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Pourquoi des petites boules lumineuses sur l'écran TV de Phillips apparaissent-elles?
Sur l'écran Phillips offert ,il y a 2 ans apparaissent des boules lumineuses dès que l'écran est allumé! Comment supprimer ces parasites?
Question
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VOO TV +
Hello, Oui mais, ce vieux Netgear fonctionnait très bien avant l'intervention des techniciens dans la rue. Dans les bons jours avec le vent dans le dos, j'arrivais même à des test de down allant jusqu'à 121 Mbps. A présent, c'est zéro, et en attenda
plus d'internet à floreffe ce 15/09/2023
Bonjour, ce matin, j'ai vu qu'on travaillait au réseau au niveau de ma façade (Floreffe), quelques minutes plus tard, plus de télévision ni d'internet. A présent je ne vois plus de techniciens dans la rue, la télévision fonctionne à nouveau, mais toujours pas d'internet. Oui, j'ai éteint et rallumé
Problème
Amateurisme ou juste de la malveillance ?
Bonjour, J'ai envoyé une reclamation via le formulaire en ligne le dimanche 17/10. J'ai attendu bien plus que les 48h ouvrables promises dans la réponse automatique ... J'attends toujours... Depuis mercredi (13/10), j'ai la désagréable impression d'être pris en otage par vos services. En eff
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion internet depuis hier midi
Bonjour Voo a apparemment programmé une maintenance de ses lignes depuis 2 jours dans mon quartier. Résultat, depuis hier midi, plus de connexion internet Téléphone au 078505050, ils me disent qu'il y a des travaux dans ma rue et que ce sera rétabli à 18hr
Problème
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Ma connexion Internet
Lorsque le souci est présent, changer le canal source vers l'analogique et regarder s'il y a soit une image soit des parasites.
Est-il possible d'échanger mon décodeur s'il est ancien ?
Bonjour, Est il possible de se faire remplacer son décodeur et si oui, après combien de temps? Le mien date de 2010, la télécommande n'est plus lisible et je ne sais pas si c'est lier mais je dois régulièrement éteindre et ensuite rallumer la Tv pour accéder aux programmes... Merci
Question
Bonjour @djona, Je viens d'avoir un retour de l'analyse de la photo d'installation par le service qui était en suivi pour le souci de NUI. Ils nous font remarquer l'absence du bouchon sur la sortie DATA1. Pour éviter d'éventuels parasites, pourriez-
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
Bah, le technicien a probablement "oublié" ou n'a pas pris le temps de les placer, c'est obligatoire en tout cas en zone Nethys depuis qq années On se demande pourquoi un ampli à 6 sorties pour juste un modem et une TV. Tant qu'il n'y a pas de sou
Coax entre ampli NIU et box Evasion
Bonjour, Je me demandais si il y avait un problème à brancher le coax qui vient du NIU directement sur la box Evasion sans passer par le boîtier murale TV/FM ? Le boîtier murale est-il pourvu d'un filtrage particulier pour la box ? Je n'utilise pas la prise FM. Bonne journée
Question
J'ai bien ce genre d'appareil A-V (de type Marmitek Gigaview) dans ma chambre mais la qualité laisse à désirer (ondes parasites, pertes de son et d'images, synchronisation, etc.). C'est la raison pour laquelle je cherche une solution via un dongle W
Comment bénéficier des chaînes VOO sur un autre téléviseur dans ma chambre à coucher ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment envoyer l'image et le son d'un programme sur un autre écran et ce à partir du modem VOO et/ou de la VOOBox depuis mon salon J'aimerais savoir comment envoyer l'image et le son vers la chambre à coucher sans devoir donc placer de câbles ou percer les murs !
Problème
C'est de l'ingress, donc une perturbation sur la ligne qui peut provenir de plusieurs choses. Cela peut être par exemple, un problème sur le noeud ou un ampli ou encore un client avec une installation VOO non conforme ou un appareil défectueux qui
Connexion internet affreusement lente
Bonjour,Depuis ce matin la connexion est anormalement lente.Le download est à 250-300mbps au lieu de 350 (pas vrmt de soucis) et l'upload est à 0,011 mbs au lieu de 10+... J'ai déjà redémarré ma box, et testé avec un ordinateur directement connecté à celle-ci.Le problème semble venir de chez vous, p
Question
Cette TV Toshiba de 2009 n'est pas compatible avec le signal numérique Voo , pas de tuner câble DVB-C mains uniquement TNT ( DVB-T ) Les chaînes que vous recevez ( La Une , Tipik, La Trois et Euronews ) sont les chaînes de la TNT Wallonne. Bizar
Nouveau signal
Bonjour, J'aimerais savoir si les téléviseurs qui utilisent une Smart card sont concernés par le changement de signal ou bien est-ce que cela fonctionnera comme pour la box évasion. Merci d'avance.
Question
Si j'ai bien compris ton infos, chaque test a été fait avec cpl, l'idéal serait de le faire avec le câble rj45 directement branché dans le modem afin d'éliminer tout parasites. Si tu fais le test en CPL, n'y aurait-il pas de gros appareils électri
Connection qui joue au yoyo
Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habit
Problème
Jeudi 16 avril , 17h15.Evidemment , contrairement à ce qui avait été décidé hier, personne de chez VOO ne m'a appelé aujourd'hui...Donc en résumé, j'ai eu droit à pas moins de 5 assistants VOO aussi incompétents que menteurs. J'ig
Activation nouvelle carte SIM
Suite à une demande de ma part pour ajouter un second mobile à mon abonnement, j'ai reçu une nouvelle carte SIM le vendredi 3 avril. J'ai suivi à la lettre la procédure d'activation et attendu, attendu, attendu, mais sans aucun résultat. J'ai appelé l'assistance VOO le lundi
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Le fonctionnement d'internet est bidirectionnel, il y a donc donc une voie aller et une voie retour, donc oui le modem renvoie un signal sur le réseau. Mais également toute sortie bidirectionnelle non filtrée de l'ampli-répartiteur NIU s
Mon modem enverrait des perturbations sur le réseau
Bonsoir à tous, Voo viennent de m'annoncer qu'ils me coupaient mon accès Internet car mon installation perturbe les utilisateurs voo environnant. Mon modem renverrait un signal néfaste sur le réseau. Je ne savait pas qu'un modem renvoyait du signal... Ceci aurait été constaté p
Question
Il y a effectivement des perturbations sur le réseau vu que la modulation des up normalement en qam32 se dégrade en qam16 ou qpsk ... lorsque cela arrive cela perturbe les performances de manière significative aussi bien sur l’ upload que le download
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Merci pour votre réponse, c'est donc juste non conseillé parce que je vais avoir des parasites. Derrière les 4 sorties j'ai un câble coax vers RJ45 et avant chaque TV, l'inverse (RJ45 vers coax). Lors de placement initial,
5ème TV
Bonjour,Je souhaiterai brancher une 5ème télévision mais le "splitter" ou l'appareil installé par Voo ne comporte que 4 sorties.Quelles sont les possibilités ?Si je met un simple Té sur une des sorties, cela va-il fonctionner ?Merci.
Question
Pour ce qui est de l'arrivée oui j'ai bien un NIU et j'ai branché le câble sur une des sorties 4db qui va directement dans une prise à l'étage.. Les prises 4db sont des prises avec amplification, donc si il y a des parasites/bruits sur la ligne, ils
Télé distribution, signal bizarre / Carte TV Numérique
Bonjour, Suite à l'achat d'une seconde télé (Philips 32PFK5500), je me suis dis que il n'était pas forcemment nécessaire d'acheter un décodeur étant donné ce que propose voo. Première question, je ne sais pas si ma télé est compatible avec la carte TV numérique, enfin je le pense mais j'aurais aimé
Question
En raccordant le PC sur le modem ou si vous avez un switch au modem, sur le switch. Mais bon, il faudra regarder les 2 côtés, en cas de perte, regarder le programme et la puissance des signaux, je ne sais pas si on sait historiser cela, je n'utilise
Problème de connexion internet avec des CPLS
Bonjour, il y a chez moi un réseau avec des cpl pour pouvoir amener la connexion jusqu'au pièces voulue mais depuis longtemps dans ma chambre j'ai des coupure d'internet très fréquemment et je suis sur que ça ne vient pas du modem car un autre ordinateur n'a pas de coupure. Pourtant on a changé le c
Problème
Pour ceux qui n’ont pas d’ampli … il faut quand même un IOF spécifique ( autre splitter / optimizer à fixer sur prise murale ) si le client possède la tv , la prise murale doit parfois être remplacée aussi si trop ancienne par une neuve > 2 Ghz.
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Hello,@Marcs:Sur ce modèle de NIU "MAMPAEY", la sortie "TEL" est équivalente à la sortie "DATA".Typiquement on y branche le modem, mais on peut très bien y brancher la box, c'est idem.@Bardatrac,Quelques constatations techniques sur ce NIU:- Les conn
Parasites sur signal TV provoqués par activité Internet
Hello,J'aimerais votre avis pour savoir si ma situation appelle un passage de technicien ou si c'est juste une situation typique non améliorable.Mon signal TV est perturbé quand il y a du trafic internet chez moi. La perturbation est probablement relativement faible et ne provoquait pas de problème
Problème
Bonjour brebis, Toutes les informations qui ont été données sont bien correctes pthierry : si jamais vous trouvez une solution pour prêter votre Carte TV Numérique à brebis, envoyez-moi les informations en message privé, je vérifierai si tout est e
brebis
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il y a 5 ans
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Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème