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Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j

Pourriez-vous me confirmer la compatibilité de mon téléviseur Samsung LE40b530 pour le signal numérique remplaçant l analogique, car aucune chaine trouvées lors de la recherche ! Merci.  téléviseur de Avril 2009.

Bonjour, j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ? Merci Serge

Bonjour, Depuis le changement de mon ancien modem Netgear (il y a 2 semaines) j'ai des déconnexions très régulières sur ma ligne. Dans le cadre de mon travail je suis connecté en permanence chez mes clients par VPN, je constate donc les déconnexions qui peuvent survenir plus de 30 fois par jour...

Bonjour, Vendredi, début d'après-midi, j'ai eu des coupures d'internet à répétition (lampe DS clignotant lentement). Même après un redémarrage du modem, les problèmes continuaient. J'ai contacté le help desk pour le signaler et après plusieurs tests, il m'a été demandé de faire un restart physiq

Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant l'internet connait des "ratés" réguliers. Micro coupures, pages internet qui "freeze", connexion wifi ou cable précisant que l'internet n'est pas disponible, chaine de streaming (NETFLIX, Disney) qui s'arrêtent. J'ai évidemment tenter de redémarrer le r

Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note

Bonjour, Il y a deux jours, voo est venu réaliser une nouvelle installation (nouvel construction) avec la formule 1gbps mais ça ne les sort pas. En wifi en étant devant ,500mbps En câblé branché a mon Switch,cela varie entre 180-250mbps.. Pouvez vous m'aider ?

Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le

Bonsoir, après vérification d'éligibilité au giga qui s'est avérée positive il y a quelques jours et coups de téléphone au service technique, je m'attendais a être bénéficiaire ce jour Toutefois je reste plafonné à 500 mbp/s théorique après vérification et cela est toujours mentionné ainsi dans n

Bonjour, mon modem a redémarré tout seul il y a 5 jours. Un peu par hasard j'ai été voir si le Giga était dispo pour mon adresse et surprise, c'est le cas. Par contre, le speedtest semble moins bon ou équivalent lorsque j'étais en 500Mbps. J'ai vérifié la porteuse 162 et elle est bien présente. Pou

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

Bonjour j' ai bien été commuté en net wahoo illimité. Mais voila... samedi le speed test me donnait les valeurs normales de mon ancien abonnement, a savoir 75 mbps reception et 4 mbps en envoi, ce qui correspondait bien avec mon abonnement précedent ( net+ tel) Ce jour je refais le test avec mon

Bonjour, Nouveau client depuis 1 mois j'ai cru au promesse de Voo. Meilleurs connection a 1000gb ma femme n'était pas fort d'accord pour le changement et j'ai réussi à lui faire changer d'avis et là je commence à regretter mon choix. Mes enfants ainsi que ma femme ce plaigne toute la journée de la

Bonjour, J'ai suivi le mode d'emploi de voo pour faire la recherche sur mon téléviseur LG 42LE4500 mais cela ne fonctionne pas. La recherche est bien réglée sur 330000, code local 2213. Pays sélectionné Allemagne pour avoir la recherche via le câble. Résultat... 3chaines avec la mire et rien de

Bonjour. Je viens de faire l'acquisition du carte numérique. J'ai suivi pas à pas la procédure afin que cela fonctionne. La carte à été activée. Cela fonctionne Par contre, certaines chaines présentées dans l'offre VOO, n'apparaissent pas : tel que Disney, Gulli, Boomerang, Nickelodéon. Y a t'il un

Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. U