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Bonjour, Il est peut-être important de préciser que si le câble n'est pas bon, vous n'avez sans doute pas la possibilité de choisir un opérateur qui dessert des clients via le coaxial (donc ni zuny, ni orange). Choisir un opérateur comme proximus o

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Problème

Hello Si vous n’êtes pas lié par une promotion quelconque, vous pouvez changer … il faut choisir l’opérateur qui possiblement est le meilleur chez vous à votre domicile. Il faut dire aussi que voomobile est un opérateur virtuel et utilise les antenne

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Réseau Voo Mobile

Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j

Problème

Changement d'abonnement - ajout du mobile

Bonjour Voomen and Voowomen J'ai un abonnement Voo Tatoo et souhaite profiter de l'offre actuelle Voo + mobile en promotion. Pour le mobile, je suis actuellement chez un autre opérateur. Est-ce Voo qui se chargera de ma résiliation auprès de mon opérateur ? Quand est-ce recevrai je ma nouvelle car

Question

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Alexvds, Nous n'avons envoyé qu'une seule demande Easy Switch, donc je n'explique pas pourquoi vous auriez été désactivé deux fois. Je ne peux que vous inviter à voir avec votre opérateur. Marcs, il est généralement demandé au client s'il souhaite

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il y a 5 ans

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Est-ce normal ?

Bonjour, Nouveau client depuis peu chez VOO pour la TV et gsm. Cependant un opérateur VOO m'a demander mon numéro easy switch. Alors que VOO ne sait pas me fournir en internet. Mon abonnement internet a été couper suite à la demande de VOO. J'ai du réactiver ces services et on me demande 59€ de

Problème

Voilà ! Après un long périple avec un opérateur, c’est okay ! Une option n’était apparement pas activée chez eux… j’ai eut affaire à un « expert » car le premier opérateur me disait que pour bénéficier du VoWifi, je devais me mettre en mode avion, wi

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Appel wifi

Bonjour, Ayant une très mauvaise réception du réseau mobile à la maison, j’ai appris que je pouvais activer l’option « Appel via Wifi ». Hors, quand je le fais, celui ci n’as pas l’air de fonctionner. Je suis chez l’opérateur Proximus pour le GSM mais mon accès internet est Voo. Le service te

Problème

Essayez avec Opéra ou Firefox.

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il y a 2 ans

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VOO TV+

Bonjour tout le monde, Lors de ma connexion sur VOO TV + un message d'erreur apparait (Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400]) et cela sur plusieurs navigateurs, Edge, Firefox et parfois Safari ? et mème en nettoyant les cookies  Auriez-vous une

Problème

Hello Votre opérateur mobile, c'est VOOmobile ?

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Problèmes avec des services français comme ovhCloud et authentification 2FA

Bonjour, Tout est dans le titre, il y a des problèmes avec des services français comme ovhCloud et l'authentification 2FA, on ne reçoit plus les sms 2FA et je les ai contacté çà ne vient pas de chez eux, les services Voo répondent bien de la prise en charge du sms donc çà commence à me gaver parc

Question

VOO est un opérateur télécoms en Belgique.

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Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un interlocuteur ou si mon téléphone est éteint!après avoir vérifié avec mon opérateur et des dizaines d'essais, le problème ne vient pas de l'

Problème

Update : la connexion semble de nouveau opérationnelle.

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il y a 6 ans

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Plus d'intérnet - namur

Bonjour, Hier après midi j'ai eu quelques coupures internet, et aujourd'hui depuis 13h07 je n'ai plus internet. Le bouton US de la box clignote, et le online est éteint. Déjà reboot mais rien changé. Pas d'accès à 192.168.1.1 ou .100.1 ( chargement long qui abouti sur un ERR_CONNECTION_RESET ou bi

Problème

Donc, dites-moi pourquoi un opérateur belge aurait le droit d'obtenir une licence et un autre, pas.?Ce n'est qu'une question de prix et de volonté. Comme pour eleven 3.Bonjour,Je pense que dans le cas de Télésat, il y a une astuce qui leur permet de

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il y a 7 ans

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nouveau nom de deux chaine de tf1

attention a partire du 1er janvier tf1 va changé le nom de deux de ces chaines nt1 deviendra tfx hd1 deviendra tf1 serie pour nt1 la chaine n'est pas encore disponible en Belgique sauf si voo décide de le metre dans son offre de base

Question

Comme disait Cyrano ...

dans sa fameuse tirade : "ah ! c'est un peu court jeune homme ! " Force m'est de constater que les infos concernant les programmes se réduisent comme peau de chagrin. Avant on avait la date du film, le genre, les acteurs principaux et un résumé acceptable permettant de se faire une idée . Maintena

Question

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Bonjour @isa71, Vu que le souci se présente dans votre région, et que cela concerne différents opérateurs, il s'agit probablement d'un souci généralisé sur les antennes de votre région. Il serait donc intéressant d'attendre le retour d'enquête a

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Réseau mobile

Bonsoir,depuis plusieurs jours,quasi plus réseau mobile,1 barre de temps en temps près de la fenêtre, déjà remplis enquête à  la commune de merbes le château. Suis infirmière et besoin de mon téléphone, ça devient infernal....est ce qu'il y a 1 solution ?merci

Problème

Bonjour, Quand j'étais enfant, je me souviens que mon papa avait un double de carte sim pour son véhicule professionnel. Cela doit faire presque 20 ans.   C'est le seul cas de figure similaire que j'aie déjà rencont

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carte sim

Bonjour,j'apprend avec étonnement que l'on ne peut pas recevoir une 2 zme carte sim avec son abonnement.Je suis abonné de longue date a Voo,mais si cela continue ,je changerai d'opérateurs car en plus j'apprend que les nouveaux managers n'ont rien à foutre du passé. Faites

Question

Bonjour, D’expérience, je peux vous dire que quitter orange, c’est la merde... Ces salopards (il n’y a pas d’autre mot pour qualifier cette société) bloquent systématiquement les transferts vers d’autres opérateurs pendant de très nombreux jours vo

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il y a 5 ans

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Passage de Orange à VOOmobile

Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio à un pack one en y rajoutant nos 2 abonnements gsm (en conservant nos numeros) qui jusqu'à présent sont chez Orange. J'ai effectué la demande via mon compte myvoo et tout semblait se passer correctement. Jai bien reçu les nouv

Problème

@JeanDuPrunier Je ne sais pas, mais les routeurs chez d’autres opérateurs c’est pareil...C’est pour cela que j’utilise un autre routeur car en aucun cas , je ne donnerai les « clefs » de mon réseau local à un opérateur quel qu’il soit ... Néanmoins l

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Je n'arrive pas à configurer le contrôle parental sur sur le modem Netgear

Bonjour, je souhaite configurer mon modem Netgear, afin d’interdire l’accès à certains sites, durant certaines heures de la journée.   par example: interdire Netflix du lundi au vendredi de 15 à 18hrs.   Lorsque je me rends dans la configuration du modem, je vais ensuite sur contrôle parental. Comme

Question

Bonjour, Essayez d'être plus précis(e ?) par rapport au problème mobile. Vous avez donc un quatro qui vient d'être activé ? Votre numéro mobile vient de chez un autre opérateur ? Si oui, vous aviez perdu le signal de l'ancien opérateur avant de met

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il y a 5 mois

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Impossible de téléphoner avec mon mobile

Bonjour, le technicien est passé hier m'installer le modem et le décodeur : Internet : OK - Télé : OK - Téléphone fixe : OK - Mobile : impossible de téléphoner. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci

Question

problème de vitesse download avec modem bridée a 100mb a la place de 1gb (problème a été résolu dans un autre post par un certain Lionel S)

j'ai mon débit bridé à 100mbps depuis 1 mois ou plus , j'ai essayer avec plusieurs ordinateurs (portables) et plusieurs câbles (Cat6 Cat7) même problème. il y a un mois sur le forum , un autre client avait exactement le même problème et un certain Lionel S officiel VOO a fait 2 opérations a distanc

Problème

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Quel opérateur.? Il n’y en aucun ...

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Vitesse internet pas rapide (150 Mbps à la place de 400)

Bonjour, J'ai l'abonnement "Tatoo" auquel je dois avoir normalement 400 de vitesse (par câble) et après mainte passage de technicien , je n'ai toujours pas une connexion convenable par rapport à l'abonnement que je paye. Je tourne par câble à même pas 150 et le wi fi n'en parlons pas '(40-50 max)

Problème

@carolooooo oui les opérateurs (et ils sont sympas) donnent les informations qu'ils ont, mais ici, l'information est inexistante de leur côté, et c'est ça le souci.Je travaille dans ce monde du support, et croyez moi si l'information est bien présent

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il y a 3 ans

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Perte d'internet - Dinant

Bonjour Depuis début d'après midi, nous n'avons plus d'internet (Ca clignote rouge malgré un redémarrage) C'est un problème local ou global? Merci Laurent Rue Himmer 5500 Dinant

Problème

Plus moyen d'afficher une page internet avec Firefox / Chrome / Edge

Bonjour , depuis ce matin , je n'arrive plus à afficher une seule page internet sur les 3 navigateurs cités. Le seul qui affiche une page internet et me permet de surfer , c'est opéra. Je n'arrive même plus à lancer mes gestionnaires de jeux Uplay , Steam ou origin . Plus moyen de mettre à jour

Problème

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