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Bonjour, Oui, vous pouvez capter directement le nouveau signal sur une TV compatible tout en conservant votre Voobox connectée en HDMI à la TV , cela est totalement indépendant l'un de l'autreIl faut bien sûr que la TV soit raccordée également au

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chaines TV

Sur une tv compatible au nouveau signal,puis je capter les 20 chaînes de base numériques en cohabitation avec mes 70 chaînes de la voobox,si oui,comment procéder?

Question

Ah ... bon ! hé bien ... c'est super du coup que tout aille bien :sweat_smile: Me reste plus qu'à espérer que Voo veuille bien faire le nécessaire au niveau de ses canaux je suppose ... Faut-il que les clients de la rue complète fassent la demande po

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il y a 5 ans

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Passage 400Mbps et connexion instable

Bonjour, En date du 22/12/18, j'ai procédé au changement de mon ancien modem pour le technicolor réceptionné le jour même afin de pouvoir profiter de la pleine vitesse à 400Mbps. Depuis ce jour, je connais une perte de stabilité au niveau du débit, des fluctuations assez conséquentes, descendant p

Problème

Bonjour, Votre TV Sony de 2015 "KDL-50W805C"  est bien compatible avec le nouveau signal et également avec la carte TV numérique La "liste" n'est pas exhaustive , Voo ne peut pas tester tout ce qui existe sur le marché. Voyez cet articl

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Passage chaînes numériques

Recherche impossible... Sur SONY KDL 50W805C, le modèle n'est pas dans la liste, mais COSMOS1999 semble dire qu'il n'y a pas de problème. Quel pourrait-il être alors ?? Pouvez-vous me dire ? Je vais essayer de regarder si le numérique est renseigné dans mes infos Voo....!?

Problème

Bonjour, Cette TV de 2010 possède bien un tuner câble DVB-C MPEG4 et devrait en principe être compatible avec le nouveau signal. Essayez avec un autre pays que Belgique :  Allemagne, Autriche ou Suisse afin de voir si vous n'auriez pas plus

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Problème mise à jour nouveau signal tv LG

Bonjour, J'ai une tv LG 42LE5310-ZB, n° série 011WRBM82085. Je voudrais savoir si elle est compatible avec le nouveau signal, car je ne sais pas aller plus loin que Conf. et recherche automatique. Merci pour vos réponses.

Question

Bonjour, Regardez ici Livraison et garantie du matériel offert par VOO Il y a une partie qui traite des factures et une autre qui donne les procédures de recours en garantie. Si vous ne trouvez pas les documents qui se rapporte à votre ap

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il y a 1 an

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Garantie smartphone reçu en cadeau : comment obtenir la facture d'achat ?

bonjour . comment récupérer une facture d'achat de mon xiaomi 11t acheté en mars 2022 sur le web promo bon plan sans abonnement. Et si vous pouvez me dire comment le faire passer sous garantie ? merci a vous . Scailteur Remi

Question

Solution acceptée

Bonjour, Cette TV de 2011 est "sur papier" compatible avec le signal numérique Voo Voyez si les procédures de recherche des chaînes de VooAssistance en fonction de certains modèles de TV LG peuvent vous aider : realiser-la-recherche-de-chaines-

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Nouveau signal voo

Bonjour voilà j ai un téléviseur dans ma chambre lg model 42lk450 et je n arrive pas à installer les chaînes  j ai regarder sur le site fait se qu’il dise mais je trouve aucune chaînes pouvez vous m aidez merci

Problème

Vous me parlez de politesse ? Montrez moi une partie de mes propos qui marque cette impolitesse. J'ai suivi toutes les procédures en vue et pour information, je ne suis pas très étranger au milieu des NTIC svp. Une chose est sûre, la migration a été

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il y a 4 ans

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Changement d'opérateur pour revenir chez VOO

Bonjour, j'aimerais changer d'opérateur pour revenir chez VOO, comment dois-je procéder pour changer ? Vais-je devoir rester sans internet quelques jours le temps de faire le changement ?

Question

Oui @theo2007 ne pas faire des cas particuliers, une généralité… mais je suppose que c’est brutele sur 6120 et pas voo , non ? Brutele a ses propres procédures et ce n’est pas encore la même chose que voo … mais pour Herstal qui est proche de che

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Quelle est la vitesse max disponible à mon adresse ?

Bonjour Habitant un immeuble à problème pour VOO, je pense qu'il doit y avoir un soucis car lorsque je fais le test pour connaitre la vitesse disponible à mon adresse, il est indiqué que le câble n'arrive pas jusqu'ici. Hors je suis abonnée chez VOO depuis l'époque télédis. Je suis pour l'insta

Question

Bonjour @Kjm93z  Bienvenu en Belgique ;) Je craint que nous ne vous soyons pas d’une grande aide, les procédures française étant légèrement différent de chez nous en Belgique, d’autant que nous n’avons pas les mêmes modem et décodeurs. Le mieux serai

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Free - soucis de party PS4

Bonjour à tous , j'ai un problème en party sur la ps4 je n'arrive pas a parler avec mes potes ça met le micro qui clignotte et cela dans n'importe quel party que je rejoins . Je suis chez free et je suis en nat type2 donc je sais pas si ça vient de sa ou j'ai vu qu'il fallais se mettre en ip publiqu

Question

Bonjour,Lors d'une installation si le technicien doit remplacer (C'est lui le seul juge) le raccordement (câble extérieur), la totalité du raccordement est remplacé gratuitement.La pose/remplacement de câble après l'niu, les 10 premier

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il y a 4 ans

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Câblage extérieure 10 premier mètre payant

Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre

Problème

Hello vous devriez lire les articles de l’assistance pour la carte … https://assistance.voo.be/fr/support/tv/tv-numerique/installation-et-activation/qu-est-ce-que-la-carte-tv-numerique--.html La tv actuellement capte quoi comme signal ou vous p

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Carte numérique

Bonjour, je dois installer une carte numérique chez une amie… mais comment savoir si la carte est bien installée dans la Tv?  Est-ce que les chaînes existantes disparaissent ou que se passe t’il? merci Joelle

Question

Bonjour, Je ne travaille pas pour voo donc pas certain à 100% des procédures mais je pense comme vous que c'est bizarre.   Vous n'avez pas rêvé, on a à plusieurs reprises dit que le transfo devait être r

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il y a 4 ans

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Plantage régulier de ma box .évasion

Bonsoir, bonjour ;-) Il arrive régulièrement que ma box évasion se plante… l'écran de la box évasion est bloqué sur la chaine sur laquelle elle était mais plus d'image… ma télé Samsung me dit qu'il n'y a pas de signal… impossible de changer de chaine, la box évasion reste bloquée sur le chaine

Problème

Hello @stef2000 Il ne fallait de toute façon pas annuler de rendez-vous !  Tant que le technicien n’est pas passé chez vous une fois pour vérifier votre installation et aussi le signal, et qu’il constate bien que c’est un souci extérieur (donc

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Grosse perturbation signal TV

Bonjour, depuis hier j'ai des soucis avec le signal TV via la box évasion, ça coupe tout le temps et c'est plein de carrés... Je constate que je suis passé de 47db à 51db dans mes niveaux. Upstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissanc

Question

Et bien le soucis, c'est qu'il y a peut-être que deux directions à regarder mais ces directions en créent d'autres ^^ Il peut y avoir mille et une possibilités. Je reviens ce soir avec une liste de questions afin de ne pas vous proposer qu'une seule

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il y a 8 ans

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Gros soucis de wifi

Bonsoir à tous, J'ai depuis maintenant quelques temps des soucis à certaines heures, souvent vers 16h et en début de soirée (19h30/21h)Quand j'effectue un speedtest via câble le résultat est tout à fait normal100mo en Down et 5mo en UpMais lorsque j'effectue le même test avec le wifi voici le résul

Problème

Bah un coup de fil au hd pour demander … @Geoff le 5030 … c’est une zone brutele je pense et donc des procédures différentes… Déjà ils annonçaient le giga /50 sur BXL dans la presse alors que rien n’était prêt et ne fonctionnait… marketing à la n

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Disponibilité Gigabit sur 5060 Auvelais

​Bonjour,​ ​En regardant sur le site voo.be, je constate que mon adresse est élligible au giga.​ ​Ayant un abonnement quatro giga. Faut-il faire quelque chose pour avoir l'accès (changement de modem ou autre).​ ​Mon modem est cga4233.​ ​Merci d'avance​

Question

Bonjour, @ChrisVh Ce sont des procédures archaïques qui datent d'une époque de monopole. La société imposait sa façon de voir aux clients qui n'avaient d'autre choix que d'accepter.  Espérons que le rachat de VOO par Orange et l'arrivée de T

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il y a 1 an

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Passage de Trio Max à Giga Max

Bonjour, J'aimerai bénéficier de l'offre Giga Max (pack Trio). Je suis actuellement en Trio Max. Nous aimerions conserver le reste des options telles qu'actuelles. C'est à dire avec deux abonnements téléphones mobile (le *35 en 15gb, le *62 en 5gb). J'ai cru comprendre que je devais passer par

Question

Voocorder redémarre en boucle

Bonjour, depuis 16 heures, le voocorder redémarre en boucle. J'ai essayé sans succès les procédures de réinitialisation. Parfois une image ou le dialogue de choix de langue apparait mais disparait aussitôt, le plus loin que cela a été est jusqu'à la demande de mon ID réseau. Depuis plusieurs semaine

Problème

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Merci Nicolas. Je leur ai envoyé un message, pour connaître leur numéro. J'attends leur réponse, mais ils ne me répondent plus depuis 2 jours, quand j'ai demandé s'ils n'avaient pas un expert pour m'aider, car leur support 1e ligne ne proposait rien

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Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS

Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai

Problème

Solution acceptée

Hello probablement défectueux oui … par contre pas d’ échange en point de vente, cela n’existe pas chez voo …  ils peuvent vous l’envoyer par la poste mais d’après leurs dernières procédures du moment , je pense plutôt qu’ils vont vous envoy

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Routeur Netgear ne s'allume plus

Bonsoir, Il y a quelques heures mon routeur s'est arrêté et ne redémarre plus. Quand je fais power on / power off seule une diode rouge s'allume une fraction de seconde puis plus rien. A lire le forum on dirait que c'est un problème connu d'autant que mon routeur a plus de huit ans. Serait-il po

Problème

Bonsoir, Cette TV de 2016 est bien entendu compatible avec le nouveau signal, je ne pense pas qu'il faille changer de pays avec un modèle de cette année, la fonction tuner câble DVB-C doit être disponible pour la Belgique. Voyez si les procéd

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nouveau signal de télédistribution et configuration TV Philips > pas possible de trouver les menu pour l'ID réseau

Bonjour, j'ai besoin d'aide. J'essaie de connecter la TV Philips 32PFS6401/12 au niveau signal numérique. Il s'agit d'une SMART TV... avec toutes les options.. et pourtant.. impossible de trouver dans les ménus les endroits pour y mettre les paramètre d'ID réseau.. j'ai essayé en changeant de

Question