Le modem de VOO est-il en cause ?

Bonjour,

Vendredi, début d'après-midi, j'ai eu des coupures d'internet à répétition (lampe DS clignotant lentement). Même après un redémarrage du modem, les problèmes continuaient.  J'ai contacté le help desk pour le signaler et après plusieurs tests, il m'a été demandé de faire un restart physique du modem.  Ce qui n'a rien changé.  Bien que ma première interlocutrice aie affirmé que "tout était normal et que tout allait bien" (alors que je n'avais pas de réseau), la deuxième personne a constaté de grandes variations du signal et a proposé l'envoi d'un technicien.  Il doit venir le 14 juin (je suis absent cette semaine).  Mais, depuis samedi soir, les problèmes ont disparu.  J'ai toujours eu un réseau très stable chez moi et une vitesse constante de 400 Mbps, ce qui n'était pas le cas samedi avec des variations de 400 à 200 Mbps.

Comme je sais par expérience que le passage d'un technicien est parfois contre-productif et que tout semble fonctionner correctement depuis samedi soir, j'ai envie d'annuler la visite du technicien.

Est-ce que VOO peut vérifier que le signal de mon modem est stable et suffisant avant que j'annule cette visite ?

Pour info, je poste les niveaux de mon modem lors des pannes de samedi midi :