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Bonjour LEBOUCK, Un abonnement suspendu est réactivé dans les 72h ouvrables qui suivent votre paiement. Pour accélérer la procédure, vous pouvez adresser vos preuves de paiements à cette adresse. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !Si la s
réactivation services
Bonjour, que ce soit par oubli ou toute autre cause, y a-t-il un service auquel on peut envoyer les preuves de paiements afin de retrouver au plus vite ses services VOO ?
Question
Bonjour BX14RE Il s’agit bien de deux frais de rappels (2X10 €). Ils datent du 09/09 et du 11/09. Vos derniers paiements ayant été reçus les 10/09 et 02/10, il est possible qu’ils se soient croisés avec les frais de rappel. Je vous confirme tout ce
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
Il s'agit simplement d'une normalisation de la sécurité autour des automates. Vu l'investissement nécessaire pour s'y conformer, les grandes surfaces abandonnent car pas rentable. Il est clair que le gouvernement privilégie depuis des années les paie
Si vous avez raté l'info : fin des distributeurs de billets en grandes surfaces.
Bonjour, Une info qui peut être importante pour certains, à partir du 2 janvier 2018 les distributeur de billets seront mis hors service dans les grandes surfaces. Ceux qui souhaite avoir du liquide devront à nouveau le demander lors du passage en caisse. Source : RTLInfo entre autre
Question
Bonjour Krondor, D'ici 15 minutes, vous pourrez débrancher et rebrancher tous vos appareils. Nous avons bien reçu tous vos paiements et vos services vont être réactivés. Toutes nos excuses pour le délai. La domiciliation en cours sur les frais a em
Lenteurs internet à cause de factures non payées
Bonjour le 10 / 10 / 2016 je vois le debit internet bridé a 3 mbps car facture non payé ( tout a fait normale) il me semble qu apres 120 euro le debit est bridé ou voir 3 rappel (me souvient plus)ce jour meme je paie partiellement 73.99 euro (en esperant que le debit internet revienne vite) 3 jour
Question
Je me permet de rejoindre ce fil, J'ai également participé a cette opération, dans l'app mobile je voyait bien que ma participation avait été enregistrée, mais je n'ai plus aucune nouvelle depuis (entre temps, la promo a disparu de l'app).Mes paiemen
Promo télé
Bonjour,suite à la promo pour la télé Philips a 99e que je trouvais intéressante,petit problème après avoir effectué le paiement. Dynalogic me contacte par email pour fixer un rendez-vous ensuite le jour de la livraison je reçois un email pour me dire que dynalogic n'a pas reçu la télé pourquoi me c
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Gaby P, Je vous confirme qu'il y a pour l'instant un souci avec les paiements via Bancontact. Navré pour le désagrément. Avez-vous la possibilité de faire le paiement via carte de crédit ? Si ce n'est pas le cas, j'annulerai vot
Impossible de commander un smartphone
Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois de commander un smartphone, mais je n'arrive pas à effectué le payement par bancontact. Ca reste bloqué après avoir scanner le qr code ou après voir mis les données de ma carte Est ce que c'est normal Comment faire pour passer ma commande?
Question
Solution acceptée
Bonjour gueshfuli, Pour recevoir vos factures via Zoomit, il est effectivement nécessaire d’effectuer : au moins deux paiements consécutifs au départ du même numéro de compte via votre PC Banking pour le même service (factures de télédistribution,
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Bonjour, Je me suis permis de signaler votre demande à un officiel voo. Si vous avez bien mis votre n° de client dans votre profil, il pourra vérifier votre situation de compte. Si vous ne connaissez pas votre n° de compte, il vous demanderont cert
Factures fantômes dans zoomit
Je vois que voo a envoyé par zoomit une demande de paiement par zoomit, alors que je n'ai pas activé zoomit. En outre, lorsque je contacte voo, on m'affirme qu'il n'y a aucune facture ouverte?!! Ma banque me renvoie systématiquement vers VOO. Je ne sais plus à quel saint me vouer.
Question
Solution acceptée
Bonjour chtite.souris, Si vous souhaitez recevoir à nouveau vos factures via Zoomit, vous devrez effectuer deux paiements consécutifs par compte de contrat via PC Banking avec le numéro de compte via lequel vous souhaitez ê
Je ne reçois plus mes factures par Zoomit
Bonjour, En avril, j'ai demandé un changement de pack. Suite à cette demande, j'ai eu la surprise de recevoir ma facture d'avril (encore relative à l'ancien pack, puisque le nouveau n'a été activé que le 1er mai, comme prévu) par mail, alors que je r
Problème
Bonjour @Peggy, En effet, comme le mentionne @XENA, nous rencontrons quelques soucis avec les paiements par Bancontact. Il faut donc faire votre paiement par VISA, ou vous rendre en boutique. Si cela ne fonctionne pas avec une carte VISA, n'
Pas moyen de payer mon smartphone via le lien
Bonjour, j ai commandé un smartphone avec un nouveau numéro de téléphone via téléphone ,je reçois le lien par mail pour finaliser la commande et la pas moyen de payer j ai un message d erreur qui dit trop d essai Que dois je faire?
Question
Solution acceptée
Email pour envoyer une preuve de paiement
Bonjour suite à une mauvaise compréhension nous avons eu du retard dans nos paiements j'ai été réduite d'Internet et j'ai sonner à plusieurs reprise (pour une cinquantaine d'euro) la dame n'a pas eu le temps de me donner l'email pour envoyer ma preuve de paiement j'ai essayé de nouveau d'appel mais
Problème
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Ma facture
Hello, Dans le lien que j'ai donné, il y a une partie qui traite des paiements "autre qu'en espèce", c'est pour cela que je l'ai signalé. Marche à suivre pour les entreprises Pour les autres moyens de paiement, vous êtes libre de décider d’app
Scandale et honteur
Bonjour à tous,Je reçois ma facture de ce Mois et j'ai ceci:DUO NET SUPER RELAX + MOBILE 01/04 - 30/04 49,99 €NET SUPER RELAX (download/upload: 200/10 Mbps, illimité)Sudinfo Premium (inclus)Réduction de 5 EUR pendant 12 mois sur tous les packs DUO,TRIO et QUATRO 01/04 - 30/04 -5,00 € Logiquement
Problème
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Je ne comprends pas la facture d'un montant de 190.76€
Bonsoir, Je voulais payer ma facture et je constate que le montant est doublé. Dans le détail de la facture, il y a Montant total de cette période de facturation 95,38 € Montant encore dû issu des précédentes périodes de facturation 95,38 € Montant total à payer 190,76 € Il y a aucun détail su
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Les comptes ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Par exemple, dans mon cas, sur le réseau Brutele, le pack est à payer sur un compte de Brutele.Le Plus des Officiels VOOIl peut en effet y avoir des numéros de compte différents selon la zone. Le
Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question
Salux, Ayant les abonnements GSM chez Orange, j'avoue que j'adore leurs app :) Tout en un : consommation, voir son compte, ces factures, et le top, paiements de sa facture directement via cette app, qui se connecte sur l'app bancaire, et après avoi
Facture via Application Bancontact
Coucou à tous, Ma prochaine cotisation syndicale se fera via un code QR qu'on scanne sur la facture via l'application Bancontact, quelle simplicité, pas besoin d'encoder la communication, N° de compte, montant. Ca se fait en 10sec, c'est top. A quand cette fonction chez VOO ? Ca serait sympa pour
Question
Solution acceptée
Bonjour Keim Aurélie, Vos services ont été limités parce que quelques factures sont impayées. Nous pourrons vous réactiver une fois la sommes réglée. Je vous invite à consulter votre situation de compte sur myVOO L'ensemble de vos factures ainsi
Plus de télé et message d'erreur "s'abonner à la chaîne"
Bonjour ce matin j'avais la Tv en rentrent a l'instant je n'ai que la Trois pour le reste des Chaine je doit m'abonner est ce normal ??
Question
Bonjour @ThierryF, En effet, comme le mentionne @roylion15, votre facture doit être envoyée par la poste. Vous devez effectuer 2 paiements consécutifs via ce mode d'envoi avant de pouvoir avoir accès à vos factures via Zoomit. Je peux modifi
Activation Zoomit
Bonjour, Est-il toujours possible d'activer Zoomit pour les factures VOO ? Si oui, quelle en est la procédure ? Je recois un mail de VOO me disant qu'une facture est dispo mais je ne vois pas de possibilité de les envoyer vers Zoomit. Merci de votre aide Th
Question
Bonjour @Marysedes09, Je vois que vous nous avez recontactés par téléphone entre-temps. Ce que dit Marcs est correct. Nous rencontrons un souci avec les paiements par Bancontact. Il vous faut passer par VISA pour confirmer la commande du Smartph
Abonnement mobile en ligne
Bonjour, J ai un pack quatro avec donc abonnement mobile sans smartphone. Je souhaite donc ajouter un smartphone. On me dit d ajouter l option data à 38 € ,ce que j ai fais et celle ci a bien été validée dans mon myvoo mais impossible d y ajouter le smartphone car trop d option smartphone ?? Pas t
Question
Bonjour BPh,J'ai envoyé votre demande directement au service qui gère les possibilités de paiements afin qu'il fasse le nécessaire dans votre dossier et que vous puissiez utiliser Zoomit pour le paiement de vos factures.Je pense que nos demandes se s
Fabrice
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il y a 9 ans
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Zoomit : Activation nouvel émetteur
Bonjour tout le monde. C'est à devenir sot, je m'explique en quelques mots... J'ai un peu épluché les sites de Voo et de Zoomit. Si j'ai bien compris, Voo s'active automatiquement dans Zoomit après quelques factures réglées via son propre compte en Home Banking. Cela fait des mois que je suis clie
Problème