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Changer de pack
Bonjour, j'ai actuellement un pack Trio avec Internet Giga, mobile 30go, et voo tv, j'ai pris cette option car je voulais avoir l'offre à 67€ par mois pendant 6 mois et également les frais d'installation et d'activation gratuitement en prenant le pack. J'arrive à mon dernier mois à payer le pack tri
Question
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Mon abonnement VOO
J'ai payé ma facture mobile mais je ne peux toujours pas appeler
Bonjour nous avons payer notre facture mais ne sait toujours pas appeler ?
Question
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Mon téléphone mobile
ok je vien de payer et faire de la domiciliation via myvoo
Lenteurs internet à cause de factures non payées
Bonjour le 10 / 10 / 2016 je vois le debit internet bridé a 3 mbps car facture non payé ( tout a fait normale) il me semble qu apres 120 euro le debit est bridé ou voir 3 rappel (me souvient plus)ce jour meme je paie partiellement 73.99 euro (en esperant que le debit internet revienne vite) 3 jour
Question
Solution acceptée
Quels sont les modes de paiement des factures VOO ?
Bonjour, Je créé ce topic car je n'ai pas trouvé de réponses dans l'assistance et que je n'ai pas eu de réponses en envoyant plusieurs requêtes. Donc voilà, depuis décembre, j'ai annoncé à VOO que je n'ai actuellement pas la possibilité de payer par ma carte bancaire et que je ne sais donc pas pa
Problème
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Ma facture
Bonjour, J'ai trouvé un article dans vooassistance Payer ma facture (voo.be) On y parle de payer via doccle mais uniquement depuis l'application myvoo (voir la partie "comment payer les factures voo") J'ignore si c'est exact car je n'utilise p
Activer la réception des factures via Doccle
Bonjour, Comment puis-je activer la réception de mes factures via Doccle: j'ai bien trouver l'endroit dans MyVoo où changer le paramètre entre email, SMS et Doccle... Mais l'option Doccle est grisée... Merci pour votre aide -Olivier
Question
Solution acceptée
ok j’ai compris je dois payer 50 € en plus pour consomation hors forfaite
Le montant de la facture apres fin de contrat
bonjour je viens de recevoir une facture de 70.95€ après avoir résilié mon contrat le 31/10 70€ pour 11 jours du 01/11/2019 au 11/11/2019 c’est éxorbitant. merci de refaire le décompte
Question
Maintenant j'ai une autre question, j'aimerais voir les offres "smartphone avec abonnement" quand je veux m'identifier je reçois un message que je dois" régulariser pour souscrire à l'option smartphone pour consulter le solde à payer rendez vous sur
Désactivation de la téléphonie fixe de mon ancien fournisseur
Bonjour, je vous contact car j'ai reçu une facture de téléphone de chez Proximus ( mon ancien opérateur ) alors que je n ai plus de ligne fixe et que vous ai demandez de faire les démarches pour faire le changement et venir chez vous donc résilier tout mes abonnements de chez Proximus ( c'était un p
Question
La correction est assez longue, mais oui, vous ne devez payer que 4,77 euros :)
Facture de résiliation mobile
Bjr,je reçois ce jour une facture de mobile du 1/07 au 31/07 J'ai changé d'opérateur depuis le 3/07 car voo ne trouvais pas de solution au manque de réseau depuis 10 jours à mon domicile. Un officiel de chez vous me m'ayant conseillé (voir forum) Je ne trouve pas ça normal pour 3 jours de payer
Question
Oui, ou "Vous devriez payer nettement moins, regardons cela ensemble"
Abonnement non désiré
Bonjour, J'ai eu la visite d'un représentant VOO aujourd'hui. On aurait soi disant du m'appeler en Janvier pour me proposer un abonnement gratuit pendant 1 mois. Combo famille, Combo sport et internet Security. Je ne désire pas ces abonnements gratuits ou pas et j'aimerais savoir comment annule
Question
Solution acceptée
Télédistribution incluse dans les packs et deux factures
Y a t-il une personne qui pourrait me dire pourquoi dans les packs proposés la télédistribution est incluse et que malgré cela on vous fasse encore payer la télédistribution? Merci de me répondre
Question
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Ma facture
tu ne doit pas payer regarde bien ce qu'il te fait signer le technicien
Modem Netgear CG31000 à échanger
Bonjour Après l'installation de mon matériel par un technicien le 4 avril, j'ai remarqué que je possédais modem G31000 (il me semble que c'est ça). Cependant après m'être renseigné sur le site, j'ai remarqué qu'il existait un modem netgear CG37000, plus récent et apportant notamment le réseau 5G, q
Problème
Solution acceptée
Date réception facture mensuelle
Bonjour, Ayant récemment déménagé, depuis nous avons un soucis avec la date/délais de payement de nos facture pack trio tatoo. Avant nous recevions nos facture debut du mois et celle ci était à payer avant début (+- 7/8) du mois qui suit. Depuis lors, nous recevons nos factures plus tot et ces derni
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
A PAYER 150 euro et non a pays ! Désolé
coupure du signal analogique sans prévenir et six tv plat non numérique hs vu pas de prise USB
des promesses pour un tv en cadeau suite a mes six T V plat non numérique HS avec des conditions différentes selon l"'employée ou employé VOO ,est totalement douteux et puis doivent me résonner ensuite font les morts ?Dont pour moi salut aussi et RIP ! VOO...Un peu de sérieux serait bien plus honnê
Problème
Solution acceptée
Fermé
A propos du laptop
Bonjour j ai pris le pack trio pour avoir le laptop en cadeau les factures on été payer et je n ai tjr pas de nouvelle pour la livraison pouvez vous me renseigner svp
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, je n’ai pas la possibilité de payer ont fait comment ? nous pourrons exceptionnellement reporter l'échéance de la facture mobile à plusieurs reprises. J'imagine que Antoine réagit à votre question, si vous avez des diffic
Nouvelle formule
J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?
Question
Pour le mois de novembre ce sera à payer avant quel date ?
Facture non reçu
Bonjour, j’ai reçu ma facture mobile il y’a 4 jours mais je n’ai pas reçu celle du pack ! Quel est le problème ? Merci
Question
Esque sais possible de re faire deux abonnements et payer comme avant ?
J'ai résilié par erreur - pouvez-vous réactiver mes abonnements ?
BBonjour voilà il y a quelques semaines j'ai fais une erreur de résilier mes abonnements téléphone se serait possible de les réactiver ? Merci bien à vous
Question
Bjr à t il eu du changement car je voudrais payer comme ca aussi merci
facturation google play via VOOmobile ?
Bonjour, Je suis client voomobile depuis peu et je me demande si il y a moyen d'activer la facturation google play via ma facture voo. Avec mon ancien opérateur dont je tairai le nom c'était possible, lorsque je faisais un paiement google play c'était ajouté à ma facture mensuelle... Est ce possibl
Problème
Solution acceptée
Facture payee et télé coupée
Bonjour, j'ai reçu un SMS jeudi pour me dire de payer 106 euros que j'ai payé directement et vendredi la télé était coupée et aujourd'hui toujours rien. Est ce normal? Bonne' journée
Question
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Ma facture
Selon la loi, il faut toujours payer "l'incontestablement dû", comme Xena le précise.
theo2007
commenté
il y a 8 ans
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Litige facture en cours d'investigation : faut-il payer ?
BOnjour, J'ai une facture qui arrive à échéance pour lequel il y a un litige en cours d'investigation. Faut-il payer tout de même celle-ci ou attendre la conclusion du service qui analyse le litige ? Merci
Question