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HelloBah résilier AUSSi les produits fixe chez voo pour un souci de mobile, ce n’est pas forcément la meilleure solution...@Valérie P @Antoine L Pouvez vous répondre à ce client svp . Merci
iMessage ne fonctionne TOUJOURS pas => réponse officielle souhaitée !
BonjourDéjà évoqué, impossible d'activer le service iMessage (iPhone) depuis le changement de SIM.Je suis retournée en boutique cette semaine, on m'a donné une nouvelle SIM, cela ne résout toujours pas le problème.J'ai contacté Apple, ils disent que le soucis viens de chez VOO et ont
Problème
Bonjour Spok, Effectivement, je vois que la résiliation de vos produits a été effective le 1/10 et qu'une facture arrive à échéance le 5/11. Je viens de transmettre votre situation a qui de droit :) Vous serez rapidement recontacté !
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
@brebis"Car finalement, c'est vrai que, concernant les nouvelles offres - Be Addict etc... - c'est sensé être lancé seulement le mardi 3 mai". Oui mais seront commercialisées uniquement par VOO donc ils ne parleront pas des produits qu'ils ne commerc
L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)
Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pen
Question
Effectivement, ça marche, mais pas pour toutes les chaines. Les chaines comme celles du groupe RTL ou RTBF on rendu ça payant via leurs produits à la demande. En ce qui concerne TF1, je pense que ce n'est pas possible du tout...
Retour 7 jours en arrière (JT de 19h30 de la RTBF)
Avec la box évasion je pensais pouvoir revenir 7 jours en arrière pour revoir film, séries, etc... mais apparemment ce n'est pas possible, dommage. Si à 21h je veux revoir le JT de 19h30 du même jour, je n'y arrive pas ou je m'y prend mal. Ceci dit après avoir (+/-) apprivoisé le papillon, le résult
Question
Juju7000On dirait bien que vous avez souscrit une assurance bidon et que le vendeur n'est pas très honnête en ne disant pas qu'il vend des smartphones et autres produits à son propre profit et pas pour la société VOO ...!
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
Hello, Pas de VOO TV+ sans internet…. Et il n’y a pas de pack TV + GSM. Ce sont deux produits qui ne constituent pas un pack. Si vous voulez VOO TV+, il faut prendre internet chez VOO.
Accès
Bonjour, je suis le client 0xxxxxxx et je n'ai pas accès à Voo TV + J'ai un message d'erreur : Vous n'êtes pas autorisé à effectuer cette opération. [SC_401.06] Avez vous la solution ? Numéro de client supprimé par modération
Problème
Non bien sûr! Tous les bugs sont toujours là. Voo m'avait recontacté à l'époque pour m'assurer que les corrections seraient faites mais, depuis, silence radio (sauf pour essayer de me vendre des produits supplémentaires! Refusés bien entendu)
Remettez les enregistrements manuels récurrents
Bonjour, je souhaite effectuer des enregistrements manuels récurrents. J'ai vu sur le forum que ce n'était plus possible mais c'est pour moi une fonction indispensable. J'en ai assez de ne pas voir le début ou la fin de mes enregistrements en utilisant les fonctions actuelles. De plus, si on ve
Problème
Salut @Marcs ! Le problème des arrondis est "connu", en effet et je ne pense pas que c'est cela qui était évoqué ici. Le fait que la facturation des produits fixes et du mobile soit séparée est une raison logicielle de notre côté : les situation
[Résolu] Question relative à ma dernière facture
Bonsoir, J'aimerais quelque précisions concernant ma dernière facture car je la trouve très peu claire.J'ai un montant total à payer qui s'élève à 89.86€. Quand je somme ce que je suis censé payé ce mois-ci, je n'arrive pas à cela : Télédistribution (23.50€) + Option internationale (6.99€) + P
Question
Je sais très bien qu'il n'y a plus d'espoir ! La déception est grande et le sentiment d'avoir été trompé bien présent. Je vais résilier tout mes produits voo au profit de proximus si rien ne change d'ici 2 ou 3 jours.
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Généralement, les modèles produits après 2015 sont compatibles. Avant, c'est du cas par cas. Vérifiez que votre télévision possède bien un port CI+. Si vous n'êtes pas sûre de vous, vous pouvez toujours demander au fabricant si la télévision est com
Souhaite racheter une VOOBOX d'occasion qui en aurait une ou un lien pour ça?
Bonjour, Je souhaite racheter une VOOBOX d'occasion puisque hélas VOO n'offre plus ce service de fourniture de matériel. Si quelqu'un en aurait une à revendre ou un lien pour un rachat d'occasion, n'hésitez pas, merci bien.
Question
J'ai été contacté au téléphone par une entreprise qui vend des surgelés à domicile, ils voulaient me faire connaître leurs produits et m'envoyer leur catalogue. La brave dame à été bien embêtée quand je lui ai répondu que j'étais client depuis 2 ans
migration Be Premium - Be Addict
Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9
Question
@N0RaG3MaN ASUS est un bon produit. d'ailleurs @roylion15 est un maître en la matière sur ces produits et plus particulièrement la marque ASUS. J'ai moi même un ASUS AX11000 et j'en suis bien content
Ouverture de ports PS5
Bonjour, je viens à vous pour voir si quelqu'un serait me dire/expliquer comment ouvrir les ports d'une PS5 svp car ma connexion ne va pas plus haut que 100mbps sur ma PS5 hors que j'ai l'abonnement 1000mbps donc vraiment très ennuyant... Merci à vous de vos réponses.
Question
Commander la carte toodata sans autre abonnement
n'est-il plus possible de commander le forfait toodata, 3 GB à 15 euro, sans avoir autre produit? en plus, il semble que le prix de produit change en fonction des autres produits que tu as (même plus cher qu'annoncé sur le site web :thinking:)
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Il me semble que ca dépend si la TV et internet sont bien pris dans un pack duo par exemple ou si les produits internet et TV sont pris séparément ... Hello, en effet la combinaison de services “à la carte” ne donne pas accès à Voomotion ….
Pas d'abonnement pour voomotion ?
je suis abonné à un pack voo interrnet et tv et mon voomotion me répond votre abonnement ne permet pas de visionner cette chaine , en fait toute les chaines ??????
Question
la procédure Easy Switch permet de passer d'un opérateur à l'autre pour les produits fixes Bonjour Lionel, Easy Switch ne concerne donc pas l'entièreté d'un pack ? donc cbouillon pourrait basculer vers voo sans que son gsm ne suive ? (je pensait qu
Transfert abonnement pack Proximus --> VOO
Bonjour, Vu que les tarifs de Proximus vont augmenter au 1er janvier et pour diminuer un peu mes factures, je me dis que je switcherais bien de Proximus à VOO en fin d'année. De plus, si VOO passe tout le monde à 400 Mb, ça doit bien donner. Bref, j'ai un peu peur du réseau Base sur la province du
Question
perso vu ce que VOO propose comme produits (TV,tél,internet,facturation(et factures colorées et claires,le myvoo permettant un monde de clarté et de facilités,le voomotion et son enregistrement à distance,,service client(via forum),et même certains t
Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???
La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo
Question
:thinking: hum effectivement, mais bon dans cette partie là du forum donc "échangez avec la communauté", on peut aborder plein d'autres sujets totalement sans rapport avec les produits VOO, c'est un espace du forum plutôt dédié aux bavardages en fait
Passage de Proximus à VOO décevant
Bonjour J'étais chez Proximus et suis passé à VOO. Sur Proximus je pouvais revoir la plupart des chaînes en arrière. Sur VOO, France 1-2-3 RTL et beaucoup d'autres chaînes ne peuvent pas être regardées en arrière. RTL faut payer. Je précise que VOO n'a pas que des défauts Je suis extrêmement déç
Question
Félicitations @XENA-7 ! Votre assiduité et votre connaissance des produits VOO auront finalement été récompensées ! C’est amplement mérité :cool: Merci également à @Gerard, @Yamato et @fredOfred pour leur participation active sur Le Forum, leur symp
Novembre et son nouveau Citoyen d'honneur
Bonjour à tous !Le mois de novembre vient de pointer le bout de son nez et amène avec lui l’élection du Citoyen d’honneur.Ce mois-ci, nous sommes très heureux de proclamer XENA-7 ! :D C’est sa compétence, sa connaissance sans limites des produits VOO, ses interventions pertinen
Question
Comment vos données sont enregistrées, traitées et conservée devraient se trouver dans le RGPD, c'est son but : protéger les consommateurs en uni-formant cela, disons merci à l'Europe sur ce coup là :wink:. Les conditions générales concernent le plus
DDA
commenté
il y a 5 ans
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Modification politique de la vie privée
Bonjour tous le monde :), je me demandait si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne sur un sujet. J'ai récemment vu que la politique de vie privée de Voo avait été modifié il y a quelque temps, j'aimerais savoir ce qu'il adviens des données qui ont été collecté avant cette modification, sont elles
Question