
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
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Pixelisation BeTV HD
Bonjour à la communauté !Depuis un moment déjà, je constate que les chaines BeTV en HD pixelisent fortement au point de ne savoir rien voir. J'ai l'impression parfois que 2 chaines sont présente sur le même canal (par exemple, je me branche sur Be1, j'ai une image pixélisée du Be1 sur
Problème