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Je vais essayer d’expliquer cela. Dans le dossier, il est indiqué que son entrée au home fait suite au décès de votre papa, ce qui n’est pas le cas. Je vais essayer que le remboursement puisse se faire sur le compte qui a servi à effectuer les paieme
Activation carte numérique suite à entrée en home
Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je
Problème
Raccordement TV en maison de repos
Bonjour, Une maison de repos est cliente VOO pour ses propres besoins, TV, Internet, téléphone. Des résidents sont eux-mêmes connectés à ce réseau. Comment peut-on accéder à ce réseau ? Faut-il un contrat individuel, une connexion directe est-elle possible, comment se font les comptes pour paie
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Je n'ai pas reçu ma facture de télédistribution ce mois-ci
Bonjour,Je suis assez à "cheval" sur mes paiements, et je "m'inquiète" car toujours pas reçu de facture télédistribution.Comme mes paiements sont fait manuellement (et j'y tiens), j'ai été vérifier dans myVOO si ce n'était pas une perte de la poste,mais le duplicata ne s'y trouve pas, sur myVOO tout
Question
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Ma facture
Paiement sans contact NFC avec smartphone
Bonjour! Depuis 15 jours j'ai téléchargé l'application "Bancontact" pour effectuer des paiements sans contacts avec mon smartphone. Après plusieurs essais (8) cela a fonctionné à 4 reprises les autres fois cela affichait " la transaction a échouée" , le terminal de paiement avait sur le côté le pic
Problème
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La communauté
Bonjour @jice642 , En effet, comme le mentionne @carolooooo , il n'est pas possible d'inverser les paiements étant donné que les factures sont dues. Je vous invite à faire le paiement pour le mois de mars afin de vous &e
Inversion de communication
Bonjour, Je me suis trompé dans les communications de facture pour le pack, j'ai inversé les communications de février et mars du coup celle de mars est indiquée payée mais pas celle de février..... Si vous savez faire l'inversion pour m'éviter une c
Problème
Solution officielle
Comme indiqué dans la réponse sur Messenger (merci de ne choisir qu’un seul moyen de communication afin d’éviter que votre dossier soit pris en charge par deux personnes différentes), les 10€ sont liés aux frais de rappels suite aux retards de paieme
Facture : quel montant me reste-t-il à payer ?
bonjour voila j'avait un retard de paiement j'ai payer aujourd'hui mes après avoir payer sms avec frais de retard combien de temps pour que voo enregistre mes payement je peut fournir les preuve de plus après avoir payer j'ai reçu un sms avec des frais de rappel donc je ses pas combien je doit verse
Question
Bonjour @Algrain, J'ai une dernière petite question concernant votre commande. Vu que les paiements par Bancontact ne sont pas possibles pour le moment, vous avez trouvé la possibilité de faire le paiement par VISA ? &nb
iPhone 11
Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24 comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m
Problème
Hello @tvcablenet Vos paiements ce sont des virements "manuels" ? Et vos factures vous les recevez sous quel format ? Je pense me rappeler qu'il faut que les factures arrivent sous format papier pour pouvoir activer zoomit (donc recevo
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter
Problème
Bonjour Samantha1213 Pourriez-vous redémarrer votre mobile d'ici 1h ? Il devrait être réactivé. Si jamais cela n'est pas le cas, revenez vers moi afin qu'on fasse le nécessaire. Par ailleurs, je constate qu'il reste 1€ à payer pour que votre situa
Réseau mobile non réactivé alors que le paiement est bien arrivé
Bonjour ,suite à un petit retards de paiement de maoart j'ai été suspendue des services voo mobile J'ai payé mes factures et sur deux abonnement il n'y en a que un qui a été réactive hier .. Pourriez vous regardez pour un et pas l'autre svp ? Bonne journée
Question
Que ce soit via notre site, par téléphone, ou via ce Forum, les paiements par Bancontact ne fonctionnent pas. Par contre, vous ne devriez pas recevoir ce message d'erreur étant donné que vous ne possédez aucun Sma
iPhone 11
Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24 comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m
Problème
Après analyse, j'ai compris d'où venait la non-activation de Zoomit. Pour pouvoir profiter de ce service, vous devez recevoir vos factures par courrier et en payer deux à partir du même numéro de compte. Une fois les deux paiements enregistrés, vous
Impossible d'ajouter VOO dans les emetteurs de ZOOMIT
Bonjour, L'activation de ZOOMIT ne fonctionne pas. Pouvez-vous corriger ce problème et me permettre d'utiliser ZOOMIT pour le payement des factures ? Merci d'avance,
Question
Hello @DonovanD Apparemment vous ne devez pas payer puisqu’ils vous remboursent 83€ , probablement que vous avez fait deux paiements pour la même facture. pour que le solde soit mis à jour, il faut parfois attendre un jour ou deux par contre.&
Problème facture
Bonjour j'ai un problème avec ma facture pack en faite voila au debut du mois de février j'ai été chercher un smartphone chez voo et ils m'ont activé la domiciliation que j'ai demandé a désactivé parce que je préfère payé manuellement en regardant mon compte en banques j'avais vu que j'avais 83 euro
Problème
Bonjour, Nous rencontrons des difficultés avec les paiements via Bancontact. Nos équipes techniques sont sur le coup pour régler ça au plus vite. En revanche, le paiement par Visa/Mastercard n'est pas impact&eacut
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Pour m'en assurer je viens de contacter le service facturation qui me confirme que je suis en ordre de paiements et que je n'ai bénéficié d'aucune promo en cours. Ils avancent l'explication que le site est surchargé et de ce fait empêche l'accès au
Cadeau pour tous, cela sent l'arnaque ou alors un sérieux bug technique
Dans l'onglet bons plans l'option cadeau pour tous n'apparaît pas. J'arrive à contourner le problème par voo assistance. Dans cette section je choisis mon cadeau et je suis redirigé vers...nulle part. J'ai contacté le service technique qui n'a pas de solutions et n'a pas été informé d'un problème à
Question
Pour l'abonnement, le branchement, la facturation et les paiements correspondants, tout s'est fait dans les temps. Mais aucun téléviseur en vue. Et ce qui m'inquiète le plus : le callcenter : basé en Belgique où à l'autre bout du monde (ce que son
Nouvel abonnement Wahoo - TV Philips
Bonjour, je me suis abonné début décembre au Wahoo. Profitant de l'offre du moment : un téléviseur Philips. A ce jour pas de nouvelles. Il était renseigné : si ou bout d'un mois pas de nouvelles alors s'inquiéter. J'ai donc téléphoné: l'interlocuteur Voo me dit de ne pas m'inquiéter que cela sui
Question
Bonjour kike,Voilà que j'arrive au bureau. :blush:Vous pouvez m'envoyer la preuve de vos paiements sur [email protected]. Si tout est en ordre, je lancerai une réactivation provisoire de 5 jours, le temps que votre virement nous parvienne et soit traité
plus accès aux chaines - sauf la trois
Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?
Question
Bonjours Apres une période d accalmie revoilà la vilaine bébête. depuis hier c est reparti. Canal plus gratuit, sans décodeur. Ça ne finira donc jamais . Enfin si, en septembre si ça continue c est décidé j inclurais un câblage Proximus dans mes tra
Saccades images sur .évasion - Flemalle !
Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas
Problème
Solution acceptée
Bonjour aurelieschul, Vous avez de nombreuses factures impayées (305€ au total). Par conséquent, votre signal TV a été coupé depuis le 20/04/2016. Je vous invite à vous remettre en ordre de paiements le plus rapidement possible afin que l'on puisse r
VOOcorder fait des mises à jour tout seul
Bonjour mon voo corder fais des mises à jour depuis quelques temps et ne s allume plus et quand je l allume sa me met mise à jour en cours merci de patienter sa fais déjà quelques mois de sa et je ne sais pas si il est toujours active pouvez vous me le confirmer de avance merci.
Problème
Bonjour @Box Je suis d'accord que la présentation est douteuse et j'espère que le législateur mettra un jour de l'ordre dans ces publicités trompeuses. On a l'impression d'acheter un smartphone à 1 € alors qu'on l'achète au p
GSM à prix réduit - Cora Chatelineau
Bonjour Agence voo cora Chatelineau (arnaque ) Concernant l'abonnement GSM ce n'est pas gratuit...en effet tu paie ton abonnement par moi. Donc 16€ +16€=32€ Mal expliquer Faites attention Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour, C'est comme ça pour tout le monde et je pense que pour tout le monde les paiements se font sur deux muméros de comptes différents. Ceci dit, je trouve aussi qu'il serait plus simple de n'avoir qu'un seul virement, mais j'ignore si cela
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Pourquoi mon pack est-il facturé en deux factures au lieu d'une seule ?
Bonjour, J'ai un pack TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE. Je devrais donc recevoir une seule facture pour tout mon pack. Pourquoi est-ce que je reçois deux factures au lieu d'une seule ? Pour VOO cela ne change rien, mais pour quelqu'un comme moi, qui paie des frais pour chaque virement à la pos
Question