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C'est quand même bizarre ... De 19h00 jusque environ 20h45 il n'y a rien c'est parfait et par la suite ca déconne .... Je me demande si ce n'est pas une perturbation externe ...

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VOOcorder : Image saccadée .... et son qui craque

Bonjour, Depuis 4/5 jours l'image déconne et est saccadée par moment et ce sur presque toutes les chaines. Cela fait comme un effet de kaléidoscope et le son "craque" J'ai relancé 2 fois mais rien ni change Que faire ?

Problème

Par contre je remarque que via mon autre abonnement Wahoo je n'ai pas de perturbation de vitesse. Ce n'est pas la même commune lais ces variation de vitesse n'apparaisse-t-elle que sur les tatoo?

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il y a 5 ans

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Revenir à 200Mb? Lenteurs de connexion

Bonjour, Je n'ai jamais eu à me plainte de ma connections, fin pas beaucoup ;) Depuis le passage des 400Mb/s, je n'arrive même plus à avoir 140Mb/s depuis ce matin je tourne a +/- 70/80Mb/s J'ai effectué plusieurs speedtests, sur plusieurs sites & serveurs différente, toujours le même résulta. T

Problème

moi je penche pour une perturbation de la VR, ça se produit généralement en soirée et arrive de façon intermittente. mikL Pour ma culture, que signifie l'abréviation VR dans ce cas-ci ?

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Perte de connexion régulière et hausse de ping

Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, allant de furtives hausses de latence à parfois des coupures nettes durant 1 minute. Mais ce soir, c'est un pic d'instabilité assez flagrant, avec des cou

Problème

Bonjour Kloos, Je vois en effet une perturbation dans votre quartier aujourd’hui. Rassurez-vous, la situation est à nouveau stable grâce au travail de nos équipes. :relaxed: Bonne journée à vous !

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il y a 5 ans

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Plus de connexion internet : accès refusé

Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus d'accès à internet ni à la TV J'ai la led verte avec la flèche qui descend qui clignote Dans le diagnostic du modem : accès refusé J'ai déjà redémarré le routeur et vérifié le boitié télédis qui est bien alimenté Je n'ai pas d'impayé Je suis assez embêté car

Problème

Hello,   D’après ce que j’ai compris, oui, un mauvais contact au niveau d’une fiche ou un câble abimé peut entrainer une perturbation sur une ou plusieurs fréquences et n’impacter que les chaines propre à celle-ci.

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il y a 4 ans

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Canaux 131 et 132 ne fonctionnent plus

Bonjour, Depuis qq semaines, les chaînes Bel-RTL et NRJ Hit TV ne fonctionnent plus. J'ai deux messages d'erreur différents : l'un est le même que lorsque je suis sur un canal pour lequel il faut payer et l'autre indique que la carte CI a un problème. Est-ce que d'autres personnes ont ce problème

Problème

Le technicien est venu ce matin , il vient de partir , mais il n'a rien pu faire . Il a remplacé un connecteur à la boîte extérieur , et celui du câble connecté au modem . Mais sans succès. Confirmation d'une perturbation réseau .Il a fait

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il y a 4 ans

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170 mbps au lieu de 400 mbps

Bonjour,quand je suis passé au duo 400 mbps, j'avais une connexion, en filaire, à + ou - 350 mbps. Ce matin vers 6h30 et en début d'après-midi, j'ai fait un speed test sur le site de voo et je n'ai plus qu'environ 170 mbps.De plus, j'ai un ampli connecté sur lequel j'écoute du streaming, suivant les

Question

Solution acceptée

Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons

Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).

Problème

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Bonjour Leman, Je vois qu'il y a une perturbation en cours dans votre région. Ne vous inquiétez pas, vous devriez être recontacté par l'un de mes collègues via vos messages privés prochainement :relaxed:

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il y a 5 ans

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Chaîne HD s'accade club RTL HD rmc Sport Eleven Sport 2 - 1150 Woluwé St Pierre

Bonjour a tous, Alors je m'expliques. Nouveau client depuis un petit temps. Le technicien est venu y'a quelques jours pour me retirer mon NiU Tv0 Tv4 (Boite carré mâle. 45mm variable). Il a mis un splitter PSP -4/-4A. Me disant que mon signale était 14 donc beaucoup trop fort selon lui. Ensuite a

Problème

Bonjour alessio, bonjour Christoo, Dans chacune de vos situation, je ne constate aucune perturbation au niveau du relevé de signal à notre disposition. Les déconnexions interviennent en Wifi ou bien par câble ? Bonne journée

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il y a 8 ans

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Déconnection intempestive !

bonjour , cela fait plus de 1semaine que tous les jours j'ai des deconnection et apres 2 a 3 secondes sa se reconnecte tous seul j'ai essayé de redemaré le modem mais rien ne change meme choses sur ma ps4 , j'aimerais avoir une solution , merci .

Question

Solution acceptée

C'est apparement ok maintenant. Bonne journée, Le Plus des Officiels VOO : Je vois en effet une perturbation dans votre quartier aujourd’hui. Rassurez-vous, la situation est à nouveau stable grâce au travail de nos équipes

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il y a 5 ans

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Plus de connexion internet : accès refusé

Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus d'accès à internet ni à la TV J'ai la led verte avec la flèche qui descend qui clignote Dans le diagnostic du modem : accès refusé J'ai déjà redémarré le routeur et vérifié le boitié télédis qui est bien alimenté Je n'ai pas d'impayé Je suis assez embêté car

Problème

Bonjour Yves, Malgré l'intervention, le dossier reste ouvert.   Une perturbation reste à résoudre et un suivi est prévu à ce sujet.    

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Problème de connexion (variation de signal).

Bonjour, j'habite a Orcq(Tournai) et depuis 1 semaine ma connexion est catastrophique. Un technicien est passé deux fois. La première fois il a changé le décodeur qui se faisait un peu vieux et la remplacé par le technicolor. Il est revenu ce matin car le changemen

Problème

Je ne pense pas que cela soit nécessaire passer en CAT6 ou CAT 7 pour des distances relativement courtes ... Il s'agit probablement d'une perturbation de la ligne liée aux orages etc, maintenant à surveiller si cela se reproduisait....

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Vitesse download basse depuis qql semaines pack one.

Bonjour à tous et bon dimanche, Nous avons un pack one depuis quelques mois et avions la vitesse de +/- 200mbps/s sans soucis mais depuis quelques semaines nous tournons à moins de 100 mbps/s notre installation n'a pas changé entre temps. Le Redémarrage du routeur ne change rien, j'avoue ne pas tro

Problème

Perturbations dans la région de Waterloo ?

bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.

Problème

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Panne internet depuis hier soir

Bonjour,Nous avons perdu la connexion à internet depuis plus de 2h maintenant. Le modem a déjà été rallumé 3 fois et le câblage vérifié... Est-ce qu'il y a des perturbation du côté de Boussoit/Maurage ?

Problème

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Hello, Avez vous tenté de redémarrer votre smartphone et éventuellement dans un premier temps aussi de redémarrer votre modem ? Une perturbation temporaire du réseau peut parfois nécessite un redémarrage complet pour obtenir à nouveau la bonne conne

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Connecté aucun accès à internet avec mon smartphone

Bonjour, Depuis hier, mon smarphone indique "Connecté, aucun accès à internet" quand je me connecte en wi-fi. J'ai malgré tout accès à Facebook, WhatsApp, Gmail. Mais pas d'accès à Chrome et certaines applications installées. Pas de problème d'accès avec mes autres appareils qui se connectent en w

Problème

Bonjour Dallas, La perturbation est bien résolue. Si vous rencontrez toujours un souci après avoir relancé électriquement vos équipements, c'est qu'il y a un autre souci. Pourriez-vous me détailler ce qui ne va pas ? Merci. :relaxed:

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il y a 5 ans

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Soucis de NET à Rulles - 6724

Bonjour, Apparemment, je ne suis pas le seul à avoir de gros problèmes de lenteur et de déconnexions depuis quelques jours (4 ou 5 voir plus). Que ce soit en wifi ou direct par cable, modem redémarré, rien n'y fait. Après un release de l'ip, il a du mal à en récupérer une. Par contre pas de problème

Problème

Le hasard fait bien les choses. Je vois qu'un dépannage avait eu lieu un peu en même temps que ma remontée et la création de l'incident sur la région. La perturbation n'est en effet plus visible après 14h sur l'historique. :)

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il y a 2 ans

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Problème de ping?

Bonjour, Depuis ce matin, ma connexion semble rencontrer un problème. Gros ping (60-70ms) même sur le speedtest de Voo. C'est pareil sur l'ensemble de mes périphériques connectés que ça soit en câblé ou wi-fi. La vitesse semble être correcte.

Problème

Bonjour @Jean_Mi_S ,   Je viens de vérifier votre ligne et ne constate pas de perturbation aujourd'hui.Lorsque vous travailliez depuis votre domicile, aujourd'hui, était-ce la connexion WIFI ou câblée qui présentait les coupures mentionnées ?

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Connexion internet instable

Bonjour, Depuis plusieurs moi et les interventions régulière pour soit disant optimiser le réseau, nous subissons de micro coupure incessante avec perte de connexion. Celle-ci revient rapidement mais étant en télétravail, c'est insupportable. Heureusement j'ai une connexion 4g sur le PC qui pr

Problème