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Bonjour @P_G, Merci pour le feedback. Je vous confirme que nous lisons TOUS les sujets. Nous n'intervenons pas si la Communauté a déjà donné suffisamment d'informations et qu'elles sont correctes.   Nous remontons en permanence les retours

Voo TV+ ... pas que des 'mieux'

Bonjour, Je me pensais bien avisé de mettre à jour ma box .evasion suite au mail reçu m'y incitant. Hélas ce n'est que trop loin dans le mail que j'étais informé que tous les enregistrements seraient perdus !! Je trouve plus que regrettable que ceci n'ait pas été mentionné comme avertissement en

Problème

Heu, oui d'accord XENA mais quand j'avais des problèmes avant, çà se faisait aussi à chaque fois que je me reconnectais au forum même en ayant cliqué plusieurs fois sur la croix, çà réapparaissait... maintenant depuis la mise à jour récente du forum,

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Félicitations ! Votre compte a bien été activé.

Chaque fois que je me connecte sur le forum, j'ai l'encart suivant qui apparait. Est-ce normal ? Félicitations ! Votre compte a bien été activé. Recherchez si une solution existe déjà Posez votre question si vous ne trouvez pas la solution Un citoyen trouve la solution ? Approuvez sa r

Question

Solution acceptée

Bonjour, A titre d'essai, vous pourriez désactiver temporairement le "TimeShift" ( contrôle du direct ) dans les paramètres du Voocorder. Cela sollicite en permanence le disque dur et les ressources système en général pour la mise en cache du progra

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Enregistrement VOOcorder - Décalage et/ou absences des sous-titres lors du visionnage

Bonjour à tous, J'enregistre régulièrement des films en version multilingue sur mon VOOCORDEUR (donc pas la Box Evasion) pour pouvoir les regarder en V.O. Malheureusement, pour certains enregistrements (notamment sur les chaînes HD), lors du visionage, les sous-titres ne semblent pas fonctionner c

Question

De nouveau un grand merci pour votre aide. Ce que j'ai également depuis plusieurs jours, c'est les 4 flèches et OK qui clignotent en permanence sur le décodeur. A part ça tout fonctionne correctement. Je vais par précaution regarder un maximum d'en

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il y a 2 ans

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Mise à jour VOO TV+ janvier 2022

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-

Question

J'ai bien compris mais de toute façon, pour ne pas perdre ses droits sur la voobox : Il faut que le décodeur soit branché en permanence au réseau coaxial VOO et sur le courant (en mode veille) et de temps en temps il faut

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Perte de droits Voobox

Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end 

Problème

mais la contrainte dans votre système est de devoir en permanence changer de réseau wifi.   Pas vraiment. Tous les réseaux ont le même nom et le même mot de passe. La seule contrainte est d’éteindre le wifi sur mon appareil et de le remettre si je co

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il y a 4 ans

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Question concernant le VOO WIFI +

Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci

Problème

Bonsoir Antoine, non je ne suis pas en permanence à la maison mais cela semble plutôt permanent. Je suis vraiment interpellé car j'ai été habitué, depuis mon arrivée chez VOO en 2013, à des vitesses bien supérieures ! Voici encore un lien vers le t

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il y a 6 ans

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Vitesse internet très dégradée

Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s

Problème

Bonjour, Il n'y a pas de permanence nocturne, vous devrez donc tentez de les contacter via ce numéro demain (le service dépannage est accessible les samedis et dimanches). Inscrivez quand-même votre n° client dans votre profil pour qu'un offici

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il y a 1 an

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Coupure internet depuis 21h25 Code postal 4540

Bonsoir, Date vendredi 18 novembre Le service technique n est plus accessible, comment puis je signaler une coupure internet ? Mes voisins et moi même sommes sans internet et sans moyen de savoir si la résolution est en cours ou de prévenir de la panne. Une idée ? Le 078 50 50 50 annonce burea

Problème

VOO ne bloque pas le 443 en tt cas, je l'utilise en permanence ainsi que le 80 pour la connexion à distance à mon serveur, mais il faut certes ouvrir le port dans les règles de NAT vu que le pare feu du routeur va le bloquer en entrée ... Si le DMZ

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VPN avec cyberghost

bonjour, j'ai besoin de faire marcher un programme qui s'appelle cyberghost pour un de mes jeux en ligne (programme VPN) , seulement il semblerait qu'avec voo , ça ne fonctionne pas directement et qu'il faut changer quelques paramètres du modem....Pouvez- vous me dire ce qu'il faut faire ? enfin si

Question

Salut Oui en permanence c'est 2010 pas 2020, mais attention sur Sambreville nous avons droit a 2 TV locale Télésambre et Canal C (devenu Bouké) cela aurait'il un rapport ? Pour les enregistrement mon disque a été formaté je recommence on verra

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il y a 2 ans

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Enregistrements effacés

Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de

Problème

Solution acceptée

Wavre

Connection internet et wifi subitement arrêtée sur Bierges à 20h15 et pas moyen de se reconnecter. Le redémarrage de netgear n'arrange pas le problème. Les lampes clignotent en permanence (pire qu'une guirlande de Noël) !!! Est-ce un problème local ou général ??? Ou est-ce le matériel/modem Voo qu

Problème

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Solution acceptée

C’est bien ce que j’ai dit précédemment 🤔 et donc probablement que c’est prévu comme ça par le fabricant (ou voo) . A noter que laisser l’accès distant ouvert en permanence sur le port 8080 (commun) est aussi à considérer comme une faille de sécuri

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Accéder au modem via le nom de domaine associé à l’adresse IP publique

Bonjour tout le monde! Joyeuses fêtesJ’ai configuré récemment mon modem VOO technicolor pour pouvoir accéder au modem depuis l’extérieur de mon réseau. Je peux accéder à l’interface admin en tappant 85.XX.XX.XX:8080, donc l’adresse publique + le port.J’aimerais pouvoir faire la même démarche en tapp

Question

Hello Néanmoins, on peut se demander pourquoi la route vers un serveur OVH basé près de Paris passe par la Hollande ou l’ Angleterre avec VOO ( telia.net) alors que chez PXS elle va directement en France ....cela induit une latence de 40/50 ms et une

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Ping 3x plus haut & vitesse instable?

Bonsoir à tous :) Depuis ce matin je tourne aux alentours de 63ms vers Paris (d'habitude 20ms) ce qui est assez désagréable lors des parties en réseau ou du streaming... pourtant je suis cablé, mon ping http://assistance.voo.be/speedtest est à 9ms et mon débit est ok (125mbps) Pourtant mon ping gl

Problème

Ha oui désolé MIKL, c'est pas évident comme pour moi de tester cela vu que mon fils est ici, donc pas possible de tester çà pour le moment non plus, on a besoin de la connexion en permanence ... j'ai bien un mac et le partage SMB fonctionne bien quan

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Clé USB - Impossible d'ajouter des fichier à partir d'un ordinateur

Bonjour, J'ai connecté une clé USB sur mon routeur TECHNICOLOR, elle apparait bien sur tous les ordinateurs mais je ne peux pas inscrire de données. Y-a-t-il un réglage particulier pour pouvoir jouir pleinement du partage de fichiers ? Voici ce que mon ordi raconte lorsque je veux copier des do

Question

Votre modem communique en permanence avec nos serveurs afin de vous assurer une bonne connexion internet. À ce titre, il nous envoie des données que nous pouvons analyser afin de contrôler la stabilité de votre ligne. Pouvez-vous revenir vers nous

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il y a 8 ans

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Xbox One : configurer mes ports DNS

SALUT J AI UN PETIT PROBLÈME , je joue a la console es mais port dns ces des chiffre es lettre j ai demande a un technicien es ma dit ces pas normale sa vient de chez voo mais il veulent rien , il disent ces votre console alors que j en ai essayer 3 ces toujours la même chose , j ai demande pour cas

Problème

Solution acceptée

Le logo de VOOsport World GOLF

bonjourpourquoi doit-on avoir ce logo en permanence sur l'ecran ??? non seulement on sait sur quelle chaine on est ! et on le paie assez cher mais ce n'est pas discret , gache la vue et en plus masuqe les info des joueurs ou du leaderboard !d'autre part , pourquoi ne pas le rendre transparent co

Question

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Une panne imprévue ? Ca fait 2 semaines que cela dure sur Angleur. Des coupures , tous les jours . Et pas la moindre info !!!! Quand on sonne chez Voo , on tombe sur un répondeur , même si on essaie d'obtenir le service administra

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il y a 3 ans

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Prévenir en cas de maintenance du réseau

Bonjour Pourriez-vous vous au minimum prévenir quand il ya des travaux sur le réseau dans la région. Avec l'actualité, le télétravail est devenu une norme et être coupé en pleine réunion est franchement désagréable. L'appren

Problème

Elle est dans la TV que j’utilise en permanence mais j’ai un décode evasion et donc, c’est lui que j’utilise comme décodeur. Quelle est l’utilité d’avoir les 2 sur la même TV ? … ou alors j’ai mal compris Aucune… Mais comme VOO m’offre le décode

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il y a 4 ans

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Carte TV Numérique désactivée

Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av

Problème

Solution acceptée

Nous utilisons surtout le réseau Wifi + CPL (filaire). Je précise en effet qu'à ma connaissance, il n'y a presque jamais de coupures à la source du modem. Les appareils branchés directement en filaire fonctionnent presque en permanence et on ne m'a

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il y a 5 ans

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Débit internet atrophié

Bonjour, Je dispose de l'abonnement WAHOO. Outre des soucis récurrents de perte de connectivité sur des appareils connectés au réseau sans fil, notamment déjà signalés par la communauté et pour lesquels il semble que rares sont les solutions durables, je subis actuellement une diminution de la vite

Question

bonjour je suis joueur sur ps4 et je n'arrive pas a parler avec certain joueur type de nat pas bon qu'il marque j 'ai regarder mon type d' ip wan qui est en priver si me trompe pas elle commence par 10.24, serait il possible de la passer en public sv

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question