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Du même avis que cosmos1999, ce n'était pas une promo mais un geste de Voo, s'il faut en vouloir à qqun c'est à ceux qui ne pensent qu'a leur portefeuille et qui ont fait arrêter ce geste, perso je préfère DM que BE.

Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

Solution acceptée

Hero - affichage différent sur MyVoo pour PC et sur l’application Androïd

Bonjour, Ce samedi nous avons souscrit un nouvel Héro pour profiter de la promo 4Go. Surprise, sur mon PC (Windows) les 4 Go sont bien repris dans MyVoo par contre sur les gsm et tablettes (Androïd) c'est la mention 2 Go qui apparaît ! Il est grand le mystère de Voo, celà est-il juste et bon ? Merci

Question

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Bonjour, j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire. J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication. BàV

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Pack One - Ajout Promo 8 Gb

Bonjour, J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One. Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert. Cela est il normal ? Merci de vos retours. Christian

Question

Donc quelqu'un qui a un abonnement Trio (Internet+TV+Téléphone MOBILE) peut bénéficier de la promo Quattro mais pas un bon client qui a déjà Internet+TV+Téléphone FIXE. A partir d'un pack Trio (Internet+TV+Téléphone FIXE), pour bénéficier de la pr

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Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?

Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi

Question

Promotion TV - Nouveau client

Bonjour j’ai fais la demande en ligne pour bénéficier du pack trio à 95€/mois pour avoir la tv dans le pack. Je suis une ancienne cliente quand je sonne à voo il me disent que ses pour les nouveaux client ? Moi après temps année ont a rien ? Alors

Question

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Installation offerte - problème de facture?

Bonjour, je me suis abonné à voo durant le mois d'avril, via une promo avec installation offerte. Est-il normal que j'ai quand même dû payer 90 euros d'installation (voir image ci-dessous)? Merci d'avance pour votre aide. Jean

Problème

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Bonjour , je suis toujours en attente que VOO me recontacte pour le transfert de mon numéro fixe ... Si je suis recontacter après le 19 est-ce que la promo sera toujours active en sachant que dans la confirmation de demande d'abonnement qui a été fai

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il y a 8 ans

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tv gratuit chez les nouveau abonnés

Bonjour je suis déçue depuis 5 ans je suis jai vous et bon clien des les départs avec internet passionnément tel bla bla et tv résultats des courses plus vous reste j'ai un opérateurs plus vous perdez les promos et cadeau mieux vos changer operateur tout les deux ans je pense biens passe jai proximu

Problème

Ristourne domiciliation

Bonjour, Pendant des années, j'ai bénéficié d'une ristourne de 2,01 euro sur mes facture pack parce que je payais par domiciliation. L'année passée, j'ai eu une promo ristourne de 50 % pendant un an sur mon pack téléphone/net A cette époque on m'a dit que la ristourne de 2 euro pour la domiciliatio

Question

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Je suis d'accord avec vous, pour votre information voici le message que l'on reçoit lorsque la promo ne passe pas : Bonne journée à vous.

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Demande de confirmation "Ajout d'option"

Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d'ajouter l'option (Carte sim) dans mon pack pour bénéficier d'une promo que l'on me proposait. (Voir ) Lors de ce changement, tout était OK. Lorsque je reçois le récapitulatif via mail celui-ci indique le prix de départ "88€". Pourriez-vous me confirm

Question

Promotion BeTV à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois - activer en novembre 2017

Bonjour, J'ai activé BeTV lors de la promotion en novembre 2017. Je viens de me rendre compte que je n'ai eu qu'un seul mois à prix réduit (facture du 22/11). N'était-il pas question de 3 mois à prix réduits? (les factures du 22/12 et 22/01 intègre l'option à 24,99€) Merci & Bon Week-end.

Question

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Bonjour, Il y a en effet beaucoup de retard, ceci suite au succès de la promo .... D'après ce que je sait et lu sur le forum, un nouveau stock a été commandé, et les livraisons reprennent au fur et à mesure ;)

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Livraison Tv Philips

Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend

Question

J'ai compris tout cela et je connais bien les offres voo et leurs "subtilités" ...mais moi via le site, mais il y a toujours eu des bugs et l'autre fois çà n'a pas fonctionné le webdeal et c'est vous qui avez du me mettr

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ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée

Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me

Question

@cosmos1999 mon numéro de client est bien enregistré, comme expliqué ci dessus cette promo est liée à un achat groupé (via Wikipower) donc avec des conditions privées et particulières. J'attend

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Promotion sur un pack QUATRO RELAX

Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré

Problème

Bonjour, Apparemment, aucun signe de dédommagement pour les quelques jours sans vidéo à la demande... (tout va bien maintenant)... BeTV, ça sent la fin... J'essayerai la promo Canalplay, puis peut-être que je changerai de TV pour passer sur Netflix

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il y a 6 ans

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Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion

Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai

Problème

Bonjour, Je pense que si vous arrêtez l’abonnement (même provisoirement) en attendant de trouver un nouveau logement, vous perdrez la promo que vous avez pour l’instant.En plus rien ne dit que lorsque vous aurez trouvé un logement, les services voo y

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il y a 5 ans

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Puis-je garder ma promo si je déménage et résilie mon contrat ?

Bonjour, Voilà j'ai eu un accord avec le service commercial sur un prix spécial pour une année complète.  Seulement voilà, j'ai appris il y a peu que mon propriétaire ne renouvelait pas le bail donc le 1 er février je ne serais plus à mon adresse ! … Je compte reprendre voo dans mon nouveau logement

Question

Vous payez combien actuellement ? Si vous êtes client depuis peu, vous aviez peut-être une promo aussi. le pack duo (tv+intenet) est à 39,95 en toudoo avec la promo et à 46,95 en wahoo toujours en promo, les prix pleins sont de 49,95 et 56,95. EDIT :

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il y a 6 ans

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consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?

Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone

Question

Bonsoir, Comme déja dit très souvent, il faut bien lire les conditions des promos en bas de page. Pour les clients Voo existants soit les conditions promo ne s'appliquent pas, soit il faut ajouter l'internet ou un service fixe ou un s

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Changement d'abonnement - promo mensongère ?

Bonjour, Le 6 mai en soirée, au vu de l'offre alléchante, j'ai modifié et validé mon contrat pour le duo Relax (je venais du Duo Toudoo, je payais 51,45€/mois avec 200 Go). En cliquant dessus, j'ai pu valider une promo (activation de 50€ et installation de 60&e

Question

Hello Surtout que dans ce cas, il ajoute aussi des services supplémentaires au wahoo initial. Je ne vois pas pourquoi il ne pourrait pas passer en one sans promo tout en restant lié pour la durée prévue... encore une aberration administrative sans d

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Souci lors du passage au pack ONE

Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a

Problème

Mouais, … pas normal ce prix doit être erroné non ? et pas de FF en plus Je suis concerné aussi à mon chalet, j’ai un duo tatoo depuis le 22/10 avec une promo pendant 12 mois , je serais bien bête de changer…déjà pas voulu leur pc Lenovo ...

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Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine

Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet:  Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c

Question

Bonjour ludovic99, Je vais faire un petit récapitulatif pour être sûr que l'on se comprenne bien et afin de donner le contexte pour ceux qui nous liraient. Si nous parlons bien de la même chose, en août 2017, vous aviez souhaité bénéficier de la

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il y a 6 ans

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Pourquoi Voo n'a pas tenu sa parole sur mon abonnement?

Bonjour, j'aimerais comprendre pourquoi voo n'a jamais tenu sa parole suite au problème que j'ai rencontré dans mes 3 premiers mois de ma venue sur le réseau voo (anciennement proximus). J'ai été victime d'une connexion impossible à utiliser durant 3 mois suite à des travaux dans ma région ainsi qu'

Problème