Promeneur
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Demande de désactivation option Discover More
Bonjour,
Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More?
Un tout grand merci d'avance!
Cordialement
Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More?
Un tout grand merci d'avance!
Cordialement
Solution acceptée
Marie_S
Savant
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il y a 6 ans
Je viens de faire le nécessaire. La désactivation sera effective au 1er avril. :)
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Stéphanie Mazy
Promeneur
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il y a 6 ans
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Stéphanie Mazy
Promeneur
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il y a 6 ans
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Stéphanie Mazy
Promeneur
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il y a 6 ans
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Marie_S
Savant
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il y a 6 ans
L'option avait bien été désactivée le 31/01 vers 13h mais je vois dans votre dossier que l'option a été réactivée vers 17h. Aviez-vous contacté un de nos collaborateurs par téléphone pour réactiver cette option ? :)
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Stéphanie Mazy
Promeneur
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il y a 6 ans
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Stéphanie Mazy
Promeneur
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il y a 6 ans
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Marie_S
Savant
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il y a 6 ans
Pour votre facture d'avril, j'ai crédité les frais liés au Discover More. Etant donné que vous avez déjà payé votre facture, celui-ci sera alors déduit de votre prochaine facture. Je vous invite également à revenir vers nous dès que vous recevez cette facture :)
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Stéphanie Mazy
Promeneur
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Stéphanie Mazy
Promeneur
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il y a 6 ans
Je viens de recevoir la facture pour la période du 1er au 31 mai. L'option est toujours activée (mais ça, c'est normal puisque vous aviez précisé que l'option serait désactivée à compter du 1er juin). Par contre, les frais Discover More n'ont pas été crédités.
Cordialement,
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Marie_S
Savant
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il y a 6 ans
C'était la raison pour laquelle je vous demandais de revenir vers nous dès que vous receviez votre facture. J'ai à nouveau crédité ces frais vu que vous aviez demandé la désactivation en mars. Il vous reste alors un montant de 43,16€ à payer pour cette facture :)
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Stéphanie Mazy
Promeneur
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Marie_S
Savant
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il y a 6 ans
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Stéphanie Mazy
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