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Bonjour @Alexia L Je vais profiter de ce post pour dire que j’ai reçu ce SMS de voo « VOO - Cher Client, dès le mois prochain, vous ne recevrez plus vos factures par courrier. Vous les retrouverez directement dans votre Espace Client myVOO et
Refus modification de facturation par mail
Bonjour, j'ai reçu un message me disant que je ne recevrais plus de facture en papier mais je veux les recevoir en papier, lol. Si c'est le cas je changerai d'opérateur. Car comme je l'ai fait remarquer, à mainte reprise, à vos collaboratrices, étant donné que je reçois plus de 100 mail par jour et
Question
Bonsoir ,ou bonjour à tous :-)) Valery , votre message me gène , ici c'est un forum bon enfant , à par les réponses spécifiques aux problèmes rencontrés point de vue technique , le reste c'est du bla bla , des nouvelles perso prisent en pv ,et des
Le Wall of Fame du Forum !
Cet article a été mis à jour en septembre 2018 Bonjour la Communauté, Les membres les plus actifs du Forum aident chaque jour La Communauté grâce à leurs interventions claires et toujours pleines de bons sens. Pour les remercier, ces membres promus en tant que Citoyen du mois, Experts ou Top Expe
Problème
Hello ;) Bon je reviens sur ce post (pour ne pas en créer un autre), j'ai donc acheté ma nouvelle TV, boaf ce n'est jamais que la deuxième cette année, mais je n'ai pas acheté la Philips comme j'avais dis, et aucune des autres non plus ... Je me sui
Comment dois-je comprendre cet outil sur la compatibilité avec la carte TV numérique ?
BonjourJe vais essayer de m'expliquer clairement, quand je vais dans l'application de VOO pour savoir si deux TV différentes seraient compatibles pour la carte CI+ (LG ou Samsung), l'application me réponds toujours la même chose, c'est à dire : "Nous n’avons pas les informations pouvant garantir la
Question
Hello, I am very well thank you. Hope you are doing well too :) Are you moving to a municipality eligible for a VOO subscription?If so, the ideal is to reach the new address on the exact date you want and activate the services at this address. This
Pathetic internet disruption
I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so
Problème
@Ashmore Jacqueline Bonjour ? Merci quand même de relire la charte svp avant de poster , également supprimer votre autre message précédent svp . il y est également interdit aussi de diffuser vos données personnelles sur le forum car
Contrat
Concernant mon projet de contrat chez VOO merci de l'annuler. Je suis sans l'impossibilité de contacter quelqu'un sans être envoyée sans cesse sur votre site où je ne trouve même pas le moyen de vous contacter. ANULLER mon projet de contrat pour lequel j'avais 14 jours pour le faire. Note modérat
Question
@trts Bonjour, En quoi vous avez eu besoin du no client de Axn pour annoncé qu'il y a un panne générale dans son secteur? Le nom de sa commune était dans son post (et dans le mien). Simplement car sur certaines zones il y a plusieurs b
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30 et pas moyen de contacter VOO par téléphone.... Hier aussi des coupures... ça devient très difficile pour faire du télétravail..
Question
Numéro non attribué à la place de messagerie vocale
Bonjour, Lorsqu'un correspondant m'appelle et que je ne réponds pas, il reçoit un message disant que le numéro n'existe pas ! Alors que si je refuse l'appel, la messagerie s'enclenche correctement. En suivant d'autres post sur le forum, j'ai essayé les manipulations suivantes : **21*00324
Problème
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Mon téléphone mobile
Thibault, Je me suis signalée sur le post renseigné par theo2007. Nous habitons ensemble à la même adresse Pacci et moi et avons donc le même numéro de client.Je n'ai effectivement pas demandé d'int
Redémarrages intempestifs, tiens un de plus !
Bon bah comme tous les autres. Le modem redémarre sans arrêts. Les loupiotes s'éteignent. Le réseau local disparait. Puis attendre de longues minutes pour que le modem se réinitialise et récupérer la connexions pour parfois seulement quelques minutes.J
Problème
Donc ma question: qu'est ce qui est différent entre une connexion filaire et une connexion wifi au niveau de VOO??? QUe doi-je faire? Je le répète, en filaire, jamais de soucis..... Si vous n'avez pas de problème en filaire, ce n'est donc pas un prob
Instabilité CPL WIFI 1200 : je deviens fou
Bonjour,Je vous expose mon problème. J’ai un modem Technicolor à l’étage dans mon bureau. Mon PC est relié en filaire avec celui-ci. Le réseau Wi-Fi émis par mon modem ne pose apparemment pas de soucis. J’ai dans ce bureau un CPL VOO 550, qui est relié au nouveau CPL Wifi 1200 qui est à l'étage en d
Problème
Solution acceptée
Bonne vitesse, pas de latence, mais browsing lent et plein de timeouts
Bonjour à tous, je ne sais pas du tout ce qui se passe. J'ai une super connection, je télécharge entre 70 et 100 Mb/s, j'uploade proche de 5 Mb/s et j'ai une latence de l'ordre de quelques millisecondes. Mais, quand je vais sur un site, il n'apparaît qu'au bout de 10 à 20 secondes, souvent incomple
Question
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Ma connexion Internet
Demande aux administrateurs : merci de ne pas fusionner mon post intitulé "App VOO tv+ se déconnecte sur Smart TV android" avec le fil de discussion "Ne mémorise pas mes logs". Même si certains symptômes se ressemblent, le problème que j'ai rapporté
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
je me demande si cela est bien légal de ne pas pouvoir bloquer sois même sa consommation automatiquement en principe un operateur peux en diminuer le debit mais pas ajouter des supplementsj en doute je me renseigne au SPF Ohhhhh .. mais c'est gen
Internet TOUDOU limité à 100 GO : Bloquer ?
Bonjour, Est-il possible de "bloquer" l'abonnement internet quand il est limité à 100Go lorsque l'on arrive à la limite, afin d'éviter de payer des suppléments? (au risque de se retrouver sans le net pendant quelques jours) Merci
Question
hello vous auriez mieux fait de créér votre propre post … Bridage à 96 Mbps indique souvent un problème de réseau local limité à 100 Mbps plutôt que gigabit … il faut faire un test en direct sur le modem d’abord et de bons câbles réseau cat 5e ou ca
Activation Adaptateur CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire
Bonjour, Il y a un mois , j'ai acheté le Starter kit Voo (CPL filaire et CPL 1200+ wifi).Je les ai configuré sans problème. Tout fonctionne correctement. Aujourd'hui, j'ai acheté un CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire pour placer dans une pièce supplémentaire de ma maison. Mais je n'arrive pas à
Problème
Solution acceptée
C'est vrai que ce n'était peut-être pas une bonne idée de faire un post là-dessus :-) cela dit, ces chaînes sont accessibles aux autres acteurs que j'ai cités, qui surveillent sans aucun doute qui diffuse quoi... Si jamais un admin Voo souhaite suppr
Champions League sur RMC Sport 2 - droits en Belgique
Bonjour, J'ai remarqué que RMC Sport 2, diffusé dans le bouquet Voo Sport World, diffusait des matches de la Champions League. Vu qu'en Belgique, c'est RTL & PXS qui détiennent les droits, cette situation va-t-elle perdurer ? Pour les abonnés, comme moi, à VSW, ce serait une bonne nouvelle évidemme
Question
Bonjour @Maertens de Noordhout je retire mes insultes Vous pouvez même les effacer de votre premier commentaire en éditant celui-ci, il suffit de cliquer sur les 3 points derrière la date de votre post initial 😉 Ceci dit, on comprend
Scandaleux
Nous vivons en zone non modernisée depuis la nuit des temps -VOO me contacte pour dire qu'on est 'enfin' éligible à internet 400 mbits -On pose 100 x la question "C'est pas une blague vous êtes certain?" oui oui oui oui -On prend rdv pour l 'installation -L'installateur vient pour active
Problème
Si je l'ai fais, j'ai déjà indiqué dans le 1er post que j'avais essayé et je l'ai de nouveau écris au dessus : p "J'ai testé d’accéder au modem en mode bridge par tout les moyens possible (wifi ou ethernet, avec routeur ou sans routeur ...)" "Dés q
Interface du modem Technicolor inaccessible
Bonjour, Depuis quelques temps l'interface de mon modem est inaccessible, que ce soit en 192.168.0.1 ou en 192.168.100.1 alors que ça fonctionnait sans problème jusqu’à présent, je n'ai jamais eu ce problème en + de 10 ans et sur 3-4 modems différents. Le modem est en mode bridge. J'obtiens toujo
Problème
Bonsoir et merci @XENA et @roylion15 . Avant le premier post ,jai lu la charte. Je pense je me suis mal exprimé .je voulais dire, si j'ai des questions avec des sujets differents pour vous c'est mieux de créer chaque sujet sépare
Comment désactiver SSID 5Ghz de nouveau modemThenicolor
Bonsoir, J'éspére vous passez une bonne soirée et merci aux officiels et les experts d'être là pour nous guider. La recherche Google n'a rien donné alors je m'adresse à vous . Je voudrais savoir comment peut on désactiver ssid wifi 5ghz ou autr
Question
@Argorian Êtes vous concerné par ce post d’abord ? faites vous partie des testeurs de ce système ? Je vais vous rappeler que le multipost est interdit sur le forum voo donc ne pas continuer de poster un peu partout dans les sujets d’autres
We need you - les gamers c'est votre moment de gloire !
Hello tout le monde 😁 Nous sommes à la recherche de gamers, de geek, d’aficionados de jeux-vidéos en tout genre qui pratiquent activement les jeux en ligne et aussi des personnes utilisant un VPN par exemple dans le cadre du télétravail. Pourquoi avons-nous besoin de
Article
En reprenant cet énorme post (je préfère continuer ici pour éviter spammer le forum), je me permet de vous demander une question sur mon installation. je n’ai pas d’internet ethernet à travers des prises RJ45 des trois chambres à l’étage ni du greni
Comprendre installation
Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de
Question
Bonjour Justin , Je reviens vers vous concernant mon problème de microcoupures. Vos services ont réparé une défaillance réseau proche de chez moi il y a deux semaines, cela a amélioré les choses sans toutefois complètement les résoudre. Je viens d
Chem
commenté
il y a 5 ans
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Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème