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Suppression

Bonjour je désire supprimer mon numéro de mobile. Je ne retrouve pas de documents avec le numéro de client et c un prélèvement automatique ts les mois

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il y a un mois

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il y a un mois

Question

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Délai prélèvement de Domiciliation.........

Bonjour ? juste pour savoir si le montant de ma facture mobile sera bien débité de mon compte de 407 euros avant ce week-end......merci de votre répo

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

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Plus de prélèvement de domiciliation depuis plusieurs mois

Bonjour, Depuis le 6/11/16 je n'ai plus reçu d'avis de payement de ma banque pour mon pack et la télédistribution. Cela me semble étrange surtout

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il y a 4 ans

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il y a 3 ans

Problème

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Domiciliation activé mais pas de prélèvement

Bonjour, ma domiciliation ne semble pas active et j'ai payé ma facture manuellement.

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il y a un an

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il y a un an

Question

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Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?

Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliat

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Question

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Facturation abusive pour frais de migration VOOcorder vers box évasion

Bonjour J'ai demandé un changement (passer de voocorder a la box évasion )cela devait engendré une facture de 60euros pour frais de migration Hors j

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

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Facture mobile pour la période août

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi cette facture mobile de 12 eur qui couvre le mois d'août ( pour un n° sur les 3 que j'avais ) alors que je suis

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

Problème

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Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence

Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon pai

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

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Smart TV PHILIPS et facturation par domiciliation

Bonjour, Je suis passé à un abonnement trio et je dois recevoir une Smart TV PHILIPS dès le paiement de ma facture. Or la facture est arrivée ce mati

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Question

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Prélèvement erroné depuis mon compte

Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

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Domiciliation active mais pas de prélèvement

Bonjour à toutes et tous. Mon soucis en quelques mots : la domiciliation VOO Mobile est active (confirmation par mail le 04/10/2017) , la facture du 3

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

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Prélèvement par domiciliation alors que la facture a été payée

Bonjour, j'aimerais savoir si quelqun a deja eu un probleme avec voo. (avant de porter plainte). Car j'ai paie mes 2 factures que je devais paie et

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

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Super, le prélèvement se fait automatiquement par domiciliation, la réduction sera-t-elle automatiquement appliquée lors du payement?

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Demande de désactivation option Discover More

Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement

Question

Etant donné que j'ai fait les modifications avant le prélèvement de la domiciliation, c'est le montant corrigé qui sera prélevé. :)

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il y a 2 ans

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Demande de désactivation option Discover More

Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement

Question

Non, il n'y a rien à faire :) Par contre, il est impossible de modifier la date de prélèvement de la domiciliation.

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il y a 4 ans

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Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?

Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliat

Question

@Aldranor : @Marcs a parfaitement raison :) Normalement, selon les dernières informations, le prélèvement en retard devrait se faire aujourd’hui !

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domiciliation non prélevée

Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité

Problème

Bonjour mon prélèvement est dépassé depuis le 25 octobre alors que j’ai une domiciliation. Est-ce normale ?

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domiciliation non prélevée

Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité

Problème

Bonjour, Oui, je vous confirme que tout est en ordre avec ma carte Sim. Par hasard, seriez-vous les dates de prélèvement pour la domiciliation.

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Transfert orange vers voo

Bonjour, j'ai effectué un changement, j'étais en carte prépayée chez orange, je suis passer en abonnement chez moi. J'ai fais l'activation de la Sim m

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