Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (68)
Solution acceptée
Bonsoir, Il serai bien de savoir si le portage de Orange vers VOO est bien activé. Pour cela, il faut introduire la carte sim de Orange et de vérifier si il y a encore du réseau. Si oui, le portage vers VOO n'est pas encore effectué. Dans ce cas
Code PUK pas valide lors de l'activation - passage orange vers VOO
Bonsoir, je viens de souscrire à un contrat VOO one et j'en ai profité pour passer le numéro de mon épouse qui était chez orange et profiter d'une réduction sur son abonnement. J'ai bien reçu le mail de voo pour faire l'activation de la carte sim mais le code PUK n'est pas valide. Pourtant il est
Question
Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement
Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci
Question
•
Mon téléphone mobile
Ma carte SIM n'est toujours pas activée
Bonjour, je me suis rendue à la boutique Voo d'hornu hier pour ajouter un abonnement mobile à mon pack (avec portage du numéro) et la nouvelle carte n'est toujours pas activée, j'ai eu affaire avec un nouvel agent, aurait il commis une erreur dans la procédure ?
Problème
•
Mon abonnement VOOmobile
Bonjour FabM, Je peux m'assurer que tout est en ordre pour le portage de celui-ci, si ce n'est déjà fait. Je vois que vous avez rajouté un numéro sur votre profil, mais celui-ci est erroné, pouvez-vous le corriger pour que je puisse accéder à votre
Tel fixe non activé
bonjour, le technicien est venu ce mardi 22 raccorder le Tel. fixe sur le modem, le téléphone ne fonctionne toujours pas, dois je encore attendre pour l'activation ? je viens de vérifier les connections et tout semble ok merci
Problème
Effectivement pas très clair, le but étant évidement de passer à duo. Cela m'étonne qu'un abonnement soit toujours présent pour un service qui ne serait plus actif. Quoi qu'il en soit le portage sera terminé demain après midi d'après le nouvel opéra
Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v
Question
Bonjour, Merci de ne pas multiplier les post attenant à votre problème SVP :) Il aurai en effet été mieux de continuer sur votre post principal :) Je présume que vous avez donc été cherché votre nouvelle carte aujourd'hui ??? Etes vous vraiment c
Impossible de vous contacter à propos de la portabilité de mon numéro Proximus
Le contact par email ne fonctionne pas, le service client est full, je ne parviens pas a joindre quelqu'un qui serait susceptible de m'aider! Je vous ai twitté, et envoyé un mp Facebook... Quelqu'un pourrait t'il me rappeler ou m'aider parce que la je commence a saturer... Ma carte sim neuve ne mar
Problème
Salux, Tant que votre ancien fournisseur n'a pas coupé la ligne, il ne vous sera pas possible d'activé votre nouveau fournisseur ... Vous devais vous tourner vers Orange, et voir pourquoi ils n'ont toujours pas fait le portage vers VOO ;;; dont je
Changement d'opérateur pour l'offre smartphone mais pas de réseau actif
Bonjour, J ai changé d'opérateur en profitant de l'offre smartphone.. J ai reçu le courrier pour activer la Sim je l ai fait seulement voilà ça fait depuis hier soir 17h que j ai activé la carte Sim et pourtant elle n a aucun réseau et ma carte Sim orange est toujours activée.... ???? D avance mer
Problème
Solution acceptée
Pas de réseau disponible après activation VOOmobile
Bonjour, Après avoir souscris un abonnement avec portage de numéro (de chez Orange), j'ai inséré la nouvelle carte SIM après la perte de réseau de chez Orange. Celà a été fait il y a plus d'une heure, mais toujours aucun réseau VOO disponible. Redémarrage du portable, et test fait sur un autre app
Problème
•
Mon numéro mobile
"Je ne souhaite pas que mes coordonnees electroniques soient utilisees par VOO a des fins commerciales"Le numéro de fixe n'est pas mentionné chez moi non plus, c'est le mobile car je suis en One mais l' option que je cite est cochée ou pas dans votre
Appels publicitaires - VOO partage t-il mes données ?
Bonjour à tous,J'ai depuis de quelques mois une ligne de téléphone fixe VOO, avec un nouveau numéro de téléphone et je croule sous les appels malveillants.Je tiens ardemment à une certaine tranquillité, c'est pourquoi je fais toujours en sorte de n'être référencé nul part et de ne donner mon numéro
Problème
Solution acceptée
Bonjour PP Nélis, Comme je vous l'ai indiqué ce matin sur notre page Facebook VOO&vous, le portage a bien été réalisé par nos services, 3 jours ouvrables après votre demande. Il faut que vous adressiez à l'opérateur Base pour savoir pourquoi ils vou
Le conseiller VOO m'avait promis de s'occuper de la radiation chez base
Lors de ma prise d'abonnement chez VOO, le conseiller m'avait promis de s'occuper de la radiation chez BASE. Cela n'a pas été fait. J'ai reçu une facture de chez BASE pour le mois de septembre. Avez-vous déjà eu ce problème ? Bon dimanche.
Question
la levée de cette restriction se fera automatiquement entre le 17 et le 23 mai. . et bien, comme j'avais imaginé , la restriction est encore la est on est le 24/05. En tout cas ne vous inquietez pas, il faut rien faire: grace à votre stupide attitu
Carte SIM activée avec restrictions (et 3 premières factures deja payées)
Bonjour, j'ai eu pendant les derniers mois la mention "carte sim avec restrictions" dans MyVoo et on m'a expliqué que après les 3 premières factures ils auraient été enlevées automatiquement. Et bien c'etait pas le cas, j'ai appelé avant le weekend le 5050, et une dame "monsieur, ca sera enlevé
Question
Solution acceptée
frais de resiliation suite a des problemes techniques
Nouveau client pour un Pack One, après un essai et 2 interventions techniques je decide de retourner chez Proximus. J'avais d'ailleurs exprimé mes doutes (j'ai une maison en 3 parties et c'est un peu compliqué si le signal est insuffisant, ce qui fût le cas) au vendeur Voo qui m'avait assuré que je
Problème
•
Ma facture
Bonjour Thirion jean Quand on change d'opérateur, c'est celui chez qui vous souscrivez qui s'occupe des transferts de numéros et autres résiliations.Vous, vous ne devez rien faire. Si vous avez résilié chez Proximus en faisant supprimer vos numéros
Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile
Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!
Problème
Demande d'abonnement voomobile : toujours pas de carte sim
Bonjour, voilà j'ai décidé de faire un abonnement voomobile avec portage de mon numéro de téléphone. c'était le 21/8 on m'a dit que je recevrait ma carte sim endéant les 4 jours.Je suis à court de crédit sur ma carte actuelle, et nous sommes le 28/8 et je n'ai rien reçu, je me fais du soucis car si
Question
•
Mon téléphone mobile
En parcourant le forum par-ci par-là, j'ai cru comprendre que tant que la ligne fixe Proximus était active, VOO ne pourrait pas activer la ligne fixe sur le modem. Bonjour, Oui, il est exact que tant que votre ancien fournisseur ne vous libère pas,
Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus
Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet
Question
Pour ce qui est du téléphone fixe, il faut dans un premier temps qu'un expert VOO regarde si le portage de votre numéro s'est bien passé.En ce qui concerne votre problème de wifi, il semblerait qu'il y ait une saturation dans votre habitation.Quel es
POURQUOI MES POST ,NE SONT PAS REPRIS SUR LE FORUM,
POURQUOI MES POST ,NE SONT PAS REPRIS SUR LE FORUM,
Question
J'ai une autre question aussi part rapport à l'abonnement mais niveau gsm car depuis 48h après avoir fait l'activation des cartes sim on n'a toujours rien. Pas de coupure de notre ancien opérateur. Hello, Cela peut aller à bien plus que les 48 heur
Vitesse Internet du Pack One
Bonjours, Je vous écrire parce que j'ai un petit soucis. Depuis le 12-12-18 j'ai changer d'abonnement voo pour passer à un abonnement Pack ONE qui permet d'avoir 400 Mbps. mais malheureusement ceci n' a pas été changer l'un de vos collaborateur du service client m'avais dit que cella ce faisait aut
Problème
Hello Pour donner un avis, c’était une mauvaise idée de faire un changement d’abonnement mobile avec portage de numéro avant un long WE de toute façon. déjà cela peut prendre qq jours parfois, de plus s’il y a eu un bug suite au changement de carte
Carte sim toujours pas activée après 5 jours
Bonjour, service vraiment désastreux... mardi 9 aout je me rend en boutique avec mon compagnon pour qu'il transfert son numéro de téléphone vers voo et dans mon compte (j'ai un pack trio), le monsieur du shop à voulu faire profiter d'une promo, mais c'est trompé et a donc dû annuler la premiere car
Problème
Bonjour, Le souci, c'est que il n'y a personne ce dimanche pour votre souci ... Avez-vous encore du réseau avec votre ancien fournisseur ? Si oui, cela veut dire que votre ancien fournisseur ne vous lâche pas encore ..... Le portage peut durer d
Problème urgent carte sim
Bonjour, J'ai souscrit un abonnement pack chez voo vendredi et j'ai donc du changer ma carte sim (changement d'operateur). Je ne ne sais ni téléphoner, ni envoyer des sms et je n'ai pas de 3g/4g... bref rien ne va... j'ai contacté le service par téléphone hier (pas le mien évidemment, il ne fonctio
Question
Solution acceptée
Hello parfois pour le fixe en attendant le portage, un numéro temporaire est attribué en effet … néanmoins cela ne laisse pas présager que le portage est bien en bonne voie et je pense que pour cela, seuls les officiels pourront vérifier si tout se
roylion15
commenté
il y a 3 mois
vers la conversation :
0
Demande de portage de numéro fixe mais autre numéro dans MyVoo
Bonjour, j’ai fait une demande (par téléphone) lundi soir pour passer en pack Quatro. J’ai rajouté mon téléphone fixe et j’ai demandé un portage de mon numéro qui est chez Proximus. Hier j’ai vu dans MyVoo que la ligne fixe a été activé. Cependant le numéro est un autre que celui que j’ai demandé.
Problème