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Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
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Ma connexion Internet
JCe qui voudrait dire que suite à un passage prochain ( janvier 2016 ?) du mpeg 2 au mpeg 4 de Betv et probablement de VOO tous les décodeurs VOO fonctionnels sur le marché seraient bientôt tous HD compatibles ce qui permettrait de supprimer toutes
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
C'est vrai , mais je suis allé à la boutique Orange et Voo a fait bonne réception de la procédure easyswitch, le 22 au matin. Orange en a eu la confirmation en consultant leur base de données . Donc Voo n'avait aucun droit de saboter mon passage chez
Déconnexion à répétitions (jusqu'à 10 fois par jour, voir plus)
Bonsoir à tous et à toutes, comme vous le savez , j'étais passé de Voo à Zuny. Et ici , après 15 jours de galères faites de déconnexions du modem , et rien qui bouge chez Voo-Zuny , j'ai décidé de passer chez Orange.Depuis 15 jours , mon modem perd sa connexion pendant 1 à 2 minutes , parfois plu
Question
Problème de facturation qui n'est toujours pas résolu
Bonjour, Je suis découragée et déçue de la gestion des factures Voo. En effet, mon compagnon et moi essayons de rentrer en contact avec Voo via formulaires en ligne (MyVoo) mais ne recevons pas de réponse. J'en ai encore envoyé un (via MyVoo donc) lundi soir et je suis censée recevoir une réponse s
Problème
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Ma facture
@Fallon Bonjour, Le technicien vient de partir a l'instant après deux heures de tentative. Etant informaticien spécialisation réseaux et serveur, ancien de Proximus, il m'a bien expliqué le problème de long en large et avec les bon terme
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement, la suspension de service n'implique pas une faculté de ne pas payer l'abonnement, c'est bien repris dans les conditions générales 6.4 Suspension –Résiliation par VOO VOO peut, sans préjudice du droit de réclamer des domma
Factures bloquées Suspension de vos services
Bonjour, Je vous explique ma situation, pour des raisons de factures impayées( frais de rappels...) voo a suspendu totalement mes services pendant tout le mois d'avril, mai et jusqu'au 9 juin or ce matin je viens de recevoir coup sur coup trois factures de plus de 65 euros chacune et ce pour les mo
Question
@Xena,Pour en finir avec cette histoire de reclassement des chaînes, puisque le problème devrait être rapidement résolu :Non, personne en 2015 ne considère que cette fonction est un progrès puisque cette possibilité existe depuis les années 70 sur
Points d'améliorations pour la box évasion
Bonjour, Après 4 mois d'utilisation de la box évasion, je constate comme points à améliorer : - la renumérotation et la création e favoris - la programmation à distance non effective - La revisualisation des émissions en cours n'est possible que avec ARTE et certaines émissions de RTL et RTBF - Da
Question
Bonsoir à tous.Je suis bien content de tomber sur ce thread, car je rencontre également le même problème, mais sur un modèle bien postérieur à ceux évoqués.La TV que j'utilise est une TV SAMSUNG LT32E310EW/EN 32", un tout nouveau modèle.J'ai effectiv
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Bonjour @Lionel S ,Tout d’abord, pas la peine de se fâcher entre vous et @roylion15 pour mon problème, je ne jette la pierre sur personne en particulier et surtout pas sur les techniciens online. Je jette la pierre sur toute la société Voo. Mon probl
Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!
Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation
Problème
Je viens de parcourir en vitesse le sujet, j’ai 2 petites remarques à faire: éviter un supplice à la batterie durant des nuits et donc l’économiser le plus possible, et éviter un passage chez Apple pour débourser la modique somme de 49€ ttc.. Co
Prise connectée intelligente
Hello tout le monde ! Pour une fois, je poste un truc qui n’a RIEN a voir avec VOO haha J’avais une question à poser passant par ici ! Est-ce que vous ne connaissez pas une prise, permettant d’allumer, faire passer, le courant durant une période définie, comme tous les jours de 6h à 8h etc… Je pens
Question
Bonjour JFrancois, Je vais tâcher de répondre à toutes vos questions et remarques. N'hésitez pas à me relancer si vous estimez qu'un point n'a pas été ou a été partiellement seulement répondu. Concernant le passage de la facture électronique :Nous av
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Pour les enregistrements visionnés, même partiellement, il reste la possibilité de les protéger lorsque la gestion d'effacement est automatique.
Enregistrement effacé avec la box évosion
Bonjour, Mes enregistrements s'effacent automatiquement sans que mon disque dur soit plein (60%), de plus dès qu'un programme enregistré a été visionner une fois il est également supprimer!!! Cela veut dire que tout le monde doit regarder les programmes enregistrés en même temps sinon c'est perdu!!
Question
Un NIU peut griller aussi, une ou plusieurs sorties KO (donc partiellement) ou complètement mais quand c'est ce cas, souvent internet ne fonctionne plus.
Problème signal Box.évasion - code 2020 - depuis panne réseau 06/09 - région Bertrix
Bonjour, Problème de signal sur notre BoxEvasion depuis la panne réseau suite à un orage sur Bertrix-Libramont ce 06/09 en soirée. Code erreur 2020.Le réseau internet fonctionne convenablement. J'ai éteint/rallumé la Box ; vérifié les câblages. Impossible de réinitialiser la box, la fonction n'appar
Question
Bonjour, Bête question, avez-vous toujours ce matériel ? Il faudrait voir avec un officiel voo si la restitution tardive ne permettrait pas d'éteindre cette dette (ne fusse que partiellement).
Lettre d'huissier pour abonnement de juin 2015
Bonjour, je viens de recevoir (à ma grande surprise) une lettre d'huissier me demandant de payer la somme de 483.45 euros dans les quinze jours. Je lui ai téléphoné pour demander à quoi correspondait cette somme. J'ai reçu les numéros de factures (pas de détails). Il s'agirait d'une dette par rappor
Problème
La partition des enregistrements est limitée à environ 1 TB sur vootv+ … il n’est donc pas utile d’installer un disque avec plus de capacité, cependant un disque jusque 2 TB « fonctionnera » quand même même si utilisé partiellement.
Combien d'heures d´enregistrements HD sur disque dur 500 gigas
Bonjour, Combien y a-t-il d'heures d'enregistrements HD sur disque dur 500 gigas? Et de 250? (la moitié bien évidemment...)
Question
. L'effacement automatique de ces enregistrements se fait du plus ancien au plus récent. N'oubliez pas ce fonctionnement totalement aberrant de la box qui fait que les enregistrements visionnés partiellement, ne fut-ce que quelques minutes, sont é
Dispartition des mes enregistrements
J'ai eu accès à telenet gratuit 1 mois en mai-juin...J'ai enregistré des films que je voulais visionner en été....Mes enregistrements ont disparus...Y a-t-il une période maximale pour conserver des enregistrements? Faut-il paramétrer cela quelque part?
Question
Solution acceptée
Hello Le contrôle parental et le blocage des sites ( en particulier en https) sur les modems opérateurs que ce soit le Netgear ou le Technicolor, c' est relativement basique et la plupart du temps, çà ne fonctionne pas ou partiellement. Pour pallier
Impossible de bloquer l'accès aux sites internet + portée du modem très limitée
Bonjour Client VOO depuis peu, je n'arrive pas a bloquer l'accès aux sites internet comme facebook, youtube.... je possède l'appareil Netgear CG3700B le contrôle parental ne fonctionne absolument pas. j'ai tenté de bloquer les sites par mots clés et par domaine mais rien ne va. Aussi, la
Problème
Bonjour @roylion15 Ce n'est pas du plagiat, la source est clairement indiquée (du moins, partiellement...). Quant à la charte, je ne vois nulle part qu'elle interdit les copier/coller d'articles même s'il relève du bon
M6 bientôt en Belgique
Partie de poker entre M6 et RTL Belgique La chaîne de télévision française M6 envisage de s’installer en Belgique pour y glaner des revenus publicitaires. A moins qu’il ne s’agisse d’un coup de bluff destiné à forcer RTL Belgique à débourser davantage pour poursuivre la diffusion des émissions phar
Problème
Oh là là, merciii beaucoup, ça fait des mois que je cherche pourquoi ma Ps5 affichait le store partiellement, des trophées absents, des chats compliqués, ... Nous avons une Ps4 sur le même réseau sans aucun problème, je devenais fou :D J'ai désactiv
Playstation 5 erreur connexion aux services en ligne
Bonjour, Je possède plusieurs consoles playstation, une playstation 4 et une playstation 5. Et j'ai remarqué depuis que j'ai eu la nouvelle console de Sony que j'ai constamment une erreur lors de ma connexion aux services en ligne de la console de dernière génération. Par exemple, il m'est im
Problème
Saux, Je rejoint le peuple dans sa demande ;) Ancien Proximus, j'avait le full pack ... :) A mon passage chez VOO .... Madame râle un peu, car elle était beaucoup sur des chaînes se trouvant dans ces fameux bouquet ... Le prix exorbitant qui est
Gerinald
commenté
il y a 7 ans
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Prix des bouquets et options VOO
bonjour, je trouve dommage que le premier bouquet es facturé a 17 euro et quand on prend le 2 ieme c es 6 euro pourquoi ne pas tous les mettre a 6 euro sa serais beaucoup plus intéressant et j ai remarqué que même si on a déjà le bouquet panorama si on prend un autre c'est quand même 17 euro je trou
Question