Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (265)
Solution acceptée
Pas de connexion internet depuis hier midi
Bonjour à tous, J'habite à Habay-la-vieille. J'ai un abonnement avec voo et j'ai vérifier que tout mes paiements sont effectués La diode internet sur mon modem est éteinte, lorsque je me connecte sur mon modem en .1, dans diagnostique, je vois Accès réseau refusé. J'ai bien vérifier les branchements
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Au moment ou vous payer, il faut minimum trois jours ouvrable avant que l'administration ne reçoivent le paiement. Une fois fait, attendre encore un peu pour avoir les services remis en fonction. C'est pour cela que toutes sociétés demand
réactivation des services mobile après paiement de facture
bonjour j'avait pris du retard dans mes factures mobile j'ai payer une facture avant hier et l'autre hier est-ce normale que je n'ai toujours pas mes services remis en route svp merci bien a vous
Question
Bonjour MichaelT, La domiciliation est effectivement obligatoire lorsque une option smartphone est souscrite :) Celle-ci présente des avantages tels que : Vos paiements se font automatiquement. Vos factures sont toujours payées correctement et
Domiciliation obligatoire ?
Bonjour,je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais je vien d'ajouter une abonement mobile avec smartphone à mon pack trio, donc pour devenir one...et la surprise on m'annonce que je doit obligatoirement passer par une domiciliation...Hors ce la m'arange pas, je deteste ce systeme, ou on n'a auc
Question
"Abonnez-vous a cette chaîne" sur toutes les chaînes.
Depuis ce midi je ne suis plus en mesure de voir aucune chaîne via la box évasion. Pour toutes les chaînes sauf la 3 (rtbf) j'ai le message "Abonnez-vous a cette chaîne". J'ai effectué un reboot de la box évasion, sans résultat. Je suis en règle au niveau de mes paiements (j'ai trouvé un post sur
Problème
•
Ma box .évasion
Bonsoir,Vous êtes sûr que ces deux paiements concernent la même période ?Un expert voo va très certainement vérifier ce qu'il en est, il est possible que votre paiement manuel n'ai pas été reconnu et lié à votre abonnement.Attention que les domicilia
Domiciliation prélevée alors que paiement manuel fait
bonsoir, en regardant mes relevé bancaire je vois que j'ai payer mon abonnement voo mobile 2 fois j'ai fait le virement de 53 euros le 12 décembre car le 6 décembre vous n'aviez toujours rien débité et la je vois que le 22 décembre vous m'avez débité 53 euros ( DOMICILIATION ) donc j'ai payer 106 e
Question
Bonjour @Protais , Comme convenu hier, je reviens vers vous concernant les paiements mobiles. Les montants facturés après la demande de résiliation ont bien été crédités et le paiement effectué, ayant été réceptionné, va vous être remboursé s
Résiliation d'abonnement mobile
Bonjour, j'ai effectué une résiliation de l'abonnement mobile (confirmé par un agent Voo) au courant du mois de septembre 2023, mais j'ai continué à recevoir des factures liés à cet abonnement jusqu'à aujourd'hui. En octobre et Novembre j'ai réeffectuer ce démarche de résiliation à nouveau, on me l'
Problème
Oui, le numéro de compte est effectivement le même avec lequel je fais mes paiements VOO. J'ai fais ce dernier en instantané... D'après moi, il est possible qu'il arrive chez vous dés lundi. Savez-vous me dire a peut-près combien de temps cela pr
Probleme: Mauvais déstinataire virement.
Bonsoir, Maladroitement ce vendredi soir, j'ai fais un virement bancaire qui ne vous était pas destiné (300euros). En effet, votre numéro de compte était inscrit dans les "bénéficiaires sauvegardés" et bien évidement, j'ai été trop vite. Quelle est la démarche à suivre pour récupérer cette so
Problème
Solution acceptée
Facture télédistribution à 0€
Bonjour, Zoomit est actuellement activé pour gérer mes paiements depuis le PC Banking. Ma facture de télédistribution pour ce mois s'élève à 0€ (Normalement 18€ mais réduite de 18€ issu d'une précédente facture). Je n'ai donc techniquement rien à payé. Côté PC Banking, le montant de la facture (
Problème
•
Ma facture
J'ai bien sûr vérifié les débits de mon compte, et les paiements qui me sont réclamés par Voo ont bien été effectués en temps utile. J'ai maintenant fait bloquer toute domiciliation en faveur de Voo auprès de ma banque, et j'espère qu'ils vont se dé
Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence
Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli
Question
Bonjour, Il m'est absolument impossible d'entrer dans mon compte VOO. J'ai reçu un e-mail disant que je n'avais pas encore de compte. Quand j'essaie d'entrer mon n° de client, on m'envoie péter . Ras le bol. Je voudrais effectuer me
Domiciliation
Bonjour, Pourriez-vous régler mon problème de domiciliation car je ne crois pas que cela n'a pas ou même été pris en considération depuis que j'ai envoyé +/- 5 E-mails ? D'avance merci.
Problème
Bonjour, De mémoire, il n'est pas possible de modifier la date de prélèvement, mais vous pouvez normalement supprimer la domiciliation pour continuer les paiements manuels. Je pense même que si vous effectuez le paiement manuel en début de mois
changer la date de "prélèvement" de la domiciliation, qui tombe trop tard dans le mois
Bonjour, J'aimerai changer la date limite d’encaissement de la domiciliation / la date de "prélèvement" sur le compte bancaire domicilié. En effet, je suis en RCD, n'ai pas droit à un compte "épargne" et préfère payer les gros frais fixes en debut de mois, pour ne pas devoir calculer de tête ce qu
Question
Bonjour @Aleksandra, Vous recevrez désormais vos factures par mail, la situation est bien en ordre ;) Pensez à vous faciliter la vie en activant une domiciliation ! Ne vous tracassez plus des paiements de vos factures. Retrouvez l’
Facturation
Bonjour, Merci de bien vouloir m'adresser les factures par mail et non via sms. Bien à vous, Aleksandra Pesic
Question
Bonjour, Je suis +/- dans le même cas, à savoir que je me suis rendu compte que l'abonnement de ma mère est toujours au nom de mon père, décédé il y a plus de 10 ans ... J'ai imprimé le formulaire "cession de contrat" : est-ce que je peux transférer
Changement d'abonné suite à un décès.
Bonjour ! Suite au décès de mon père, ma mère souhaiterait reprendre l’abonnement à son nom. Pouvez - vous faire le changement ?
Question
Solution acceptée
Bonjour Vienne, et bienvenue sur Le Forum ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vos services ont été limités à cause de factures impayées depuis le mois de décembre. En réalité, nous n’avons pas reçu de paiement de votre
Message d'erreur : "S'abonner à cette chaîne" sur toutes mes chaînes
Bonjour, je me suis réveillée ce matin et plus aucune chaine mon décodeur me dit s'abonner a cette chaine de quoi peut t'il s'agite svp ....
Question
les banques ont toutes une ligne d'alerte je pense et cardstop est en mesure de vérifier et bloquer la carte Ils peuvent bloquer les paiements en ligne aussi ? je n'ai pas trop idée des renseignements qu'Annie a communiqué exactement et je ne sais p
Mail frauduleux qui offre un smartphone
J'ai reçu une publicité comme quoi je pouvais gagner un smartphone pour 1 €. Lors du paiement pour 1.5 € tout est en néerlandais hors au début c'était en français. Quand j'ai encodé les codes de ma carte il me dit que le paiement n'est pas accepté pq alors que tout est bon dans mes donnée. Je sui
Problème
Comme écrit dans mon 1er poste l'abonnement date de début décembre, les paiements de fin décembre. Quand au téléviseur, le fascicule renseigne le fait de s'inquiéter si aucun contact n'était pris DANS LE MOIS qui suit le paiement et d'interroger leu
Nouvel abonnement Wahoo - TV Philips
Bonjour, je me suis abonné début décembre au Wahoo. Profitant de l'offre du moment : un téléviseur Philips. A ce jour pas de nouvelles. Il était renseigné : si ou bout d'un mois pas de nouvelles alors s'inquiéter. J'ai donc téléphoné: l'interlocuteur Voo me dit de ne pas m'inquiéter que cela sui
Question
Bonjour andre125, Vous pouvez en effet réclamer le remboursement des montants payés en trop. Je m'en chargerai avec plaisir. :) En fait, cela ne se fait que sur demande du client. Cette information ne vous a peut-être pas été clairement indiquée lo
En attente d'un remboursement suite à mon départ en octobre 2018
Suite à mon départ je n'ai jamais été remboursé comme me l'avait dit la préposée au centre de Ans. Cela ne me conforte pas à un retour chez Voo un jour ! Ma domiciliation toujours ouverte je vais maintenant la fermer. Bonne soirée
Problème
Dans votre cas ici, le paiement a été fait sans communication. Mais si vous avez utilisé le même numéro de compte avec lequel vous faites vos paiements VOO habituellement, il devrait s’impacter sur votre dossier. Par contre, pour pouvoir faire la de
Probleme: Mauvais déstinataire virement.
Bonsoir, Maladroitement ce vendredi soir, j'ai fais un virement bancaire qui ne vous était pas destiné (300euros). En effet, votre numéro de compte était inscrit dans les "bénéficiaires sauvegardés" et bien évidement, j'ai été trop vite. Quelle est la démarche à suivre pour récupérer cette so
Problème
Image et son saccadés
L'image et le sont sont très saccadés, impossible de regarder la télévision à Quenast. On me répond au téléphone qu'il s'agit d'une panne importante. Qu'en est-il exactement ? Comment se fait-il qu'il n'existe pas de page internet donnant l'&
Problème
•
Mon VOOcorder
Bonjour @Olivman, Navré de lire cela. Comme l'a répondu la communauté, c'est vous qui devez normalement procéder à l'activation de ZOOMIT sur votre PC banking. Nous sommes assez limités dans les actions à réaliser de notre côté. Rien n'empêche d'
Christophe C
commenté
il y a 11 mois
vers la conversation :
0
0
Zoomit
Bonsoir, A plusieurs reprises j'ai demandé et réclamé pour recevoir mes factures voo (pack Quattro) sur zoomit. Si le problème n'est pas résolu très rapidement, la résiliation du Quattro suivra. Là c'est bon, j'en ai marre de toujours passer mon temps pour n'aboutit a rien. Que fais le personnel
Problème