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Arkaabe

Éclairé

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172 Messages

sam. 2 nov. 2019 17:07

Puis-je garder ma promo si je déménage et résilie mon contrat ?

Bonjour, 

Voilà j'ai eu un accord avec le service commercial sur un prix spécial pour une année complète. 

 

Seulement voilà, j'ai appris il y a peu que mon propriétaire ne renouvelait pas le bail donc le 1 er février je ne serais plus à mon adresse ! …

 

Je compte reprendre voo dans mon nouveau logement mais je ne sais pas ou et quand ..

Ma question est donc la suivante :

1) pourrais-je toujours bénéficier de l'offre commerciale lors de la reprise de l'abonnement trio ?? 

2) comment faire pour arrêter le contrat au 31 janvier ?

 

Merci.

 

Jerome !

Réponses

roylion15

Top Expert

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18.4K Messages

il y a un an

Hello

Oui votre promo continuera si le contrat continue ...

pourquoi voulez vous arrêter le contrat ? 
un déménagement n’est pas une cessation mais un transfert de vos services actuels a une autre adresse. 
Vous devrez prévenir voo un mois à l’avance pour planifier avec eux cette date de déménagement 
bonne soirée 

 

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Arkaabe

Éclairé

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172 Messages

il y a un an

Bonjour,

Car je n'ai trouvé aucun bien pour le moment simplement ! :-/ 

Et que si je n'en trouve pas , il est plus simple de l'arrêter et de le reprendre... 

Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a un an

Bonjour,

 

Je pense que si vous arrêtez l’abonnement (même provisoirement) en attendant de trouver un nouveau logement, vous perdrez la promo que vous avez pour l’instant.

En plus rien ne dit que lorsque vous aurez trouvé un logement, les services voo y seront disponibles.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Arkaabe

Éclairé

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172 Messages

il y a un an

Tant pis alors , çà me laissera la possibilité de relancer les concurrents ^^ ! 

Marie_S

Érudit

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3.5K Messages

il y a un an

Bonjour à tous,

@Arkaabe : en effet, si vous résiliez vos produits pour les reprendre plus tard, vous n’aurez plus droit à votre promo actuelle. Comme la date est plutôt lointaine, je vous invite à revenir vers nous fin décembre/début janvier pour nous dire si vous avez trouvé un nouveau logement (à ce moment-là, il s’agira d’un transfert de contrat et donc, vous pourrez garder votre promo) ou si vous résiliez bien au 31 janvier :)

Ancien Officiel VOO