Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (781)
Bonjour aede, Ils doivent remplacer prochainement le câble extérieur ? gros travaux prévu ? En tout cas, je vois que vous n'avez même pas reçu le badge de la plus mauvaise connexion, ils auraient au moins pu vous donner ça en attendant :P
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
Votre Pack a été coupé suite aux sommes conséquentes de vos factures mobiles impayées. Cependant, vous auriez risqué également une coupure prochainement par rapport aux sommes impayées sur votre Pack. Je vais revenir vers vous en privé afin de ne pas
Plus d'Internet après un appel au service client
Bonjour ! Je n'ai plus accès à rien !! Pourriez vous m'appeller le plus vite possible au ***. Merci à vous ! Urgent
Question
Bonjour pacheth, Je comprends tout à fait votre ressenti face à cette situation. Dans votre dossier, je vois un dépannage très prochainement en matinée. Je vous invite à nous tenir au courant sur Le Forum suite à la visite de votre technicien. B
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Hello Sam, Il n'y a pas de souci, le principal, c'est que nous sommes arrivé à bien nous comprendre :) Nous espérons que Orange vous libère au plus vite :) @ vous lire prochainement et vous souhaite de bien belle fêtes de Nouvel an ;) Gerinald
Interface de mon ancien modem de chez Orange.
Bonjour, Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché. Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?
Question
Bonjour Lenn, Je viens de transférer votre cas au service concerné afin qu'il analyse ce qu'il s'est passé au niveau de votre facturation pour cette option ainsi que pour la correction. Vous devriez être recontacté prochainement afin de recevoir to
Réduction Family Fun + Discover More
Bonjour,J'ai reçu ce weekend ma première facture avec la nouvelle offre, mais 2 choses me semblent étranges :Je ne vois pas apparaître la réduction de 5€ (abonnement à Family Fun & Discover More), mais par contre, je vois une ligne "Option: Correction Option TV numérique interactive" de 0,98 €, ce q
Question
Bonjour Nico0711, La facture était déjà éditée quand votre demande de résiliation a été prise en charge. Vous recevrez une facture corrective prochainement :) D'accord, de plus, je vois que la domiciliation n'est plus active, je dois donc attendre
Aprés résiliation de mon Pack : je reçois une facture pour payer la télédistribution
Bonjour, Après la peine que j'ai eu pour me désabonner, voilà que je reçois une facture me demandant de payer 19,75€ pour le mois de janvier 2019 pour la télédistribution alors que je suis désormais chez Orange. Vous m'aviez pourtant annoncé que le tout était bien résilié au 15 décembre 2018. Pour
Question
Bonjour Grégoire, Je vous confirme la modification de la date de résiliation au 09/02. Vous recevrez prochainement la demande de restitution matérielle ainsi que les étiquettes de retour. Nous restons disponibles au besoin, Belle journée
Résiliation
Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p
Problème
Solution acceptée
De ce que je lis, c'est résolu pour le moment. Il y aura une autre intervention prochainement pour remplacer un câble souterrain qui serait la cause du souci. Cela prend en général un peu plus de temps car cela nécessite des autorisations spécifi
Image qui saccade + pixelisation ( CP 5080 )
Bonjour, Suite à des soit disant travaux le 21/04, pour "optimiser le réseau dans mon quartier", j'ai depuis sur mes chaînes TV des soucis d'images. Pixelisation et saccade, qui fait qu'il n'est pas possible de regarder la TV de manière optimale. Tout a été redémarrer, cablage dans la maison v
Problème
Bonjour sten, Le plaisir est pour nous ! On espère en savoir un peu plus sur vous prochainement :) Pour vous assurer un suivi optimal, je vous invite à remplir votre profil en cliquant sur Modifier mon profil A bientôt, Nicolas
Présentation
Hello, j'habite région de Sambreville, je suis chez VOO depuis 15 ans et vous remercie de m’accueillir dans votre communauté ;-)
Problème
Bonjour, J'ai entendu parler de l'arrivée prochainement du DVB-C2. Qu'en sera-t-il de la compatibilité des installations actuelles chez les clients Voo ? Quand Voo compte-t-il passer à la norme DVB-C2 ? Merci beaucoup d'av
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Bonjour Jessica1312, Pour le changement de Pack, j'ai envoyé votre demande au service concerné qui vous recontactera par téléphone à ce sujet prochainement :) Concernant la facturation, je viens de faire le nécessaire. Vous recevrez vos prochaines
Modification du pack trio
Bonsoir, j'ai actuellement un pack trio et j'aimerais savoir si il est possible de passer en pack duo en conservant uniquement internet et téléphone? Que dois je faire exactement? Merci
Question
Bonjour @Kevin P et merci pour votre réponse. Cela me rassure de savoir que les travaux vont avoir lieu prochainement car la c'est un vrai problème quand on dépend beaucoup d'internet pour le travail. Cordialement,
Probleme de connexion à Luingne 7700
Bonjour, Depuis dimanche la connexion est très lente et coupe par intermittence, malgré plusieurs reboot du modem le problème persiste. Voici un screen de la page signal docsis, qui parfois ne se charge même pas. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci Upstream Bonding
Problème
Marie S Un grand merci. Je passerai prochainement chez VooMobile. Hello, VOO ne vend pas de carte pré payée, vous devez plutôt vous rendre dans une boutique Base :) La carte coûte 15 euros, mais c'est mieux pour bien tester :)
Qualité réseau VOOmobile
Bonjour, Je suis client TV/NET chez Voo depuis toujours et très satisfait dans l'ensemble. Aujourd'hui je suis tenté de faire le pas vers VOO mobile. J'ai lu que le réseau est celui de Telnet. Ma question est la suivant : qui peut me donner la qualité de ce réseau dans ma région (Estinnes-au-Val) e
Problème
Avec un score de France 2 - Allemagne 0 pour le match d'hier soir, on dirait bien que nous avons un gagnaaaant ! Félicitations, Mickel ! Vous êtes celui dont le pronostic se rapproche le plus du score final de l'Euro 2016.On vous contactera prochaine
CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?
ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè
Problème
Bonjour, @Lidvine : D’accord, je transfère votre dossier au service concerné. Un collaborateur va prendre contact avec vous très prochainement à ce sujet. @h-gabriel : Je transfère également votre dossier au service en question afin que notre servi
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
Oui j'ai bien lu mais je ne vais pas modifier la résolution j'essayerai avec un câble HDMI et un splitter prochainement en attendant je retire la prise HDMI de la boxe et l'autre TV fonctionne bien , je vous remercie pour vos conseils et vous souhait
La box sur la seconde TV indique HDCP Failure
Bonjour! Mes deux télévisions sont raccordées depuis six ans de cette manière , salon tv 55 pouces Samsung branchée hdmi , salle à manger tv Samsung un peu plus petite raccordée par péritel câble de 12 mètres image parfaite sur les deux tv. La semaine dernière remplacement de la tv 55 pouces par une
Problème
Bonjour @adriadria, Je vous confirme que la résiliation de vos produits VOO a bien été prise en compte au 24/05. Vous recevrez prochainement une correction de votre facture pour la période du 01/05 au 24/05. Thibault&nb
Passage chez zuny
Bonjour, je suis passé chez Zuny depuis hier 18H, lors de la commande il y'a 5 jours j'ai rentré la référence easy switch, l'installateur l'a remarqué mais hélas il y'a eu un soucis ce n'est pas passé il m'a donc demandé de vous contacter afin que vous le sachiez pour résilier mon contrat so
Problème
Solution officielle
Après avoir eu un technicien au téléphone, il m'a dit d'aller changer ma carte qui semble défectueuse 😉 (je l'ai seulement depuis 1 mois et demi). Donc voilà j'irai au magasin prochainement changer ma carte, en attendant je l'ai enlevé et j'ai les c
Chaines cryptées avec carte TV Numérique
J'ai une télé Sony avec carte numérique.... Tout fonctionnait très bien hier, aujourd'hui je l allume et il marque service sélectionné est crypté ou ne peut être décodé. Vérifiez que le module CA et la carte à puce ont été correctement insérés. Je n'ai rien touché.... La carte est toujours bien
Question
Solution acceptée
Les chaînes sport disponibles sur VOO
bonjour, je suis amateur d'athlétisme je suis aussi supporter de Stoffel Vandoorne prochainement en formule E il est possible de s'abonner sur Eurosport pour visionner les grands prix de Formule E, sur pc parmi les possibilités sport quel serait l'abonnement existant, pour visionner les deux sp
Question
•
Mes chaînes TV
Bonjour Interiste1978, Je vous invite à suivre les astuces et analyses de nos experts roylion15 et mikL :slight_smile: Nous reviendrons prochainement vers vous via vos messages privés avec plus d'informations. Bonne journée à tous !
Cedric
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Lenteurs et coupures Internet
Bonsoir Pouvez vous me confirmer que mes signaux sont bon merci.
Problème