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Bonjour storna, Je ne peux que vous conseiller de demander à vos voisins de se signaler, je pense que s'il y a plusieurs plaintes pour une même rue, le degré d'urgence s'en trouve augmenté.
Lenteur internet en soirée depuis plusieurs jours
Bonjour voila depuis plusieurs jours moi et mon voisin nous constatons des lenteurs importantes d internet , tester sur speedtest en cable max 11mbps au lieu de 125 , un technicien est passé qui a rien constaté comme soucis d installation a mon domicile et qu il m a dit que plusieurs personnes est i
Problème
Hello, Ce serait bien de nous donner une information sur votre localisation /CP pour savoir si une panne impacte votre région aussi … IL y a plusieurs pannes localisées en cours pour le moment, effectivement.
Coupure internet toute la soirée 05/12
Bonjour, J’ai eu l’internet coupé d’environ de 19h le 05/12 à fin de matinée le 06/12. Y -a-t-il une raison? Bien à vous,
Problème
France 2 - France 3 - AB3 - mauvaise image
Bonjour à tous,Depuis plusieurs jours, avec la carte TV numérique, les chaines HD France 2, France 3 et AB3 sont sujettes à des coupures de flux (image + son).Auriez-vous constaté ce genre de problème ?Cordialement,Johan
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Problèmes de connexion
Bonjour, J'habite à Mons et ma connexion a des problèmes de perte de paquets depuis hier. Je le vois particulièrement sur Discord où j'ai régulièrement des saccades mais aussi sur certains jeux où il y a de léger lags en permanence. J'ai déjà réinitialisé ma box plusieurs fois et rien n'y fait,
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Marcs , Merci pour l'information :) @scostantini004 Il est inutile de créer plusieurs postes pour la même demande. Merci.
TRIO NET GIGA
Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u
Question
Panne internet - 5590 Leignon
Bonjour, Y a t il des travaux de maintenance dans la région 5590 Leignon?Plus d internet depuis plus de 1h?Et tout a été vérifier plusieurs fois chez moi.Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Si vous en avez un.., il est soit à l’arrivée du câble de la rue ou sur une prise murale TV avec plusieurs sorties pour les différentes TV et le modem .
Modem Technicolor : la lumière DS clignote en permanence
Bonjour,Nous avons un problème depuis quelque semaines et ça va de mal en pis. Et là on n'y tient plus.... C'est à devenir fou !Impossible de regarder Netflix sur notre télé qui est connectée directement par câble, sans que l'image soit compl&eg
Problème
Fonction "redémarrage" d'un programme en cours
Lors de l'utilisation de la fonction "redémarrage" j'ai constaté à plusieurs reprises que si on utilise à ce moment la "pause" ou l'avance rapide, la box se bloque et revient ensuite au direct. Un bug ?
Question
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Ma box .évasion
Bonjour John, Suite aux orages de la nuit passée, plusieurs pannes ont été constatées sur votre région. Nos techniciens sont sur place, tout devrait rentrer dans l’ordre dans le courant de l’après-midi.
Plus de signal sur Ham sur heure (6120)
Bonjour, Suis-je le seul à ne pas avoir internet sur ham sur heure ? Plus rien depuis hier soir.?
Problème
Bonne nouvelle Xhavier ! Le souci semble s'être présenté plusieurs fois, nous gardons alors un œil sur votre dossier. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres soucis. :) Bonne journée !
Débit de téléchargement sur le Netgear 3100
Bonjour,J'ai plusieurs question, et j'espère avoir les réponses.La première; Lorsque je fais un test de débit sur voo speedtest, je ne dépasse JAMAIS le 125mbps (abonnement 200mbps)Si je fais le même test sur d'autre platforme que la votre, www.nperf.com/fr/, ou OVH, j'arrive bien à 200mbps.Pourquoi
Problème
Bonjour à tous ;-) Pour finir ce concours est-il clôturé? Si oui , il y a une liste de gagnants? Une question encore , s'il n'est pas clôturé on peut y jouer plusieurs fois ?
MEGA CONCOURS de Noël
la réponse de la Question subsidiaire c'est en M ou en Cm merci bien à vous Jan
Question
Le technicien est passé ce 9 Janvier et a remplacé la Box. Très sympa en passant et m'a informé que plusieurs problème et dépannage concernant des erreurs de HDD étaient en cours. Merci pour le support.
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Merci pour votre avis .. pour ma part, je suis cliente VOO depuis 2 ans et je déplore de très nombreuses coupures de plusieurs heures, parfois même durant plusieurs jours (suite à une « maintenance » qui aurait dû améliorer le service, en juin ou jui
Pas de connexion
Une fois de plus, pas de connexion internet ni de télévision sous prétexte d’un souci d’amélioration qui passe par de la maintenance !!!!! Ras le bol, je suis en télétravail et sans connexion ENCORE UNE FOIS !!!!!! Et ce pour plusieurs heures !! Que faites vous pour solutionner ce problème RÉCURREN
Question
Pour être certain que le problème ne venait pas de l'application, je l'ai désinstallée et réinstallée mais il y a toujours plusieurs chaînes sur un même numéro.
Réorganisation des chaines !
Bonsoir, J'ai reçu la mise à jour Voo TV+ cette semaine, du coup forcement réinitialisation de la box ! Dans la foulée, je tente de réorganiser mes chaines comme avant, mais cela ne fonctionne pas correctement ! Parfois la chaine que l'on déplace dispara&i
Problème
Bonjour, depuis plusieurs jours je n’en sais plus revoir les programmes RTL Play alors que j´ai l’option. Depuis aujourd’hui j’ai un code 8182, j’ai déjà redémarrer là box sans succès, une solution ? Merci
8182 sur le film gratuit
Depuis deux mois au moins je peux plus regarder le film gratuit du mois, erreur 8182, j'ai coupé l'alimentation de la box évasion sans résoudre le problème. Merci de votre aide. André
Problème
Solution acceptée
Quelques infos supplémentaires : Il est possible que vous receviez plusieurs fois les SMS précédemment non-reçus.Pour les SMS envoyés, il est possible que vous receviez un message d'erreur. Vos SMS sont quand même bien envoyés.
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Des travaux de maintenance du réseau peuvent durer parfois plusieurs semaines, avec des déconnexions des services à certains moments cela peut dépendre des travaux à réaliser et du matériel éventuellement à remplacer (cable, amplis etc...).
Lien entre Evasion et déconnexions internet ?
Bonjour J'ai la box Evasion depuis environ 3 semaines, or j'ai des déconnexions intempestives internet pour ainsi dire tous les jours, les lampes du modem s'éteignent subitement, puis ça revient doucement ou très doucement (1minute ou comme ce matin au moins 1/4h).. Je n'avais pas ces symptômes (du
Problème
Bonjour Tharino, Je vois effectivement que votre modem a décroché du signal pendant plusieurs heures hier. Tout me semble être revenu dans l'ordre. Pouvez-vous confirmer ? :) Toutes nos excuses pour ce désagrément...
Pas d'accès Wi-Fi Internet
Bonjour, Je n'ai pas d'accès internet malgré que je sache me connecter au wifi D'après mon père, les factures sont payés, Comment cela se fait il? Merci d'avance
Question
Bonjour , Ce samedi 1 juin le data dans la région verviétoise est catastrophique , encore et encore depuis plusieurs semaines maintenant , je pense qu'il faut allé du coté de Base pour trouver la solution?
Panne données mobiles du 30/05
Bonjour, On est parti ce matin depuis Belgique/Bruxelles et la vitesse internet a été mauvaise. Maintenant on est à l'étranger (France) et il ya pas d'internet - pas de tout. S'il y a une limitation ou blocage de la part de Voo svp quelqu'en de enlever ça pour les deux numéros du mon plan. Autr
Problème
Bonjour, je voudrais passer en Ip publique suite à de multiples problèmes notamment au niveau du PSN. Je n'arrive point à rejoindre mes amis et plusieurs party vocal. Suite a un probleme de type NAT.
Aurelien
commenté
il y a 6 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question