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Bonjour @Francelabs, Cela se produit avec votre VOObox, et votre carte TV numérique ?   Vous parlez des 3 chaînes RTBF. Ce sont à chaque fois ces chaînes-là, ou d'autres chaînes sont impactées ?   Est-ce que l'amplificateur fixé au

Coupures, images figées

Bonjour nous avons 2 Tv, une sur la Voobox et l'autre avec une carte Tv mais depuis plusieurs jours la retransmission est déplorable, soit pas d'image et le fameux carré rouge, soit une image saccadée, figée, le son et pas d'images. C'est catastrophique. Parfois au bout d'un moment cela s'améliore

Problème

Me faire croire que tout va bien, que ce que je dis est…….étonnant et puis sortir un produit payant pour ce problème, effectivement, je ne comprends pas

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il y a 4 ans

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Question concernant le VOO WIFI +

Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci

Problème

Solution acceptée

diode wifi qui clignote

Bonjour je suis tout nouveau client, je vais poser peut-être une question ridicule mais je tente. La diode wifi du Technicolor clignote façon (morse) est-ce normal ou pas je connais pas du tout ce produit installation date d'une semaine.  merci d'avance à la communauté

Problème

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Ok pour le wifi. Et sur les appareils connectés au modem par câble sans intermédiaire, que voyez-vous sur l'icône réseau au moment où le souci se produit ?

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il y a 2 ans

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Micro coupure

Bonjour j'ai fait mettre voo chez moi depuis le 9 décembre 2021. Depuis 1 semaine j'ai des micro coupures constant, un technicien est venu et m'a dit que sa venait du réseaux et depuis j'ai plus de nouvel. En plus ma femme est en télé travail et fait des conférences vidéo. Sa devient embarrassent.

Problème

C'est une solution, en effet! ;) Dommage que VOO ne propose pas ce genre de produit à usage unique. Avec le développement du cloud, ça viendra peut-être?

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Cloud et volume de surf

Salut à tous, Maintenant que j'ai enfin une connexion digne de ce nom (merci VOO! ;) ), j'envisage de rapatrier mes photos et données sur le cloud, genre Amazon drive. J'ai opté pour l'internet Toudoo qui m'offre 100Go de trafic, ce qui est généralement suffisant pour l'usage que j'en fais (70-90G

Question

Abonnement mobile au quatro max

Bonjour est il possible de rajouter un abonnement mobile vous au produit quatro cest a dire qu'il sera considéré comme un deuxième abonnement mobile dans le pack

Question

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Ah oui... Bizarre...  Je n'ai pas reçu le mail de suivi de cette conversation...  Le principal est que vous ayez un produit qui vous convient.

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il y a 1 an

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Abonnement internet en illimité ?

​Bonjour,​ ​J'ai internet Toodoo (100GB/mois).​ ​Je ne vois plus de formule sans illimité.​ ​Je paie 29.50 - 8.40 tarif social -1 euro pour la domiciliation,soit ​​20.10​​ euros/mois.​ ​Combien me couterait le plus petit abonnement illimité avec les mêmes conditions,svp?​ ​Je vous remercie.​

Question

Le problème se produit une troisième fois…que faire car mon système d alarme se met en défaut. Merci de réparer le dérangement de la ligne asap

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il y a 2 ans

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Problème ligne téléphonique

Bonjour , J habite à Uccle (zone Observatoire) et j ai des problèmes de ligne depuis plus ou moins 30 mins. Sur mon modem DS clignote, serait il s il vous plaît possible de rétablir la situation asap ? merci 

Problème

Nous l'avons déjà fait et déjà formaté le disque dur le mois passé puisque cela c'est déjà produit mais cette fois ci, rien ne va...

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Image sacadee, plus d'accès internet

Bonjour, Voilà 3 jours que nous rencontrons des problèmes qui n'arrive que vers 19.30 autrement la journée pas de soucis visible.... On a l'image sacadee et perte d'internet sur l'installation complète. Quand je dis que ça saccade, c'est impossible a regarder ! Ça arrive sur notre tv branchée en

Problème

J'ai jeté un coup d'oeil, j'ai changé le canal de wifi mais comme le problème se produit aléatoirement je ne serai dire si c'est résolu ou pas.

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il y a 7 ans

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Déconnexion aléatoire de mon Wifi

Bonsoir, ma connexion wifi est instable tandis qu'en filaire aucune problème. La connexion est établie avec le modem en wifi mais tous simplement pas de connexion internet, alors que sur le portable qui est connecté par rj45 pas de problème. Le problème apparaît aléatoirement durant la journée, en n

Problème

Précision...je n'ai pas de problème avec mes pc portables. Ça se produit sur le smartphone de la compagne et le mien.

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Problème wifi sur smartphone

Bonjour. Depuis quelques semaines j'ai des problèmes avec le wifi sur mon smartphone (quand je suis à la maison).J'ai régulièrement des déconnexions et quand je suis connecté, c'est très lent pour ouvrir les applications.Je précise que lorsque

Question

Bonjour, C'est vrai qu'on a déjà tenté et réalisé un assez important nombre de choses. Quand cela se produit dernièrement, cela dure longtemps ?

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il y a 2 ans

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Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

Problème

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je voudrait m'abonner a des chaînes via la box evasion

Je voudrais que l'activation d'options se fasse par téléphone et via la box evasion quart sa ne marche pas il marque soyez patients vous avez une demande en cours veuillez attendre quelques minutes pour pouvoir en profiter ou souscrire à un nouveau produit comment réparer ça svp

Question

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Proposer un produit en le sachant illégal c'est du joli, tu pourrais aussi prévenir tes pigeons que quand ton truc sera banni, il n'auront plus accès à rien

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il y a 4 ans

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IPTV c'est bcp mieux ;)

une simple connection internet et un abonnement IPTV, vous allez gagner bcp d'argent pcq c'est seulement 60€/aninfo et commande sur http://www.neo-tv-pro.com

Idée

Solution acceptée

VOO Internet Security et autres antivirus

Bonjour, J'ai le produit Wahoo et je n'ai .................. aucun problème. Mais, si Voo pouvait remplacer l'offre "téléphone...... vers ligne fixe 64 pays" , qui ne me sert à rien, par une offre "Voo internet security" se serait mieux. Happy new year 2016 à tous.

Question

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Merci pour votre réponse @pthierry !! Puis vous enlevez le produit fixe après la promo ? pour revenir à un prix raisonnable ?

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il y a 2 ans

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Ancien plan = arnaque de vitesse ?

Bonjour, je suis sur un "ancien" plan DUO WAHOO (tv+net) et ma vitesse est à 125mbs je paie 61 avec les augmentations annuelles.... je vois qua maintenant, il y a un pack "internet super relax + tv" à 61€ (hors promo), mais à 200mbs.... donc je ne dis rien, et je reste comme un con à 125 pour

Question

@Justin si le problème se produit en plein Stream j'ai l'air d'un con... 2500eu de matos et une co en paille 

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il y a 3 ans

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nouveau modem

bonjour, j'ai changer de modem hier je suis passer sur le pack 400mbps je sais qu il prendra cours seulement le 1er mai. mais depuis hier j'ai beaucoup de problème de connexion.

Problème

Je signale que le problème que j'ai évoqué se produit d'une manière identique sur mon téléviseur Sony. Donc sans rapport avec la box Evasion.

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Sous titrage

Je suis sourde donc je ne regarde que les chaînes sous titrées . Depuis quelques jours, je n'ai plus de sous titres pour FR2 ....uniquement pour FR2 !!! Que faire pour les retrouver ?

Question

Solution acceptée

Où acheter une carte TV numérique ?

Je ne trouve la carte TV numérique ni à la boutique VOO de Huy, ni en grande surface où elle était pourtant en vente il y a quelques temps. Pas moyen de la commander en ligne. Rupture de stock ? Retrait du produit ? Merci.

Question

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Hello MaXiMiLiEn47201,On dirait que la limitation ne se produit pas que sur nos serveurs.Contactez le support de Shadow si ce n'est pas déjà fait, non ? :slight_smile:

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Serveur Speedtest belges limités depuis l'étranger ou mon Shadow ?

Hello, j'aimerais savoir si le serveur de VOO Speedtest ne serait pas limité côté débit depuis l'étranger ? J'obtiens ce speedtest depuis la France vers les serveurs de VOO -> https://voo.speedtestcustom.com/result/7e95f880-e4fc-11e9-bae2-4747607b7af4 , ce speedtest depuis la France vers les serv

Problème