Promeneur
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1 message(s)
Coupure internet depuis 21h25 Code postal 4540
Bonsoir,
Date vendredi 18 novembre
Le service technique n est plus accessible, comment puis je signaler une coupure internet ?
Mes voisins et moi même sommes sans internet et sans moyen de savoir si la résolution est en cours ou de prévenir de la panne.
Une idée ? Le 078 50 50 50 annonce bureaux fermés.
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Il n'y a pas de permanence nocturne, vous devrez donc tentez de les contacter via ce numéro demain (le service dépannage est accessible les samedis et dimanches).
Inscrivez quand-même votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse intervenir.
Et conseillez à vos voisins de se signaler ici dans votre sujet si la panne est toujours en cours demain.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Bonsoir,
A cette heure, n’espérez pas avoir que quelqu’un en ligne ou ici sur le forum.
Si ça tombe ce sera peut-être bien résolu rapidement si cela impacte plusieurs clients, ou alors faudra sonner demain matin pour signaler la panne ou si elle est déjà signalée / localisée, le répondeur vous dira qu’elle est prise en charge avec une estimation de l’ heure de résolution.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
Bonjour @Kajjni,
Toutes mes excuses pour le délai de réponse.
Le numéro de client inscrit dans votre profil est erroné, pourriez-vous le vérifier s'il vous plaît ?
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