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résiliation abonnement TV
Bonjour à tous, je souhaiterais savoir s'il est possible de résilier un abonnement TV tout en gardant internet svp. J'ai un pack duo sans abonnement mobile. (juste internet et TV) Merci d'avance à tous pour votre aide et votre réponse et bon we. Escada
Question
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Ma box .Ă©vasion
Solution acceptée
Perso, le 1er mois j'avais reçu une facture télédistribution et une facture pour l'installation (l'activation était gratuite).La 1ere facture pour le pack est toujours envoyée le 2ème mois et comprend le prorata du 1er mois + le 2eme mois.Ensuite t
Attente des premières factures
Bonjour je suis abonné au TRIO wahoo depuis le 05/10/2015, mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack et aucune facture de 110 euro ( 50 euro d'activation et 60 euro d'installation ) Mais déjà par contre reçu 1 factures pour la télédistribution. Serait-il possible de savoir si cela est
Problème
Bah quand je vous demandais si vous aviez changé qqch, donc il semble bien qu'il y a une modification vu que l'internet "super relax" c'est un nouveau pack commercialisé récemment. Cependant sur myvoo, vous avez la même erreur d'affichage que moi
Baisse de vitesse internet
Bonjour, Depuis quelques jours déjà ma vitesse à très sensiblement diminué je suis à 100/6, alors que mon abonnement devrait me fournir une vitesse de 400/20 (en théorie). Pouvez-vous voir ce qu'il se passe sur ma ligne s'il vous plait. Je précise que le test est fait en filaire, pas de wifi a
Problème
Solution acceptée
Couverture GSM sur le territoire flamand ?
Bonjour ! Je souhaiterai devenir un client de VOO avec un pack GSM, alors j'ai un question sur la couverture du réseau sur la territoire flamande. J'habite sur anvers, est-ce que je pourrais profiter de votre offre todoo avec l'option 8go ? Je vous remercie d'avance, Daria
Question
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Ma connexion Internet
@Gerinald ou alors faut demander Ă Voo de prĂ©voir un nouveau pack DUO net+app VooTV+ . On ne sait jamais.Â
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Oui mais pas pour le pack apparemment …Pareil chez moi çà bugge , car erreur partout alors que je suis bien repris en quatro
Nouveaux abonnements - conversion automatique ?
Bonjour,J’ai un abonnement Wahoo avec TV, Net et mobile.  Je paie 70€.  Je vois que les nouveaux abonnements Trio Mobile sont à 73€ (pour 10 Go de data au lieu de 2Go).Est-ce que les nouveaux tarifs s’appliquent directement aux anciens abonnements ou faut-il faire le nécessaire pour changer ?  A que
Question
Pendant 1 an, vous payerez quand même environ 5€ de moins avec le nouveau pack vu que le foot est offert.
TRIO NET+MOBILE+TV ( jupiler league inclu?)
Bonjour , es ce que j'ai option gratuite avec mon Trio à 55,95 € ?  merci  Â
Question
Solution acceptée
Hello pour avoir 500 Mbps, il faut opter pour le pack giga MAX … vous êtes en max donc bloqué à 400 Mbps et il faut posséder le nouveau modem CGA évidemment , sinon remplacement à prévoir avant le 1 er du mois, date de l’upgrade de vitesse si vous
Comment passer de mon abonnement 400 Mbps Ă 500 Mbps ?
​​Bonjour, je viens de vérifier sur le site VOO la vitesse disponible à mon adresse. Il est indiqué que j'ai droit à 500 Mbps en download. Je possède le NET MAX en Pack Trio. J'ai actuellement 400 Mbps chez moi, que puis-je faire pour avoir les 500 ? Merci d'avance​​
Question
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Fermé
DUO "Un Peu" et DUO Toudoo
Bonjour , Depuis que vous avez changer les Pack Pour le Toudoo c'est : 50Méga/Secs - 2.5Méga/Secs - 200Go Et quand je vais dans mon MyVOO : J'ai une restriction à 100GO et donc je paye des dépassement que je ne devrais pas avoir ^^
Problème
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Mon abonnement VOO
Je comprend bien. Je pense tout de même que ce genre d'appels doit entrer dans l'option "Appels illimités" de mon Pack VOO !
Le 1733 est un numéro payant ?
Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier
Question
Oui mais tu gardes l'abonnement "avec décodeur" même si tu ne l'utilise plus car tu sais qu'un pack revient moins cher.
Je souhaite rendre mon VOOcorder et ne garder qu'Internet+télédistribution
Bonjour, ayant actuellement le pack DUO RELAX mais n'utilisant plus mon Voocorder depuis des lustres, je souhaiterais changer mon abo et ne garder qu'Internet + télédistribution. Le prix de mon abo DUO RELAX (TV+Internet) est actuellement de 59,50€. En ne gardant qu'Internet + télédistribution, quel
Question
Hello XENA ,Si on se base sur le commentaire de roylion15 qui paye (comme roussel2nis) le pack et le mobile sur le numéro que toi tu n'utilise que pour le mobile, il est possible que les deux numéros soient utilisés indépendamment du service (peut-êt
Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question
ce doit être, nouveau, comme le pack combo Loisir , merci Orange, si je poste les deux  PS c'est que:" 1 vootvplus est indiqué dans mes services 2 il est indique quand vous cliqué sur ce services qu'il est inclus dans mon pack . alors i
Voo tv Plus dans mes services mais inactif
bonjours "voo- tv plus" est présent dans mes services (PS1) et est inclus dans mon pack voir (PS2)mais n'a pas été activer pourriez vous svp l'activé, pour que j'en bénéficie sur mon ordinateur et Gsm merci
Problème
Maintenant les contrats sont différent:A) Pack One avec mobile compris = 76 euros SUR LE CONTRAT, j'insiste! + 19 euros de télédistribution. b) Pack One avec un 2 eme Mobile= 88 euros + 19 euros de télédistribution + 12 euros ( 2eme mobile) A = 76+
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Solution acceptée
Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport
Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Combien de temps pour transféré mon téléphone fixe vers chez VOO ?
Salut, je viens au pack trio Wahoo, l'installation a eu lieu ce matin vers 8h30 J'étais pour le téléphone fixe chez Proximus il est 12h45 et toujours impossible de téléphoner c'est normal ? Combien de temps pour transferer le N° de Proximus a Voo ? Merci
Problème
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mes options fixes
Ceci dit, j'étais très content de mes 400 Mb/s (enfin, plutôt de leur stabilité !!). Je suis passé au Giga Max (j'étais TATOO) parce que ça me faisais gagner 2 € par mois, vu que le pack TATOO a disparu. Ça me semblait logique, tant qu'à faire, d'acc
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Passage abonnement TRIO Ă un DUO
Bonjour, Pour l'instant, j'ai un pack trio, mais déçu du contenu qu'il y a sur nos chaines et des problèmes continuel sur ma box évasion, je me demandais si je passais à un pack DUO MAX Internet + Mobile, est ce que je garde quand même les chaines analogiques sur ma TV (je dispose quand même d'une
Question
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Ma Carte TV
Le Voocoder ou Box Evasion sont compris dans le pack Duo, cela est clair ! Mais est-ce une obligation de le garder ? : car dans ce cas précis, le Voocorder est remplacé par une carte TV, connue vu qu'elle est activée :nerd: Les Pack avec TV concernen
Pourquoi ne suis-je plus en DUO toudoo
Bonjour, N'ayant pas l'utilisation du Voorecorder et toujours embêté pour le placer, je l'ai remplacer par une carte TV VOO que j'ai acheter. Je viens de recevoir 2 factures au lieu d'une avant. J'avais le pack toudou TV - Internet au prix de 48,45€ et j'avais 200 Go a 75Mbps . Hors maintenant e
Question
C'est parce que c'est aussi valable pour les clients existants si ils ajoutent une option supplémentaire et la en l'occurrence c'est une option internet qui ne m'intéresse pas c'est pourquoi j'ai souscris au pack trio avec abonnement gsm .... Mon e
Lilith_27
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il y a 10 mois
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Promo tv Philips 2023
Bonjour, Étant déjà cliente depuis des années, j'ai profité de la promotion via le site Voo pour avoir en cadeau une télévision Philips ( j'ai ajouté une option à mon pack , je suis passée de duo tv net à trio tv net mobile) Et je voulais savoir quel était le délais pour que la télév
Question