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Hello, @roylion15 Je sais bien que la plupart des clients VOO sont connectés sur un noeud à 8 porteuses VD. Après ce que je disais plus haut, ça faisait exactement comme avant en journée de la semaine : nickel par contre arrivé en heure de pointe .
Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)
Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5.
Problème
@Kevin P un souci chez moi ? Apres 3 visites de techniciens, tous étaient d'accord, après analyse et contrôle de mon installation que le problème était extérieur. D'ailleurs le dernier technicien qui est venu, avait constaté que le raccord au coupleu
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Je ne crois pas que vous allez trouver plus de chaines TV sur le nouveau signal déjà que nous sur Liège on a pas tout cela, une vingtaine qui se trouvent sur la porteuse 314 Mhz. Je pense même qu'il y en avait moins en analogique. Je vous conseille
date nouveau signal ixelles
Bonjour Avant d'ausculter ma TV d'appoint qui n'est pas raccordée à la Box je voudrais savoir si le nouveau signal est déjà disponible sur Ixelles 1050 J'ai déjà refait une recherche des chaines mais je ne retrouve pas toutes celles qui sont reprises sur le tableau J
Question
Normalement si en direct sur le câble d’arrivée de la rue, il n’a pas l’OFDMA , c’est que le profil du modem n’est pas encore le bon et il n’est donc pas « visible » sur la page des niveaux ou que l’OFDMA n’est pas encore présent sur son noeud. mais
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
@vhddanToutes mes excuses par rapport à la demande de numéro de client. J'avais effectivement des accès limités, étant actuellement en renfort des équipes habituelles. J'ai analysé votre ligne et il y a bel et bien un souci de fréquence porteuse numé
Code erreur 2020 sur LN24, C8 et TMC et et pixelisation aléatoire sur les autres chaines
Bonjour à tous,depuis quelques jours j'ai un code erreur 2020 sur les chaines LN24, C8 et TMC.Pour celles-ci, quand je regarde dans le diagnostic, les signaux sont mauvais.Pour les autres chaines, parfois j'ai une pixelisation, des arrêt de l'image et su son, de manière complétement a
Problème
Solution acceptée
Hello, Vous avez un gros problème de ligne, il se peut que ce soit une conséquence des fortes chaleurs... Signal "dans les choux" en force , hors tolérances et qualité plus que médiocre ... problème de câblage ou un ampli de votre rue qui surchauff
download très faible (4400 Awirs)
Depuis 2-3 jours, je constate de grosses lenteurs sur internet. Je viens de faire un speed test à l'instant: 1Mb en download et 6 en upload ??? Comment-est-ce possible ? Y -t-il des problèmes liés à la chaleurs ? Merci d'avance
Problème
Juste un petit conseil, essayez d'avoir sur vos dévolo la fréquences identique a celle de votre modem, 2 fréquences différents sur le même espace vous risquez d'avoir encore une fois des interférences. une fréquence homogène c'est peut être mieux.
Configuration du réseau sans fil du modem et de CPL
Bonjour @ tous,Pour mon pc au rez je suis connecté en RJ45 (pas de probs), par contre pour celui qui est à l'étage et qui est connecté en wifi je n'arrive pas à obtenir un niveau d'interférence satisfaisant dans configuration via interface modem wifi.Quelle serait la configuration optimale en sacha
Question
Solution acceptée
Bonsoir,Une petite précision : la carte TV numérique n'y est pour rien dans le problème mentionné.En effet, elle ne sert qu'au décryptage des chaînes numériques et ce n'est donc pas elle qui vous donne le message "Pas de signal" mais bien la TV.Vous
Pas de signal sur certaines chaines avec la carte numérique et TV LG
Bonjour,Depuis quelques jours, la TV de la chambre de mes parents note "Pas de signal" sur les chaînes France 2, France 3 et AB3. Ce qui est bizarre, c'est que les autres chaînes peuvent être captées. A noter également que la chaine LN24 n'est pas disponible du tout.Merci d'avance pour votre réponse
Problème
Hello Certains noeuds plus chargés sont passés à 20 canaux, peu importe leur numérotation qui va souvent jusque 22. Dans tous les cas, la configuration du central fait que le modem en accroche max 16 à la fois. 2 p
15 canaux ? Bizarrerie ou mise à jour ?
Bonjour, après une grosse déco hier, je décide de vérifier mes niveaux et je tombe sur çà !15 canaux parfaitement actifs. Mais Un nombre de canaux qui va maintenant de 1 à 22 ? Comme on peut le voir, je n'ai pas de canaux défaillant mais je n'e
Question
Bonjour, Avec une carte numérique, vous devez obligatoirement utiliser l'id réseau 2212. ( 2213 c'est le "nouveau signal" , offre de base restreinte remplaçant la TV analogique et ne nécessitant pas de carte numérique ) Toutes les chaînes que
chaînes AB3 et National Geographic
Je possède une carte numérique Voo. Hier j'ai fait une recherche des chaînes numériques (ID2212) : je n'ai plus le signal pour AB3 et National Geographic bien que ces chaînes soient reprises dans le guide de la télé. Sur chacune de ces chaînes j'ai un message "signal faible ou inexistant". Avant d
Problème
Solution acceptée
Soucis lenteur/deconnection par mauvais temps (humidité ou vent) - 5030 Gembloux
Bonjour, Nous avons des soucis (du modem Netgear) de vitesse et/ou (dépendant des cas) de saute de porteuse internet ce par moment . Notre fils qui est informaticien réseau (auprès d'une société Bruxelloise) a jeté un coup d'oeil un jour où cela posait soucis. Généralement ce soucis a lieu dès qu
Problème
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Ma connexion Internet
Bon voila, j'ai effectué une recherche des chaines comme me l'avait préconisé cosmos1999, ce qui a effectivement amené le retour de l'option "câble" mais avec seulement 4 chaines soit "Boomerang", "CNN", "Disney Chan
Carte numérique plus de signal
Bonjour à toutes et tous Depuis quelques jours, je n'ai plus aucun signal en mode "câble" avec ma carte numérique et je suis obligé de passer en mode "hertzien" pour pouvoir regarder la télé. Lorsque je veux passer en mode "câble", le message suivant s
Problème
@Thibault J'avais vu sur le site, mais comme myVoo annoncait 50 Mbps... @roylion15 Je n'y comprend rien en technique, mais je suis étonné que le signal ne soit pas optimal du tout ! L'installation a été réalisée par les techniciens Voo qui on
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
Je vais essayer de simplifier l’explication pour que vous compreniez … en dessous des 65 MHz se trouvent les 4 porteuses de l’ancienne technologie docsis 3.0 , la nouvelle technologie docsis 3.1 utilise des porteuses OFDM d’une largeur plus grande e
Augmentation de l'upload de mon installation
Bonjour, Je crée le topic comme demandé concernant la possible augmentation de ma vitesse d'upload. L'ouverture de sujet se fait suite à la demande de @Gilles N Merci d'avance.
Problème
Hello @roylion15 Oui je sais bien que malheureusement VOO, pour l'instant, n'autorise que l'agrégation de 16 DOCSIS DS en simultané, ce qui est bien dommage je trouve. Fin, là n'est pas le problème, je vois que du coup, je suis connecté sur le mê
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Petite mise à jour pour indiquer une nette amélioration de ma situation. La connexion est beaucoup plus stable depuis l'intervention réseau d'hier. A présent, la porteuse OFDMA a un bon niveau et le modem a (enfin) pu la verrouiller! Le rempl
Connexion internet complètement instable
Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é
Question
Bonjour, La perte du signal (De certaines chaines numériques) subsiste ... Je ne retrouve pas de mise à jour du firmware chez Thomson TV ... Une recherche manuelle sur la porteuse 314Mhz avec ou sans mon ID réseau ne retrou
Perte du signal Numérique après le passage de l'analogique au numérique
Depuis notre basculement à la TV toute numérique dans ma région, je perds régulièrement le signal de plusieurs chaines. J'ai une télé THOMSON 32HU5253W ... Normalement avec un tuner numérique intégré compatible MPEG2 et MPEG4 et avec Démodulateur Câble (DVB-C / Tuner Numér
Problème
Changer de modem peut aider mais bon si vous vous connectez sur un réseau wifi et qu'il est perturbé par plein de wifis environnants çà ne va pas forcément améliorer beaucoup la situation chez vous, le TC7210 semble plus stable néanmoins ... ( Voir l
Problème Modem
Bonjour à vous, Je suis déjà passer par ce forum une multitude de fois et toujours pour le même soucis. Wifi pour mon ordinateur et ou Téléphone. Je dois constamment reset le modem.... Je passe de 40 - 45 mbps a 1 - 5 mbps.. J'ai déjà tester tout les canaux. Mais ceux ci deviennent plus pourris le
Question
Hello @Justin Je suis sur un vieux réseau de télédisnet aussi datant de 2001 pour internet et j’ai bien reçu mon giga (light ?) mardi malgré qq péripéties liées au fait que mon installation qui était totalement mise en ordre pour le giga donc nouvel
Éligible au 1000 mbps et toujours 500 mbps
Bonjour, Tout état dit dans le sujet… Que faire pour avoir accès à ces fameux 1000 mbps? Merci.
Question
@hezounay Bah, il y a toujours surtout plusieurs anomalies sur le signal comme déjà expliqué et je doute que cela vienne uniquement de chez vous . La porteuse giga ofdm 162 est toujours hors tolérances à + 22 dBmV et autres soucis de qualité sur les
roylion15
commenté
il y a 3 mois
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Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème