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Promeneur

Promeneur

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3 Messages

mer. 15 juin 2022 12:15

Activer la réception des factures via Doccle

Bonjour,

Comment puis-je activer la réception de mes factures via Doccle:

j'ai bien trouver l'endroit dans MyVoo où changer le paramètre entre email, SMS et Doccle... Mais l'option Doccle est grisée...

Merci pour votre aide

-Olivier

Solution acceptée

Justin

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 mois

Bonjour @opiret,

 

Vous pouvez rajouter le lien depuis Doccle directement.

En suivant le bouton "Établir un nouveau lien" sur le site de Doccle, vous pourrez trouver VOO tout en bas dans la liste.

Il vous sera demandé votre numéro de client (avec 00 devant) et le code d'activation myVOO (inscrit juste à côté du numéro de client).

 

Dans le cas où ZOOMIT serait actif, il faut au préalable le désactiver avant d'activer Doccle (en supprimant l'émetteur VOO de l'application ZOOMIT).

La prochaine facture arriverait alors par courrier, puis les suivantes sur Doccle (après inscription, bien sûr).

Marcs

Top Expert

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16.9K Messages

il y a 2 mois

Bonjour,

J'ai trouvé un article dans vooassistance Payer ma facture (voo.be)

On y parle de payer via doccle mais uniquement depuis l'application myvoo (voir la partie "comment payer les factures voo")

J'ignore si c'est exact car je n'utilise pas cette fonction.

Promeneur

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3 Messages

il y a 2 mois

Le problème est le même dans l'application Myvoo: l'option doccle est grisée.

Merci pour le conseil.

-Olivier

topi

Éclairé

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694 Messages

il y a 2 mois

Hello

Chez moi cela fonctionne... 😀

Marcs

Top Expert

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16.9K Messages

il y a 2 mois

Hello,

Je n'ai pas retrouvé l'info précise mais je pense me rappeller que le choix n'apparait qu'après deux ou trois facture payées mais seulement suivant un mode de réception.

@topi tu reçois tes factures sous quelle forme ?

Promeneur

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3 Messages

il y a 2 mois

Impeccable, cela à marcher.

Utile (si d'autres font face au même problème): le code d'activation est à côté du numéro de client... sur les factures (pas sur le site ou l'app)

Merci

-Olivier

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