Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (14K)
Bonjour, Attention que vous êtes sur un forum public, et que vos données sont confidentiels .. Vous avez encore 55 minutes pour supprimer ces infos, que vous pourrez donner à un Officiel quand il vous le demandera ... en MP ;) N'oubliez pas de met
Retirer la domiciliation
Je souhaite désactiver la domiciliation de mes factures. J'aimerais changer mon adresse de facturation car elle est enregistrée à l'ancienne adresse.
Question
Bonjour, Pour une confirmation final, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, un officiel voo pourra vous confirmer ce qu'il en est par rapport à votre propre situation. Les officiels voo sont facilement reconnaissable puisqu'il po
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
Question
C’est dans quel cadre alors l’offre device TV ? « offre de fidélité » en ajoutant un mobile ? car s’ils ont déjà le net cela n’est pas l’offre « nouveau client » il n’y a pas de frais d’activation / installation en ajoutant un mobile !
Démarchage incorrect et abus de faiblesse
Bonjour, J'ai appris que des démarcheurs de votre entreprise s'étaient rendus récemment chez mes parents (77 et 78 ans) afin de leur vendre un nouveau contrat. Ces démarcheurs ont manifestement abusé de la faiblesse de ces personnes âgées car ils ont vendu un abonnement Quatro max alors qu'ils n
Problème
Solution acceptée
L'intégration de Bel RTL Vision dans notre offre est prévue pour le courant de l'année 2016, sans que je puisse vous donner une date exacte. Je peux aussi vous dire que de nouvelles offres incluant les chaînes Eleven seront disponibles dans le coura
Bel RTL vision et eleven sport sur VOO ?
A quand BEL RTL VISION ? A quand les chaines eleven sport sans passer par BETV ? bien à vous Marieetseb
Question
@Benoit M. votre compte est maintenant bloqué temporairement vu que les avertissements de la modération et des officiels ne suffisent pas . Je laisserai les officiels décider de votre sort, ils sont évidemment prév
Alternative à VOO?
Bonjour, Vu la perte de fonctionnalités et le nombre de bugs suite à la mise à jour, j'envisage sérieusement de changer d'opérateur. Mais lequel? Quel est votre usage de la TV et chez qui trouvez-vous le service correspondant?
Question
Hello Vous n’aurez pas de réponse officielle ici avant une voire deux semaines car ils sont surchargés et la plupart en télé-travail ... Si vous avez un souci urgent ou souhaitez résilier, téléph
Problèmes de lenteurs internet - micro coupure -
Bonjour voila je commence a patienter car mes problèmes persiste ce la fait 1 mois et demi que l'on me dis que la réparation sera faite en fin de semaine et je ne vois toujours pas de camionnette VOO en face de la maison pour cette réparation il y a 2 ans j'ai quitter&nbs
Problème
Les Officiels VOO : Justin , Thibault , Antoine L et Lionel S (j'en oublie certainement comme Marie C )REALINO Bonsoir, Attention ce n'est pas Marie "C" qui n'a rien à voir dans l'histoire mais c'est Marie "S" qui est officielle chez Voo.Il vous res
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Hello Sans donner le numéro complet , on ne sait pas le dire … Ensuite par principe, refuser toute offre de démarchage téléphonique quel qu’il soit est un bon conseil que je vous donne … Si vous avez déjà un abonnement chez voo, la meilleure solu
démarchage par téléphone
Bonjour, ce 31/8, j'ai reçu un appel téléphonique d'un Monsieur disant qu'il appel de chez VOO, ensuite une dame pour la même chose pour un abonnement TV+INTERNET+FIXE pour 51 euros/Mois pendant un an. D'abord on me dit que les documents seront envoyés par mail, ensuite elle me dit qu'un commercia
Question
Hello le « vrai » gigabit n’est pas encore disponible sur votre commune encore mais vous pouvez avoir 500/20 Mbps d’après le site… https://www.voo.be/fr/internet/gigaboost Par un officiel probablement que oui mais directement non , car le change
Changement de vitesse internet
Bonsoir à tous, J'aurais une petite question par rapport à ma connexion internet.J'ai actuellement du 400mb en internet mais je voudrais pouvoir monter plus haut ( entre 500mb et 1gb ). Est ce que l'internet à 1gb est disponible dans la région de baudour ? Si oui , serait ce possible d'augmente
Question
Solution acceptée
Bonjour,Voo a dû arrêter la diffusion gratuite de BeTV indépendemment de sa volonté.En contre-partie Voo offre les chaînes du bouquet "Discover More" gratuitement pour la même période.Vous voulez quoi encore ??? Une compensation pour quelqu
incomprenciont
Bonjour voila 25 ans que je suit client chez vous . Vous me donne des programe gratuis ok pour cette periode de confinement, pous vous me retire tout , je trouve àa deguelas tout ça pour des gens er leur fric , je voie que cher proximus c est pas le cas , donc imagtne mon choix . j attend de vous un
Question
C’est un problème sur votre dossier, vous n’avez pas les droits pour l’application. La raison est obscure mais certainement découle de ce qui a bloqué votre souscription au pack giga max … un officiel pourra probablement résoudre cela , il y a eu de
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
Solution acceptée
Bonjour hdot, L'option Data est une option qui vous offre du Data et l'ouverture au catalogue de Smartphones à moindre prix. L'option DataBoost qui est disponible que pour le One et ceux qui y ont souscrit lors de sa sortie, est une option qui offr
Différence entre option Data et DataBoost
Bonjour, en consultant mon compte client, je vois que j'ai deux options datas pour mes mobiles Option Data (qui est plus cher) Option Data boost En recherchant sur le site et le forum, je n'ai rien trouvé pour m'expliquer la différence entre les deux
Question
Bonjour, Comme on voit parfois que les offres dans myvoo ne semblent pas s'appliquer aux déjà clients, j'ignore si celle-là pouvait réellement s'appliquer à vous. D'un autre coté, on voit aussi des erreur de facturation. Si ce n'est pas déjà f
Dans ma première facture Mobile 5GB il n'y a pas la réduction du 50% pendant 6 mois que j'avais accepté lors du changement de mon plan
Il y a 2 semaine j'ai profité de l'offre qu'il y avait da MyVoo-OFFRES pour passer à un nouveau abbonament Duo Net Super Relax en ajoutant une promo GSM au 50% pendant 6 mois. Je viens de recevoir ma première facture GSM où il n'y a pas trace de cette réduction.
Problème
@Andre171 Vous comparez quand même des pommes et des poires l’offre low cost de proximus donc scarlet , avec une offre bcp plus fournie en en chaînes tv / vitesse internet triplée chez voo , non ? 🤔 des promotions réductions pendant x mois ou mêm
Prix bouquet Voo Sport
Bonjour, Quel est le prix actuel normal ( hors promotion ) du bouquet Voo Sport donnant accès à l'intégralité de la Jupiler Pro League ? Je relève sur le site de Voo que l’offre VOO Sport est affichée à partir de 5€/mois avec la formule Découverte, mais j'ignore ce dont il s'agit et si c'est
Question
canalplay ou netflix : quel est le meilleur choix ?
Bonjour, Quelle est la meilleure option soit canalplay ou Netflix ? Il y a plus de choix sur canalplay ou Netflix ? Merci Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre of
Problème
•
Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour oli15, Je viens de faire le nécessaire concernant le bouquet classé X. La désactivation sera effective à partir du 1er février. Concernant CanalPlay, je remarque que vous en bénéficiez gratuitement jusqu'au 04/02. J'ai alors fait le nécess
Désactivation de CanalPlay et bouquet Classé X
bonjour pourriez vous supprimer canal play et.option classe x de.mon abonnemnt merci d avance
Question
Bonsoir !Bonjour,Il serait intéressant de savoir si le webdeal (commande effectuée par internet) équivalant à une réduction de 50% est applicable pour les anciens clients.DUO toudoo, wahoo ou tatoo : FRAIS D’ACTIVATION (50 €) + 3 réductions de 10 € o
Est-il possible de remplacer ma VOObox par un VOOcorder et quel serait le coût ?
Bonjour, J'ai une VOO Évasion et une Voobox. Je souhaiterais remplacer la Voobox par un Voocorder pour pouvoir enregistrer. Est-ce possible? Quel serait le coût ? Merci
Question
Solution acceptée
@bruno1123 : Je me charge de désactiver le Bouquet Disney CINEMA. La précision de @XENA-7 est tout à fait correcte, la suppression sera effective le 1er du mois qui suit la demande (le 1er mars, donc). Et je viens de vous activer l'Option CANALPLAY
Désactivation du Bouquet Disney CINEMA et activation de CANALPLAY
Bonjour je souhaiterais résilier mon abonement à Disney cinema,merci
Question
Solution acceptée
Bonjour, Outre les informations pertinentes données par roylion15, permettez-moi de vous rappeler que l'IPTV est illégale. Voir ce sujet Le Plus des Officiels VOO :Vous vous interrogez sur la légalité et la fiabilité des offres d’IPTV ? En tant qu
[illégal] Problème avec mon MAG256
Bonjour à tous, Voila, j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre malheureusement, j'espère que vous pouvez m'aider. Voila j'ai un acheté un modem MAG256 ily a 2semaines, je l'ai allumé à ma télé tout marché bien. Il y a 3jours j'avais déplacer ma télé mais sans le modem et j'ai remis le soir
Problème
Solution acceptée
Bonjour, il il y a souvent un certain délai de réponse via le formulaire mais un officiel devrait pouvoir vous confirmer si votre demande est passée. attention que votre abonnement voo ne sera sans doute arrêté qu'au 1/10 Le Plus des Officiels VOO
Marcs
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
résiliation suite à un changement d'opérateur
Bonjour, Suite à mon passage chez Orange (déjà installé), j'ai complété le formulaire en ligne afin de résilier mon abonnement voo. J'ai fait cette démarche le 11/09/18. A ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelles. Est-ce normal ? Je n'ai pas envie de continuer à payer alors que j'ai orange dep
Problème