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Suite aux orages, je n'ai plus de télévision
Bonjour depuis l'orage de ce samedi plus de tv dans le quartier? Pourriez-vous envoyer quelqu'un pour réparer. Je vous remercie
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Probablement que la box Evasion a pris l' orage et le port HDMI est défectueux. Cependant votre TV peut avoir un souci aussi donc avez vous essayé avec une autre source HDMI sur la TV si tout fonctionne bien ( par exemple : lecteur DVD, lecteur
Plus de signal ni de son en sortie HDMI de ma box évasion
Hier j'ai eu la surprise de voir l'image et le son se couper sur ma box. Plus de signal... Pas envie d'y regarder à ce moment là, et je remet ça à aujourd'hui... Pas 36 solutions, je vérifie les connexions de la box et de la TV, RAS. Je teste un autre port HDMI sur la TV et rien. Je teste un autre c
Problème
Hello surtout des câbles 8K en 10 m de qualité (donc certainement dits « actifs ») ça coûte normalement plus de 100€ … par exemple : https://www.amazon.fr/Cable-Matters-certifi%C3%A9-ultra-haute-vitesse/dp/B08GMC7C91 comme quoi il est totaleme
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le câbl
Question
Vitesse de connexion PS5
Bonjour, Suite à un orage et une surcharge électrique, mon modem a grillé. Le technicien vient de venir mettre un nouveau modem. J'ai un soucis avec la vitesse de connexion en téléchargement de ma PS5 qui plafonne à 92 Mb/s alors qu'elle fleurtait avec les 370 avec le modem précédent. A noté que sur
Question
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Ma connexion Internet
HelloLe code 2040 est un problème de liaison hdmi entre la tv et la box Évasion Vu les tests effectués j'aurais tendance à dire que cela vient de la box .,,Avez vous tenté de connecter un autre appareil sur les ports hdmi de la tv comme un lecteur DV
Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)
Bonjour, Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.). Le protocole DHCP est app
Problème
hello @Carpediam Quel modem possédez vous ? Vous avez un routeur personnel ou pas ? Les codes disent que la box ne connecte pas à Internet … un port réseau HS peut arriver mais c’est rare ou parfois après un orage ? Avez vous reinit
Erreur 6010 et 1050
Bonjour depuis quelques jours région Herve Battice des soucis avec la box, erreur 6010 depuis ce matin plus de chaînes télévision « vous n’êtes pas abonné à cette chaîne » après un bref chat ce matin on me dit problème de puis quelques jours en cours de résolution mais là ça devient très long, surto
Question
Ben quand je fais le test de connexion. Tout semble comme avant. Les mêmes données de connexions. Mais pas possible de regarder une vidéo, un live a part en très faible qualité et assez long pour ouvrir une page ! Et
Souci de connexion internet
Bonjour, Depuis quelques jours. Ma connexion est devenue très mauvaise, aussi bien par cable que par wifi. J'ai déjà débrancher, rebrancher ma box. Rien ne fait. Voici mon test connexion: https://voo.speedtestcustom.com/result/d29f36e0-e577-11ea-b061-a7a0f09bc239 Merci d'avance.
Problème
Un simple bonjour est suffisant , oui 👍 Comme vous voulez @Klamity je vais quand même dire que la provenance des CPL devolo ou voo ne donne aucune information sur le modèle ou l’âge des CpL , des appareils qui peuvent rendre l’âme suite à un
Internet très lent qq soit la méthode de connexion
J’ai de gros problèmes de lenteur autant sur le wifi (en connection directe par câble) et en 4G. avant quand le réseau de la maison devonnait, il m’arrivait de ma connecter via mon GSM en 4G pour avoir internet sur mon ordi. Plus rien n’est possible ça patauge à tous niveaux depuis au moins une sema
Question
Solution acceptée
Coupures internet/Tel Tubize
Bonjour, Je voudrais signaler que j'ai à nouveau de brèves coupures incessantes de ma connexion internet/tel. Depuis mon dernier problème similaire que j'ai eu il y a environ trois mois, tout fonctionnait très bien jusqu’à hier soir. Un orage a éclaté hier soir et peu de temps après ma connexion a c
Problème
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Ma connexion Internet
Pour rester objectif .... le temps de la panne n'est pas primordial, le nombre depuis le début de l'année lui risque de battre le record de 2015. Je paye pour un service qui n'est pas conforme au contrat. Commentaires : 789 il y a 24 minutes
Panne à Nollevaux ce vendredi 24 juin.
Bonjour, Record de réaction battu chez VOO. Panne comme a chaque orage le 24 Juin 2016 tôt le matin, signalement fait via le site vu que personne n'est au call center,réaction de VOO a l'instant (1 Juillet) via SMS ....le problème est il toujours présent. Chapeau bas messieurs pour la vitesse a réag
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, L'erreur E52 normalement est un problème de signal. S'il se trouve sur toute les chaines ( la 3 y compris), il faut chercher le problème du coté de l'id réseau, du câblage ou du signal extérieur. Si la 3 fonctionne,on peut éliminer le prob
VOOcorder : erreur E52 et échec de l'installation
J'ai voulu réinstaller les services voo parce que certaine chaines non payante affichées le message e52,il disait echec installation alors j'ai réinitialisé les services mais maintenant j'ai toujours le message echec installation.tout les cables sont bien branchés,j'ai noté le bon id réseau et mes f
Problème
Pas de signal internet et tv qui saccade
Bonjour , Depuis ce matin, internet ne fonctionne plus et ma tv saccade énormément (petit rectangle rose,vert,bleu partout et son saccadé) J'ai regarde dans diagnostic sur le 192.168.0.1 et les niveaux sont à 0 et l'accès réseau est refusé ... Je ne suis pas un expert mais je pense que le problème d
Problème
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Ma connexion Internet
Enfait ce que vous avez pas suivit ! Escuse moi Mais sait qu'avant ce fameux orage ou la foudre est tomber sur l'antenne La réception était parfais Plein réseau et plein réseau wifi 4g Cela fait un an et demi que je me bat pour que voo bouge ! Ca
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte Car p
Problème
Hello Comment avez vous réinitialisé le modem ? (via l’interface du modem ou via le petit trou derrière) La plupart du temps la méthode du petit trou, les gens n’y arrivent pas du premier coup , je conseillerais la méthode classique via l’interf
Connexion Ethernet ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis le 1er Août ma connexion via le cable Ethernet ne fonctionne plus sur mon modem alors que le WIFI continue de fonctionner. J'ai vérifié avec une autre cable et une autre machine. J'ai aussi essayé le reset usine. Rien n'y fait. Je pense qu'il va falloir remplacer le modem. Il s'agit
Problème
Oui c'est un fait ... on peut passer la dessus si vous pensez que vos données ne sont pas si "confidentielles" que cela ... Mais bon un modem n'est pas un NAS qui lui est vraiment dédié au stockage et plus sécurisé et si un jour il y a un gros souci
Configuration d'un disque dur externe sur routeur voo
Bonjour, J'aimerais voir si c'est possible de créer comme un "nas" grace au routeur voo? Quel son les configuration a faire? Car j'aimerais y mettre un mot de passe pour qu'il n'y ait que moi qui ai accès a ce lecteur en réseaux.. Merci de votre réponse
Question
Hello Probablement que la box Evasion a pris l' orage et le port HDMI est défectueux. Cependant votre TV peut avoir un souci aussi donc avez vous essayé avec une autre source HDMI sur la TV si tout fonctionne bien ( par exemple : lecteur DVD, lecteur
Plus de signal ni de son en sortie HDMI de ma box évasion
Hier j'ai eu la surprise de voir l'image et le son se couper sur ma box. Plus de signal... Pas envie d'y regarder à ce moment là, et je remet ça à aujourd'hui... Pas 36 solutions, je vérifie les connexions de la box et de la TV, RAS. Je teste un autre port HDMI sur la TV et rien. Je teste un autre c
Problème
hello Faut dire aussi que les orages ne touchent pas que les télédistributeurs mais aussi les lignes vdsl de proximus … j’ai vu un orage il y a qq années qui a fait carrément griller tous les bbox et décodeurs de Proximus d’une rue et également plusi
Dommage sur la TV lié à la Box évasion
Bonjour, Suite à un orage, notre box évasion est hors service. La surtension de la box a grillé le port HDMI sur lequel la box était branchée. C'est malheureusement la deuxième fois que ça nous arrive et 2 fois à cause de la box évasion :-( La première fois en juin 2021 la box nous avait grillé le p
Question
Hello Nous ne sommes pas « contre » une pointe d’humour mais pour la compréhension d’une demande par la communauté , il est préférable de rester cohérent et ne pas aller dans l’exagération … Bref , passons aux choses sérieuses 😉 Je dirais au symptôm
On allume, tout est bon, cela devrait aller, mais ce n'est plus "l'amour fou" entre Monsieur box et Madame TV Lg
Bonsoir la Voo Communauty, comme chaque soir, on allume la box et puis sa tv, normalement la connexion ce fait sans problème. Sauf que la "pas de signal" s'affiche à l'écran comme si box et décodeur était éteint ou non branché 🤔 Tout les câbles sont bien branché, redémarrage fait selon les rubrique
Question
Perte de connexion internet
Bonjour, j’ai depuis 3 semaines beaucoup de déconnexions, coupures internet de façon aléatoire, cela est apparu les jours après un gros orage avec pluie abondante je ne sais pas s’il y a corrélation, mais le lendemain ces coupures sont apparues, c’est quasi journalier ne dure jamais longtemps, le mo
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour pour le souci cela se présente au domicile Car l'antenne orange dont vous vous servez chez Orange a eu la foudre suite à un orage Apparament un collègue à vous avait déjà écris pour cela mais jamais rien n'a été fait pour répare cela Prob
Renouprez
commenté
il y a 8 ans
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Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte Car p
Problème