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Bonjour chris cissé, Je viens d'aller personnellement me renseigner auprès du service mobile qui va s'occuper en priorité de votre demande. Nous comprenons tout à fait l'urgence de la situation, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Pour
Option smartphone : GSM reçu mais pas la carte SIM
bonjour, voila je suis client chez voo depuis octobre 2017 pour un pack duo internet et tv pour ça pas de soucis, j'ai voulu faire un abonnement voomobile avec option smartphone milieu janvier 2018, j'ai bien reçu le gsm mais n'ai jamais reçu la carte sim, j'ai attendu et au bout de 15 jours je me s
Problème
Personne ne peut rien pour toi, changer de N° retarde juste le problème et DDA reconnait son peu d'utilité! le médiateur des télécoms, la SEULE solution efficace même si pas à 100% et surtout inciter un maximum de personnes, des N° sont en commun et
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
Ls 3 dernières lignes pour madame gerinald mdrJuste pour info ... je ne suis pas une dame .. Et aussi ... je n'ai pas ce genre de contrat, dont d'ailleurs, je me garde de payer ce genre d'assurance, que même Test Achat ne recommande chez aucun fourni
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
Bonjour jean47567895, Si vous craignez que cette personne consomme sur votre abonnement, sur seule base de votre numéro de téléphone, sachez que cela n'est pas possible :) Votre espace client myVOO devrait désormais être à nouveau accessible (il
Numéro de téléphone donné à un tiers
Bonsoir, j'ai malencontreusement donner mon numero de telephone a un tiers , qui ma parler qu'il devait me dire un truc urgent (un soit disant cousin d'un ami) j'ai fais la connerie de lui donner peu t'il s'en servir pour quoi que ce soit appart me telephoner ? car j'essaye d'aller sur votre site po
Question
@Dantine Fabienbe Quand à mes disponibilités, j’ai un peu de mal, car je travaille en milieu hospitalier N'oubliez pas que le principal est d'ouvrir la porte, vous ne devez pas forcément être présente vous-même du moment qu'il y a une per
Engis
Depuis plusieurs semaines, je vous signale une très mauvaise qualité d’image. vous m’avez envoyé un mail avec des liens , ceux-ci sont perpétuellement en dérangement. j’ai réinitialiser le voo corder. Quand pensez-vous agir? j’attends avec impatience, merci d’avance d’agir rapidement. Fabienne
Problème
Ce n’est pas pour autant que le nouveau signal numérique est gratuit. Il faut au minimum un abonnement à la télédistribution. @bulrog, Si la personne est client chez Orange, il y aura accès puisqu'il paie "de manière tacite" la télédistr
carte Tv numerique via teledistribuion
Bonjour, j'ai un abonnement chez un autre fournisseur et celui-ci comprend la teledistribution, puis-je utiliser la carte numerique Voo via cet abonnement ? Merci.
Question
@lnullens Un nouveau stock est prévu à partir de ce lundi. Vous allez recevoir un mail de DYNALOGIC afin de programmer à nouveau le rendez-vous. Sachez qu'une autre personne majeure peut réceptionner le colis, il faudra simplement indiquer son
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
Bonjour, Voilà, je suis dans le même cas... J'ai cru un temps que je verrais l'option pour ajouter une personne de confiance mais non. Vu le niveau de Dynalogic, ça doit être simple: Voo a éxigé que l'adresse soit en lecture seule (pas forcéme
Cadeau Tv livraison
Bonjour, j’ai programmé la livraison pour le 15/12 mais je trouver pas le formulaire à remplir en cas ou une autres personnes puisse le prendre Personne qui va réceptionné: Salome Duriau 0474 36 62 00
Question
Je te rassure, je n'y connais rien en cuisine non plus, et personne ne jugera tes préparations. On partage ici simplement nos recettes, bons plans et n'hésite pas à te lancer :)Je suis pas un fan de la cuisine "fine" ou 2 feuilles de salade et 1 cm d
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
1 giga
Bonjour j'ai contacter voo fin janvier pour avoir 1 giga la personne m'a dit qu'a partir du 1er février ce sera ok Mais le technicien est passé changer ma prise et rajouter un câble a mon modem le 02 février Ma question est*ce que je suis déjà censé avoir le 1 giga ou je doit attendre le 1 mars ? m
Question
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Ma connexion Internet
Nous sommes beaucoup à avoir lu votre feedback hier. Il nous a fait évidemment très plaisir :) Il est normal d'avoir plus de feedback moins positifs, voire négatifs, sur Le Forum. C'est un bon moyen d'écouter l'avis de nos clients afin d'améliorer no
Merci, tout simplement
On a toujours l'habitude de se plaindre de ce qui ne va pas - moi la première - mais on ne dit jamais quand on est content. Aujourd'hui, j'ai envie de dire que je suis contente et que je remercie les équipes de Voo pour la mise à jour de la box .évasion. En dehors des nouveautés annoncées sur le sit
Question
M. ponpon, Si vous désirez discuter seulement avec une personne officiel de VOO, je vous invite à discuter en MP ou alors par téléphone ... ou bien même en téléboutique.... Vous êtes ici sur un forum public, et comme tel, nous avons tous quelques c
Annulation Family Fun pour retourner au Panorama ?
Bonjour, En date du 28 novembre dernier, j'ai reçu un mail de la part de Voo "Saviez-vous qu’avec votre Pack Tatoo, vous profitez gratuitement du bouquet Panorama ? Dès le 28 novembre, ce bouquet ne sera plus commercialisé mais remplacé par Family Fun. Une offre encore mieux adaptée aux envies des
Question
Solution acceptée
bonjour Le soucis du CPL c'est que votre vitesse de connexion dépend de votre réseau électrique. Puisque quand vous testez via le RJ45 5E vous avez malgré tout 350 mbps. Il est toujours préférable de connecter ses appareils en mode câblé soit en
400 Mbps et 125 Mbps pas de différence.
Bonjour la communauté, c'est mon premier post sur Forum VOO. Voilà ma question: Je suis passé en TRIO MAX NET/TV/MOBILE 400 Mbps. Configuration installation: PC Bureau, carte réseau qui supporte 1Gb/s, je suis branché sur un CPL DLink qui permet du 1200 Mbps. En connectant le PC en direct avec
Problème
Effectivement, je viens d'aller voir, ils n'avaient pas tous été effacés. Je viens de passer en revue les différents posts et j'en ai laissé un.Pour en revenir à certains posts précédents, mes commentaires portaient uniquement sur le fait d
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
bonjour a tous je rempli le formulaire pour résilier mon abonnement je reçois un émail qui me dit de téléphone a voo et c 'est ce que je fait la personne me dit que je dois envoyer un recommandé car leur formulaire est foireux je lui dit que je vais
résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question
Il ne faut pas remettre le disque dur dedans au cas ou … 🤔 et il faut attendre 5 minutes qu’elle démarre, puis quand le display av s’éteint , rallumer à la télécommande. si ça ne fonctionne pas avec le disque dur dehors, il faudra sonner au service
Ma box .évasion tourne en boucle
Bonjour, Ma box ne s'allume plus. Elle affiche boot+,boot++, patientez et recommence. J'ai déjà éteint à l'arrière, ainsi que retirer le câble 30sec. Avant cela j'avais eu un message avec un formatage a faire.
Problème
Bonjour @bardatrac, Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client ? Nous n'avons pas connaissance de fuite de donnée. De plus, si vous êtes la seule personne à nous remonter ce mail spam, il est également possible que la fuite p
data breach ? - spam - Lucas et ses gateaux gourmands
Hello, J'utilise beaucoup d'adresse emails différentes, par exemple, mes communications avec VOO se font via une adresse uniquement dédiée à Voo (genre [email protected] ). Ca me permet d'identifier les sources de spam, et de "fermer le robinet" au besoin.
Question
Les niveaux du signal sont mauvais. Le mieux est d'envoyer un technicien chez vous pour effectuer des vérifications. Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que l
Image sacadee, plus d'accès internet
Bonjour, Voilà 3 jours que nous rencontrons des problèmes qui n'arrive que vers 19.30 autrement la journée pas de soucis visible.... On a l'image sacadee et perte d'internet sur l'installation complète. Quand je dis que ça saccade, c'est impossible a regarder ! Ça arrive sur notre tv branchée en
Problème
Bonjour @Taito, Nous pouvons prévoir ensemble un rendez-vous avec notre technicien. Il peut passer en semaine le matin (8h00-13h00) ou l'après-midi (13h00-17h00). Une personne majeure doit obligatoirement être présente pendant toute la
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
re bonsoir je pense savoir pourquoi s est un probleme d id réseaux je ne saurait plus dire quand exactement j avait encore se meme probleme j ai dit a la personne que min id était 1321 et quand je passe sure myvoo je voit 1322 et sure la boxx 1321 v
mesiaa
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il y a 6 ans
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Plus accès aux chaînes sur mes box .évasion
bonour tout le monde commme j ai dit au gsm plus rien sure mes deux boox evasion a part que a 19h Fr3 fonctionne tout le reste s est veuller vous abonner a sette chaine faut me comprendre j ai deux boxx pour ne pas rater le journal de rtl a 19h et la rien fonctionne sure les boxx mais la connectio
Question