Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.9K)
Bonjour, En ce qui concerne votre décodeur, la solution est simple: vous devez le rapporter en boutique car il ne vous appartient pas. Par contre, pour la facturation, il vous faudra attendre lundi pour qu'un expert VOO se penche sur votre problème
Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie
Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de
Problème
Bonjour,Nous sommes toujours dans le même cas. La domiciliation est active, le montant n'a pas été prélevé et nous venons de recevoir un sms et un mail qui nous prévient que “VOOmobile - Un petit oubli ? Votre compte client présente un impayé de xx
domiciliation non prélevée
Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité de mon compte alors que la domiciliation est active. Avez-vous constaté la même chose ? Est-ce un problème au niveau du fichier des domiciliations tra
Problème
@alloja finalement tu fait bien de signaler que tu ne peux pas poster dans myvoo, apparemment le lien "poser une question est absent de pas mal de rubriques, je n'ai pas fait le tour mais je ne l'ai vu que sur la page d'accueil. @Lionel S un
Inscrivez-vouz
Hello tout le monde, Juste pour signaler une petite faute de frappe dans l'interface du forum... ;) PS Impossible de poster dans la section "myVOO" du forum, donc je poste ici en attendant...
Problème
Merci pour la réponse, de mon coté tout semble en ordre (signature, activation des services et de la ligne), à part un oubli de clôture du rendez-vous, je ne vois pas ce qui pourrait coincer. C'est sans doute la piste la plus probable étant donné qu
Quand arrive la 1ère facture ?
Bonjour,Nouveau client depuis le 11/02 je n'ai reçu pour l'instant que deux factures télédistribution (une de +/- 10 euros pour février et une de 18 euros pour mars).Je m'attendais à recevoir la facture pour les services Voo (l'abonnement trio wahoo) pour le 12 mars ou éventuellement pour la fin mar
Problème
Hello,J'avoue être en accord avec ce que dit Marcs ... Maintenant, un oubli ou un souci d'argent, suite à une paye qui n'arrive pas dans les temps pour régler les factures, cela arrive ... tant que ce la ne soit pas répétitif ;)Par contre, oui, il fa
Facture payée : pouvez-vous réactiver mes services ?
Bbonjour à tous.Serait il possible de réactiver les services. La facture a été réglée et instantanément sur le compte voo .Car si j envoie mail on répond 15 jours après. Merci
Question
Bonsoir @Cindyl, Pourriez-vous renseigner votre numéro de client sur votre profil Forum ? Il y a très probablement un souci pour cette VOD, en effet. J'ai la même chose de mon côté. J'ai remonté cela à l'équipe VOD pour voir si c'est un
Be tv pas accès au film Black Phone
Le film Black Phone n'est pas disponible dans les films Be tv à la demande alors qu'il est mentionné dans le catalogue. Avez-vous le même souci ? Merci d'avance 😁
Question
Bonjour, En effet, cette possibilité n'apparait plus dans myvoo mais les officiels peuvent se charger de la modification. Attention qu'à chaque changement dans votre contrat il est possible que la facturation papier saute; De ce que j'ai compr
facture papier
Je viens d’aller voir dans les paramètres mais l’envoie postal ne figure pas dans les choix possibles.Voulez-vous bien remettre mes paramètres comme avant afin que je puisse à nouveau recevoir l’entièreté de mes facture par la poste. Merci JOSSE Guy
Question
Le « amp » est écrit pour désigner le port de sortie du filtre EDF vers l’ampli … vous pouvez poster un meilleure photo de l’ampli car apparemment il manque des filtres HPF83 qui coupent la VR sur les sorties data et tv mais peut être que chez brut
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
non il mon bien dit que c était un oubli de leur part et vu que mon contrat avait changé ils s en sont rendu compte mais sur la facture la date est le 18/09/2018 et je n ai pas eu d instalation depuis bien longtemps la il réclame celle de 2011 qui po
facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et
Problème
La liste donnée vient du site de Fsecure lui-même. Et la mise à jour date de juin 2022. Soit c’est un oubli de leur part, soit c’est que ce n’est pas compatible. Je peux me renseigner là dessus, mais si modification il doit y avoir, ce sera à eux de
message sur VIS : "Les bases de données sont trop anciennes"
Bonjour, je suis abonné à Voo Internet Security sur Mac 5OS X El Capitan (v 10.11.6). Je fais les mises à jour régulièrement, mais lors de l'ouverture de VIS, j'ai toujours le message "Les bases de données sont trop anciennes". Dois-je m'en inquiéter ? Comment résoudre ce défaut ?
Problème
Bonjour @Jerry03 , Comme le mentionne @roylion15 , je vous invite à supprimer votre adresse de ce commentaire. J'ai pu retrouver votre dossier et placer votre numéro de client dans votre profil. Vos services ont é
Plus de chaines tv
Bonjour , je m appelle Mr revillod Jerry, mon adresse maison est Avenue des acacias 68 a jemeppe-sur-sambre , je me permet de vous contacté car les chaines tv nous a été couper ainsi que le fix . J espere avoir une reponse de votre part . Bien a vous
Problème
Bonjour, Lorsque l'option Gigaboost est ajoutée, un technicien vient d'office vérifier l'installation et doit s'assurer que vous avez bien le bon modem. Pour moi il y a un oubli car vous devriez effectivement avoir le CGA 4233 pour pouvoir profit
TC7210 et gigaboost
Bonjour, On vient de passer à l'option gigaboost. Un technicien est venu et nous a dis que le modem était déjà bon et ne la pas remplacé. Par contre notre vitesse n'est pas plus rapide que sans l'option, cela n'a rien changé. En vérifiant le modem, on a un TC7210, n'aurait-il pas du être rem
Problème
Solution acceptée
On n'est plus prévenu de l'arrivée d'une nouvelle facture par SMS ?
Hello la communauté,Cela fait un moment que je suis passée à la facture électronique.Habituellement, je la reçois par mail et je reçois également un sms pour m'informer que ma facture est disponible sur MyVoo.J'ai constaté cet après-midi que ma facture de novembre se trouve dans MyVoo, mais je n'ai
Question
•
Ma facture
Bonjour, Il arrive qu'une demande se perde, c'est peut-être le cas de votre formulaire, même si ça peut aussi être le fait d'un oubli d'une personne. Client depuis février et actif sur le forum, je peux vous certifier que les experts Voo qui le fré
Connexion internet honteusement lente
Bonjour,je paie pour avoir du 100Mbps.Lors de mon raccordement il y'a un mois, j'etais à 95Mbps, et cela pendant 2 semaines.La semaine dernière il y'a eu des orages, depuis ma connexion était au maximum à 45MbpsMaintenant ma connexion est à 0.28Mbps.http://www.speedtest.net/my-result/5433383268Il m'
Problème
Solution acceptée
Création compte myVOO
Bonjour, Je souhaiterais créer un compte myVOO, mais malheureusement n'y parviens pas; l'on m'indique "Your email address and customer number do not match those that were provided when you subscribed." Et pour cause: je n'avais pas fourni d'adresse email lors de la signature du contrat en 2014, é
Question
•
La communauté
Chuuuuuut.... :speak_no_evil::sweat_smile: On a aussi remarqué que RMC Sport 2 diffusait actuellement les matches de la Champions League via l'offre TV de VOO... mais je vous confirme que nous nous ne détenons pas les droits. Il s'agit probablemen
Champions League sur RMC Sport 2 - droits en Belgique
Bonjour, J'ai remarqué que RMC Sport 2, diffusé dans le bouquet Voo Sport World, diffusait des matches de la Champions League. Vu qu'en Belgique, c'est RTL & PXS qui détiennent les droits, cette situation va-t-elle perdurer ? Pour les abonnés, comme moi, à VSW, ce serait une bonne nouvelle évidemme
Question
Déménagement et cessation de contrat
Bonjour, j'ai quitté mon domicile en date du 31 Mars 2024, le propriétaire reprends le contrat Dans le formulaire de cessation je dois noter ma nouvelle adresse, le hic, je n'ai pas encore d'adresse je suis hébergée par des tiers. Quelle réponse je dois noter sur la case "Nouvelle adresse"? J'ai r
Question
•
Discussion dédié au déménagement
Code 8150
Gerinald, 🤗🤗 bonjour, je vais me désinscrire, c'est la première fois que je m inscris sur un forum, vous me parlez de topic, je ne comprends strictement rien !! Je suis déçue, j'étais déjà contente de pouvoir trouver de l aide et je reç
Question
•
Ma box .évasion
Je n'ai pas été contacté, oubli ? Dans tous les cas je suis en train d'élaborer une V2.0 mieux désigné et optimisée mais l'idéal serait vraiment d'avoir une API voo, car la il redirige juste vers la bonne page mais ce serait quand même mieux d'avoir
totalgaara
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
A quand une application VOOmobile ?
Bonjour, J'ai un abonnement Voo depuis quelques mois et je me demandais si Voo travaillait à la conception d'une application qui permettrai de voir la consommation mobile . Je sais que nous pouvons voir notre consommation sur my Voo mais bon il fait tjs se rendre sur le site pour y avoir accès . j
Problème