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Promeneur

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10 Messages

jeu. 31 mai 2018 20:04

Plus de signal TV mais internet OK

Bonjour
Il a eu de l orage et depuis plus de tv , mais j ai toujours internet.
J'ai eteins allume mon décodeur et j ai meme essaye en analogique plus rien.
Merci

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Réponses

XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 2 ans

bonjour
peut-être une panne du réseau?
seul un officiel VOO pourra vous le dire demain dans ce cas
sinon, quel décodeur avez-vous?
est-ce qu'il s'allume encore?
y a t'il un message qui apparaît à l'écran?
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Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour naima,

Normalement, si votre connexion internet est bien présente, vous devriez au moins avoir la télévision en analogiques . Pourriez-vous, dans un premier temps, indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Si vous pouvez apporter une réponse aux questions de Xena, cela nous permettra également d’en savoir plus sur votre souci.

Promeneur

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10 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,
J'ai plus d image j ai meme l impression que mon decodeur n est pas reconnu par ma tv , parce que sur le decodeur on voit le nom de la chaine s affiché mais pas d image sur ma tv aucun signal .
J ai change d hdmi rien n y fait .
J'ai une box evasion
C est depuis l orage d hier.
Merci

Promeneur

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10 Messages

il y a 2 ans

J ai la tv analogique ca fonctionne
XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 2 ans

pourriez-vous enlever le câble HDMI et le remplacer par une péritel et dire si ca fonctionne?
si ca va avec la péritel c'est le port HDMI de votre box qui est cuit et il faudra vous l'échanger par un technicien!

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