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Merci pour la réponse mais c'est déjà réglé, j'ai rebooté le modem pour la 3ème fois et ça marche. En revanche, les travaux de voirie peuvent affecter l'accès (je dis bien l'accès, donc via le modem) en cas de coupure d'électricité, tout comme les or

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Plus d'accès WiFi problème local ?

Bonjour, Plus de wifi ici au 32 Square Coghen. Le réseau n'apparaît plus et j'ai rebooté 3 fois. Y a-t-il un problème local lié à des travaux par exemple ? Merci.

Question

Hello Pouvez vous vérifier si vous êtes réellement en IP publique et non sur un CGN ? Vous devez regarder ça dans le modem et malheureusement si vous n’etes pas chez vous .. Egalement il faut savoir si votre modem est en ligne car avec les orages tou

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Des ports bloqués ?

Bonjour ! Sans surprise je reviens vers vous pour un problème que j'ai avec le routeur technicolor. En effet j'ai réalisé des règles NAT qui devraient être fonctionnel et testé en local et fonctionnel (évidement testé avec l'ip publique) et le problème vient , je n'arrive pas à accéder à mon site

Problème

cosmos1999 Marie S Bonsoir à vous deux, Comme demandé précédemment, pour information nous revenons vers vous pour vous indiquer que le signal internet est (suite aux orages d'hier et conditions climatiques depuis hier et aujourd'hui) instable et f

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Soucis lenteur/deconnection par mauvais temps (humidité ou vent) - 5030 Gembloux

Bonjour, Nous avons des soucis (du modem Netgear) de vitesse et/ou (dépendant des cas) de saute de porteuse internet ce par moment . Notre fils qui est informaticien réseau (auprès d'une société Bruxelloise) a jeté un coup d'oeil un jour où cela posait soucis. Généralement ce soucis a lieu dès qu

Problème

Bonjour à tous, Je suis sincèrement navré, nous n'avons malheureusement pas pu être présents vendredi pour vous répondre ! Les derniers violents orages ont effectivement entrainé quelques perturbations sur le réseau mais tout rentre dans l'ordre p

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il y a 8 ans

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Perturbations dans la région de Waterloo ?

bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.

Problème

Les conseils VOO : que faire en cas d'orage ?

Vu ce qui tombe en ce moment sur Liège, autant faire un petit rappel avec l'article VOOassistance "Les orages sont de retour...Que faire pour ne pas être privé des services VOO ?"Bon, je coupe de mon côté ;) à tantôt ou à demain ! Heureusement, la télé est sur un multiprise parafoudre :)

Question

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Hello Pour votre routeur asus, je suppose que l’interface 2, 4 GHz a grillé, peut être une suite des orages ? S’il est récent je suppose que la garantie fonctionnera ? Pour les événements du modem, cela semble correspondre à une coupure des service

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Perte du reseau 2.4 Ghz avec un routeur

Bonjour à tous, Je possède un modem technicolor. Ce dernier est en mode Bridge et j'ai un routeur Asus RT-AC88U qui diffuse le wifi. Depuis 2 jours, soit il est lent, soit je perds le réseau 2,4 ghz (en restant connecté mais plus d'internet) et impossible de se connecter à ce dernier car il indi

Problème

Hello Avez les orages etc... il peut y avoir eu des perturbations temporaires sur le réseau de votre région ( coupures plus ou moins brèves du signal ) d’où décrochages du modem ou c’est lié a une panne électrique sur l’infra voo. Effacez les logs e

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C'est grave docteur ? Décrochages intempestifs du modem

Salut braves gens, Depuis quelques heures, mon modem (Tecni) décroche, parfois de façon imperceptible, parfois de façon plus génante. En observant les logs, je vois ce message : SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/.. Je vous laisse mes niveaux qui sont bons et le modem a

Problème

Panne internet

Bonjour, Nous sommes dans un gîte de vacances à Manhay. Nous avons une coupure internet depuis quelques heures.  Serait-ce dû aux orages ? Nous avons déjà tout redémarrer.  Merci d'avance  Je n'ai pas envie de déranger les proprio pour ça 

Problème

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problèmes de réception avec voocorder

bonjour, depuis le vendredi 20 mai( suite à des orages et des pluies importantes) je n'arrive plus à avoir une réception correcte, image saccadé ainsi que le son. L’appareil demande de mettre ma carte SIM en place alors quelle n'a pas bougé. Que faut-il que je fasse? Bien à vous

Question

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Bonjour, Les officiels Voo ont signalé des pannes à la suite des orages pour plusieurs zones, c'est probablement le cas chez vous. Le message "pas de signal"va dans ce sens ( évitez de formater le disque la prochaine fois, c'est sans doute inutile

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il y a 6 ans

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Plus de signal sur mon voocorder région de Gibecq

après avoir tout vérifier fait redémarrer le voocorder et refomater le disque dur , je reçois encore et encore le message : pas de signal , est-ce dû aux orages ou à mon voocorder : je suis sur le village de Gibecq!

Problème

Plus de signal TV mais internet OK

Bonjour Il a eu de l orage et depuis plus de tv , mais j ai toujours internet. J'ai eteins allume mon décodeur et j ai meme essaye en analogique plus rien. Merci Le Plus des Officiels VOODes orages en vue ? Gardez vos appareils à l'abri grâce à nos conseils sur VOOassistance

Problème

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Hello marque et modèle exact de la TV svp. Avez vous retiré et remis le câble HDMI avec les 2 appareils allumés ? Avez vous essayé la box sur un autre port HDMI de la TV ? Avez vous eu des orages violents dans votre région ? (ce qui aurai

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La Box Evasion pas reconnue après TV+

Bonjour, L'autre jour j'ai répondu à un SMS de VOO comme quoi ils mettront une nouvelle mise à jour pour TV+ pendant la nuit de 19/08. Le lendemain... la Box Evasion n'est PAS reconnue ! Comme 'source' elle apparait toujours éteinte, même si elle est allumée et sur son petit écran je vois affich

Problème

Solution acceptée

Hello Avez vous coupé et rallumer la box avec l’ interrupteur à l’arrière ? Auriez vous eu des orages dans votre région ? Parfois le port HDMI de la box grille suite à une surtension anormale. Plusieurs personnes ont eu le cas sur le forum dont moi

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Pas d’image avec la box évasion via HDMI

Bonjour, Depuis quelques jours, je suis enfin raccordé au Voo via la box evasion. Jusqu’à présent, je n’avais aucun souci (hier soir, j’ai pu regarder la télévision normalement) mais aujourd’hui, aucune image n’arrive. Lorsque je regarde le routeur Technicolor, les diodes ont l’air allumées norm

Problème

Je signale au passage la personne qui a été très sympa au tel (opérateur en 1 petite minute) hier soir vers 20h30 et sur le Facebook ce vendredi pour avoir des infos suite aux orages et le retour de la connexion en cours de journée sur notre région d

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il y a 8 ans

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Comment éviter le temps d'attente au call centre de VOO

Hellowwww,Comment éviter le temps d'attente au call centre de VOO ?C'est simple, demander à VOO de vous rappeler Avec un peu de bol, se sera Josette qui vous rappelle :$:$https://forum.voo.be/bavardages-16/une-journee-au-call-center-de-voo-3116https://saas.wannaspeak.com/popup/popup.php?lid=9911&key

Question

Si le voyant LED de tous les ports Ethernet du routeur Voo ne s'allument pas également avec un autre ordinateur , on peut logiquement en conclure que le routeur est défectueux ( peut-être consécutif aux orages ??? ) et dans ce cas il devra être rempl

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Mon routeur ne se connecte pas à internet avec un câble

Bonjour voila depuis hier le voyant sur mon routeur pour la connexion interne par câble ne s'allume plus donc je ne sais pas avoir interne je suis obliger de passer par le wifi

Problème

Hello Bah, ce n'est pas "normal" mais il peut y avoir plusieurs explications. Votre box est-elle déjà passée en vootv+ ou pas ? Le disque dur de la box a peut être un problème ? Des orages dans votre région/

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Enregistrements disparus

Je m'absente ce week-end et lorsque je suis rentré aujourd'hui, tout mes enregistrements ont disparu. Ce n'est pas normal. Pouvez vous me donner une explication qui tient la route? Merci

Question

bonsoir, Mwouai ... pas de bol pour moi ... on verra si une personne de VOO passe par ici si elle pourra me depanner car j'ai encore perdu plus de 40 minutes au GSM histoire d'avoir le service technique et ce 45 minutes avant la fermeture du service

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question