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Hello 1) remplacer le câble rj45 pour voir . 2) si le remplacement de câble ne résout rien couper 3 minutes et redémarrer le modem, patientez 5 minutes que l’Internet revienne … couper la box avec l’interrupteur AR pendant 3 minutes puis rallumer la

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Code erreur 6010, 8010, 8020 et 1060

Bonjour, l'installation voo à eu lieu mardi. Et la depuis hier j'ai les codes erreur 6010, 8010, 8020 et 1060. Ma box évasion n'est plus connectée à internet. J'ai pourtant vérifier la connexion au modem via RJ45, tout est en ordre. Malgré ça, plus de connexion. Des pistes d'action ? Merci à vous,

Problème

Cela est un autre problème à mon avis ...si vous avez fait un RESET FACTORY il y a peut être un souci de config du homespot et il ne fonctionne plus correctement .. Alors une possibilité de résoudre ça couper votre Wifree dans myvoo via le bouton ne

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comment vider les mac adresses du modem ?

Bonjour. Tout d'abord merci pour le forum.Depuis quelques semaines, voo a changé son système.Il est à présent impossible de se connecter chez soi à son homespot.En effet, si vous vous êtes connecté en wifi à votre modem, la mac adresse est enregistrée dans le modem et le homespot est alors inactif p

Problème

Hello 1) remplacer le câble rj45 pour voir . 2) si le remplacement de câble ne résout rien couper 3 minutes et redémarrer le modem, patientez 5 minutes que l’Internet revienne … couper la box avec l’interrupteur AR pendant 3 minutes puis rallumer la

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Code erreur 6010, 8010, 8020 et 1060

Bonjour, l'installation voo à eu lieu mardi. Et la depuis hier j'ai les codes erreur 6010, 8010, 8020 et 1060. Ma box évasion n'est plus connectée à internet. J'ai pourtant vérifier la connexion au modem via RJ45, tout est en ordre. Malgré ça, plus de connexion. Des pistes d'action ? Merci à vous,

Problème

boot++

Bonjour, hier la box s'est figée avant de s'éteindre. Depuis elle redémarre systématiquement: boot+ -> boot++ -> patientez -> redémarrage Checklist: connexion internet fonctionnelle démarrage sans disque dur changement de disque dur reset(bouton arrière) reset usine Rien

Question

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Solution acceptée

Fermé

Code erreur 4010 suite à une coupure de courant ?

j'ai fait deux enregistrement simultanés sur ma box évasion. Lorsque j'ai voulu les lires, ils présentaient tous les deux une erreur 4010. s'il y a eu une coupure de courant, elle ne s'est pas présenté chez moi car je regardais justement un ancien enregistrement et il n'y a eu aucun problème except

Problème

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Bonsoir,Les droits d'accès aux chaînes doivent être réactualisés sur votre carte numérique.Les officiels Voo étant très peu présents actuellement sur le forum et ayant beaucoup de retard dans le traitement des sujets, je vous conseille de retent

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Code erreur EC3 sur 2ième carte numérique

Bonjour, J'ai 3 téléviseurs. Un est équipé de la box Evasion et 2 sont équipés de cartes numériques. Sur une des TV équipée d'une carte numérique, je reçois le code EC3 (l'autre TV fonctionne nickel). Cette TV n'a plus été utilisée depuis quelques temps. J'ai ré-installé les

Problème

Toujours le même discours, patientez svp..... J'ai déjà patienté pendant près de 6 mois il y'a un an pour avoir une connexion internet correspondant à ce que je paie et même pour un truc tout con comme un transfert de portabilité il faut attendre plu

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Carte SIM toujours pas reçue

Bonjour, La semaine dernière j'ai ajouté un abonnement téléphonique à mon pack one. J'ai déja reçu plusieurs mails me signalant que je n'avais pas encore activé ma carte Sim, mais je ne l'ai toujours pas en ma possession. mais où qu'elle est-elle donc ???? :thinking: Si vous avez un indice, je sui

Question

Coupures box évasion

Bonjour J'ai des coupures fréquentes la journée pas au niveau d'Internet mais au niveau de la box. Elle se coupe et indique boot puis patientez pendant 5 à 10 minutes. J'ai fais appel à un technicien qui a réglé le problème pendant quelques heures. Mais voilà que le souci revient. Parfois j'éteins

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Erreur 2010 puis box evasion ne démarre plus

Bonjour, Je suis abonné à VOO depuis 3 semaines et je n'ai jamais réussi à mettre un programme en pause avec la box evasion. Soit il ne se passe rien, soit j'ai brièvement un code d'erreur 2010 avant d'avoir un écran noir. Je peux en sortir en changeant de chaîne. J'ai vérifié mes paramètres de co

Problème

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Panne box évasion

Ce matin plus rien ne fonctionnait,je sonne à voo et la me dise que c'est une panne générale dans ma rue,ok soulagée, tout revient une heure après sauf pour mon décodeur il s'allume me met boot + , boot ++ ,veuillez patientez et puis s'éteint et recommence le même cinéma, je le laisse allumer au ca

Problème

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Problème box evasion

Bonsoir j'ai un souci depuis plus de 2 heures ! Ma box passe en boucle boot+, boot ++, patientez puis s'éteint et ensuite ça recommence ! J'ai bien sûr fermé ma box par l'interrupteur derrière plusieurs fois mais rien n'y fait ! J'ai vu qu'il y avait plusieurs messages sur ce souci mais comme ils ne

Problème

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Bonjour vincent99 et la communauté :) Tentons alors une remise à zéro de votre VOObox. Voici comment faire :1. Retirez la prise de courant de la VOObox.2. Appuyez et laissez votre doigt enfoncé sur le bouton d’allumage de la VOObox.3. Remettez la

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Code parental voobox

Bonjour, J'ai une veille voobox que j'avais acheté sans avoir le code parental. Je pense que l'ID réseau est mauvaise (code E0) mais je n'arrive pas à la changer sans accéder au menu, ce qui est impossible sans code parental. L'helpdesk a essayé de réinitialiser le mot de passe à distance mais c

Question

Bonjour, étant dès septembre étudiante en Belgique, je souhaiterai savoir s'il existe des packs ou des offres avec télévision et internet pour étudiant ?Bonjour à vousLe mieux serais d'essayer de joindre un expert VOO ici sur ce forum, et ce avec d'a

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il y a 7 ans

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Offres étudiants

Bonjour, étant dès septembre étudiante en Belgique, je souhaiterai savoir s'il existe des packs ou des offres avec télévision et internet pour étudiant ?

Question

Hello Ce n’est pas un voocorder mais plutôt une box Évasion votre décodeur, non ? Avez vous tenté ?  1) redémarrer votre modem voo , attendre d’avoir internet fonctionnel … 2) redémarrer votre box en coupant l’interrupteur AR 2 minutes , le r

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Plus de TV jusqu'au 2 février?

Bonjour, j'habite Martelange. Depuis hier, le voocorder est out: il indiquait un message d'erreur "Failure to install SCP", puis il reste maintenant bloqué sur "Patientez" au redémarrage. j'ai appelé le support, et la réponse est qu'il y a ue panne qui va durer jusqu'au 2 février - plus d'une

Problème

Solution acceptée

Vous n'allez rien casser. Ce serait bien de le faire, car durant les premières heures la box télécharge souvent une mise à jour de son logiciel et un redémarrage manuel devrait l'installer et certainement résoudre ce souci. 1) vous mettez la box en

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Vootube ne fonctionne pas

Bonjour Nouvelle cliente J'essaie de faire marcher youtube sur ma box évasion mais les vidéos ne s'ouvre pas par contre le reste oui ( météo etc ) pourquoi ? Merci

Question

Solution acceptée

Bug mur video + guide + vootube

Bonjour, Deux installateurs sont venus vendredi pour nous changer notre voocorder en box evasion. Mais je viens d'allumer la tv et sur le mur video il est mis " aucun programme disponible"! Alors qu'hier tout fonctionnait ... Ensuite je vais dans le guide, pareil , pour toutes les chaines " pas d'i

Problème

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